Как сделать сейф в отеле бесплатным

Обновлено: 06.07.2024

Индивидуальные электронные сейфы в гостевых комнатах имеют ряд преимуществ перед депозитными ячейками, находящимися в зоне Reception (Приложение 10):

· депозитные ячейки обычно слишком малы для таких вещей, как фотоаппараты, ноутбуки, видеокамеры и т. д.;

· нет необходимости брать депозит (залог) за ключ, как при использовании депозитной ячейки, соблюдать ряд формальностей и оформлять необходимые документы;

· индивидуальные электронные сейфы позволяют гостям самим хранить свои ценности; не ждать в очереди, чтобы сдать или получить ценности в час пик -- во время массового отъезда или регистрации, отвлекая тем самым персонал. Электронный сейф в номере доступен гостю 24 часа в сутки;

· отсутствие ключа повышает безопасность. Гости используют собственный код, который могут менять в любое время.

· 15 последних раз открывания и закрывания сейфа гостем (дата, время);

· 3 последних раза, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода кода пользователем (дата, время);

· 3 последних попытки вскрыть внутреннюю крышку сейфа (дата, время) и т. д.

Такие функции индивидуальных электронных сейфов помогают защитить не только ценности гостей, но и персонал гостиницы от порой необоснованных обвинений в кражах.

Сейф должен располагаться в удобном для клиента месте.

В отдельных гостиницах пользование сейфами -- бесплатная услуга, включенная в стоимость номера. В большинстве же отелей -- это дополнительная платная услуга (приблизительно 3-4 доллара США в сутки).

Исследования показали, что индивидуальными сейфами (в тех гостиницах, где они установлены) пользуются 90 % гостей.

Итак, индивидуальные электронные сейфы -- это не только комфорт и удобство для гостей, но также источник дохода отеля. Сейф окупается, как правило, менее чем за год. Лидером в производстве сейфов для гостиниц является фирма ELSAFE (Норвегия). Сейфы этой компании присутствуют в 10 из 10 лучших гостиниц для бизнесменов и в 7 из 8 лучших гостиниц для индивидуального отдыха.

В настоящее время бизнесмены и отдыхающие привозят с собой все больше дорогих вещей, таких, как: ноутбуки, видеокамеры, драгоценности, наличные деньги, бесценные деловые бумаги и т. п.

Индивидуальные электронные сейфы в гостевых комнатах имеют ряд преимуществ перед депозитными ячейками, находящимися в зоне приема:

-депозитные ячейки обычно слишком малы для таких вещей, как фотоаппараты, ноутбуки, видеокамеры и т. д.;
-нет необходимости брать депозит (залог) за ключ, как при использовании депозитной ячейки, соблюдать ряд формальностей и оформлять необходимые документы;
-индивидуальные электронные сейфы позволяют гостям самим хранить свои ценности; не ждать в очереди, чтобы сдать или получить ценности во время часа пик массового отъезда или регистрации, отвлекая тем самым персонал. Электронный сейф в номере доступен гостю 24 часа в сутки;
-отсутствие ключа повышает безопасность. Гостями используется их собственный код, который может быть изменен по их желанию в любое время.

Если кто-либо попытался подобрать код и ввел его несколько раз неправильно, то сейф блокируется на 30 минут. В этом случае сейф можно открыть также только с помощью сервисного устройства. В случае необходимости можно прямо в присутствии гостя распечатать отчет из памяти сейфа, содержащий около 60 пунктов. Такие, например, как:

· 15 последних раз открывания и закрывания сейфа гостем (дата, время);
· 3 последних раза, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода кода пользователем (дата, время);
· 3 последних попытки вскрыть внутреннюю крышку сейфа (дата, время) и т. д.

Такие функции индивидуальных электронных сейфов помогают защитить не только ценности гостей, но в персонал гостиницы от порой необоснованных обвинений в кражах.

Сейф должен располагаться в удобном для клиента месте. В отдельных отелях пользование сейфами является бесплатной услугой, включенной в стоимость номера. В большинстве же отелей -- это дополнительная платная услуга. Исследования показали, что индивидуальными сейфами (в тех гостиницах, где они установлены) пользуются 90% гостей.

· взломостойкие;
· огнестойкие;
· мебельные сейфы.

В взломостойких сейфах пространство между двумя металлическими пластинами наполнено бетоном, гипсом или композитными материалами.

Огнестойкие сейфы защищают его содержимое от пожара. Корпус такого сейфа состоит из двойных металлических листов, между которыми залит слой пенобетона. Пенобетон при высокой температуре вздувается и плохо проводит тепло. К тому же дверцу сейфа оснащают тепловым замком. Максимальное время, в течение которого ценности не повреждаются - 4 часа.

Еще один вариант мебельный сейф. Такие сейфы встраиваются в мебельные стенки или шкафы. В мебельном сейфе хранят незначительные ценности: документы, личные вещи, небольшую сумму денег. Главным преимуществом данных сейфов является их незаметность и удобность в использовании.

Коммуникативный педагогический тренинг: способы взаимодействия с разными категориями учащихся

Сертификат и скидка на обучение каждому участнику

Организация хранения личных вещей.

Внесенной в отель считается вещь, вверенная работникам отеля, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца отель отвечает при условии, если они были приняты им на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему отелем индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или ином помещении отеля.

Отель освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Постоялец, обнаружив утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации отеля. В противном случае отель освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Для того, чтобы гарантировать сохранность имущества клиентов, в гостиницах разработаны и осуществляются целые программы, системы и комплексы мер безопасности. Одними из средств имущественной безопасности клиентов отеля являются:

- хранение багажа в камере хранения ( Luqqaqe room ).

Камера хранения багажа всегда должна содержаться в чистоте и быть закрыта, за исключением случаев, когда в ней находится служащий. Дверь камеры хранения багажа должна быть снабжена табличкой и иметь звонок.

При приеме вещей в камеру хранения ответственный за данный участок работы сотрудник выдает пронумерованную бирку или квитанцию на каждый предмет багажа и фиксирует следующие данные:

число мест багажа,

Каждый предмет багажа должен иметь бирку с номером комнаты и именем гостя. Ценные вещи и предметы, включая дорогостоящую верхнюю одежду, в камеру хранения багажа не принимаются.

Хранение багажа может быть бесплатным или с оплатой по тарифу. Как правило, хранение ручного багажа (сумок, портфелей, чемоданов) не более двух мест бесплатное. Хранение вещей больших габаритов производится за плату.

Выдача багажа осуществляется на руки гостю после того, как установлено, что он является его законным владельцем, и только по предъявлении бирки или квитанции. Если багаж гостя хочет получить его представитель, то кроме бирки или квитанции должно быть представлено письменное разрешение гостя или доверенность на получение багажа, а его представитель должен предъявить свое удостоверение личности.

При выдаче багажа необходимо предлагать гостям помощь подносчика багажа или швейцара.

В случае потери багажного жетона необходимо соблюсти определенные формальности:

сотрудник камеры хранения должен поставить в известность о случившейся потере руководителя службы приема и размещения, а также службу безопасности отеля,

гостю необходимо подробно описать содержимое багажа, указать сроки его предыдущего или текущего пребывания в отеле,

сделать копию документа, удостоверяющего личность клиента.

- хранение особо ценных вещей в депозитных ячейках ( safe deposit boxes ).

Депозитные ячейки (сейфы) находятся в зоне службы приема и размещения. Общая сумма хранимых гостем ценностей в ячейке сейфа должна ограничиваться законом РФ. Установленная сумма должна быть опубликована на видном месте (например, на дверце сейфа). Условия и порядок пользования сейфом должны строго соответствовать требованиям законодательства.

Принцип работы депозитного сейфа заключается в наличии двух ключей, один из которых находится у администратора, другой выдается гостю. Открыть ячейку возможно только при наличии обоих ключей, т.е. в присутствии гостя и сотрудника отеля. Для каждой депозитной ячейки в наличии должен быть только один комплект ключей, а любой дубликат должен быть уничтожен.

Служащий должен ознакомить гостя с правилами пользования депозитными сейфами и сообщить гостю, что существует только один комплект ключей к депозитной ячейке.

- хранение в индивидуальных сейфах ( individual safes ). Большинство гостиниц используют три типа сейфов: сейфы в гостиничных номерах, в служебных помещениях и мини-сейфы в зоне стойки регистрации.

При использовании депозитной ячейки (сейфа) необходимо соблюдать ряд формальностей и вести соответствующую документацию. Гость должен заполнить и подписать регистрационную карту для пользования депозитной ячейкой (сейфом). В регистрационной карте указывается дата, номер сейфа (ячейки), имя гостя и его постоянный адрес, номер комнаты, гость ставит свою подпись.

В регистрационной карте должны быть указаны следующие правила обращения с сейфами:

а) в целях безопасности отсутствие дубликата ключей;

б) в случае утери или порчи ключа гость согласен оплатить стоимость вскрытия сейфа;

в) при выезде из гостиницы гость должен освободить сейф и сдать ключ;

г) в случае если гость уехал, не сдав ключ, гостиница оставляет за собой право вскрыть сейф;

д) содержимое сейфа будет храниться в гостинице в течение одного года. По истечении этого срока право распоряжаться содержимым сейфа остается за гостиницей.

Служащий должен проводить гостя к отдельной кабинке, где гость может в условиях конфиденциальности воспользоваться сейфом и разместить свои ценности в сейфе.

Если гость хочет оставить за собой пустой сейф и получить от него ключ, служащий должен визуально проверить в присутствии гостя, что сейф на самом деле пуст. Каждый факт пользования сейфом должен быть зафиксирован на оборотной стороне регистрационной карты (дата, время, подписи гостя и служащего), где гость подтверждает, что при открытии сейфа все ценности находятся в сохранности. Факт выемки гостем ценностей и возврат ключа также должен быть зафиксирован, гость должен подтвердить своей подписью, что все ценности извлечены из сейфа и находятся в полной сохранности. Каждый месяц должна проводиться ревизия всех ключей и депозитных ячеек.

Чтобы гарантировать сохранность ценных вещей в отпуске, туристы часто оставляют их в сейфе отеля. Однако взломать его легче, чем вы думаете. Достаточно проделать несложный трюк.

Во многих гостиничных номерах есть сейфы, в которых очень удобно оставлять документы и деньги. Однако важно проверить, насколько надежно спрятаны ваши ценности, ибо по возвращению в номер можно не обнаружить их на прежнем месте.

На этом видео показано, как легко взломать сейф. Многие отели допускают ошибку, когда при установке сейфа не сбрасывают предустановленный пароль производителя. С помощью этого пароля вы можете открыть сейф, даже если пароль, индивидуально установленный гостем, уже активирован, и сейф должен быть заблокирован.

Как утверждает автор ролика, во многих отелях забывают изменить код производителя и это делает сейф доступным для посторонних. Вору достаточно знать код производителя, и он может запросто открыть сейф.

Немецкий пользователь YouTube Mac Paverick также показывает, как отдельные сейфы можно открыть простым ударом. А еще на некоторых сейфах есть кнопка, которая открывает дверцу, как по волшебству.

Разумеется, вы должны все проверить, прежде чем покинуть гостиничный номер.

Взломать сейф в отеле может практически каждый желающий обновлено: 14 июня, 2020 автором: Елена Кучерова

Читайте также: