Как сделать пандус для робота пылесоса

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 04.10.2024

В нашем доме пороги дверного проема высотой 3-4 см. Я проверяю вакуум в роботе Xiaomi, и после долгих поисков выясняется, что он выдерживает пороги высотой около 2 см.

BrettFromLA

Гоббс

Удаление этих порогов имеет свои преимущества: комнаты становятся более доступными для инвалидных колясок и тележек (и пылесосов роботов), и больше нет шансов засунуть пальцы на порог и споткнуться.

Роберт Картейно ♦

@BrettFromLA Это не очень хороший вариант. Мой robo-vac работает по таймеру, и мне нравится запускать его, когда я, как правило, ухожу, так что это действительно отнимает у утилиты, если мне приходилось присматривать за ней каждый раз, когда это было сделано в каждой комнате.

BrettFromLA

ОК 13

  1. Размещая рампу ( которая достигает высоты порога дверного проема )
  2. Размещая половик ( высотой 2 см или менее, который попадает в диапазон вакуума робота Xiaomi )

Метод 1 - Пандус

Пандус из переработанной резины ИЛИ Алюминиевый модульный порог ИЛИ Другой материал

Recycled Rubber
enter image description here

Метод 2 - Коврик

Поместив коврик на более длинные края порога дверного проема, для роботизированного пылесоса можно будет подняться на небольшую ступеньку. Теоретически, этот метод должен работать для вакуума робота Xiaomi, если высота половика меньше 2 см, а пороговая высота дверного проема меньше 4 см.

Doormat

Роберт Картейно


У меня такая же проблема.

Низкий ворсный коврик в стиле ванной комнаты обеспечил достаточную подъемную силу и тягу, чтобы помочь роботу-пылесосу пересечь порог в другую комнату. Я попробовал проектную доску (картон) и плакатную доску через пороги, но она выглядела ужасно и всегда скользила, когда в нее врезался вакуум.

Преимущество пледа в том, что он недорогой и может соответствовать вашей комнате, поэтому он не будет выглядеть потертым, пока вы не свернетесь после него. Коврики также имеют резиновую подложку, поэтому рампа остается на месте и не всегда убегает от вас каждый раз, когда в нее врезается вакуум.


При этом часто возникает необходимость в установке ограничения перемещения робота по отдельным локациям, чтобы уберечь саму технику или предметы интерьера от случайных повреждений.

Рассмотрим подробнее, в каких случаях без опции ограничения движения не обойтись, и как она может быть реализована на практике.

Для чего нужны ограничители зоны уборки

Ограничение зон перемещения робота пылесоса – полезная опция, которая может пригодиться в таких случаях:

  • в комнате находится много хрупких или дорогих вещей (например, напольные вазы или антикварная мебель);
  • в одном из участков помещения расположены миски для еды и поилки для домашних животных;
  • есть необходимость в ограничении целой комнаты или определенного участка помещения.

Используя ограничители движения, вы сможете не только защитить ценные вещи от случайного контакта с аппаратом, но и закрыть для робота определенные участки комнаты. Например, если пылесос запускается в режиме влажной уборки, а часть пола занимает ковер, то эту площадь можно оградить. Как итог – устройство не заедет с мокрой тряпкой на ворсистое покрытие и не испортит его.

Основные разновидности ограничителей, их преимущества и особенности

Производители роботов-пылесосов придумали несколько инструментов, при помощи которых можно частично ограничить движение техники в помещении:

  • магнитная лента;
  • виртуальная стена;
  • навигационный куб (технология Light House);
  • ограничение зон через приложение в смартфоне.

У каждого варианта есть свои особенности, преимущества и недостатки, которые стоит рассмотреть подробнее.

Магнитная лента

Магнитная лента – самый первый и наиболее простой способ ограничения движения робота-пылесоса. Это тонкая полоса из гибкого полимера, которая имеет специальное напыление. Ширина ленты – примерно 2,5 см, толщина – от 1 до 2 мм, а длина – около 2 м. Примерно через каждые 10 см на полосе имеются отметки для разреза, что позволяет владельцу девайса самостоятельно корректировать ее размер.

Магнитная лента

Лента клеится к полу на специальные двухсторонние липучки по периметру той зоны, которую требуется оградить (например, вокруг места с кормушками домашних животных). Установив полосу вдоль дверного порожка, пользователь может заблокировать роботу путь в комнату.

Работает вся система очень просто: при подъезде к магнитному ограничителю датчики гаджета воспринимают ленту как препятствие, заставляя пылесос менять траекторию движения и держаться на расстоянии от этого участка. Такой полосой нередко ограждают верхнюю часть лестницы, чтобы подстраховать робота от падения со ступеней. Получается двойная степень защиты: одновременно работают и магнитная полоса, и встроенные датчики перепадов высот.

Работа магнитной ленты

К преимуществам ограничительной ленты стоит отнести низкую цену и простоту в использовании. Однако практика показывает, что недостатков у нее больше, чем достоинств:

  • необходимость клеить полосу на пол или фиксировать другим удобным способом;
  • непрактичное решение (чтобы изменить зону ограждения, необходимо отклеивать ленту и заново фиксировать ее на новом участке);
  • неэстетично (особенно некрасиво лента будет смотреться на паркете или любых светлых напольных покрытиях).
  • далеко не все роботы адекватно реагируют на магнитную полосу (некоторые модели ее просто игнорируют);

Также стоит отметить, что магнитный ограничитель редко идет в комплекте к роботу пылесосу, поэтому его нужно приобретать отдельно.

Магнитная лента – устаревший и неудобный способ ограничения пространства, который используют преимущественно со старыми или бюджетными роботами-пылесосами с примитивным функционалом.

Виртуальная стена

Виртуальная стена пришла на смену магнитной ленте. Это компактный модуль, который генерирует невидимый луч. Питание устройства происходит от батареек, а для активации ограждения необходимо нажать кнопку на корпусе приспособления. Блок устанавливается на полу и направляется в нужную сторону. Как итог – можно оградить прямой виртуальной стеной различные участки в помещении.

Виртуальная стена

Сенсоры робота во время движения обнаруживают луч, заставляя пылесос изменить направление движения. Установка нескольких модулей позволяет ограничивать отдельные участки в комнате, включая зоны со сложной геометрией.

Среди преимуществ виртуальной стены стоит выделить следующее:

  • на нее реагируют практически все модели пылесосов;
  • устройство компактно и занимает минимум места;
  • простота эксплуатации;
  • стоимость модуля сопоставима с ценой магнитной ленты.

К недостаткам стоит отнести необходимость отдельного приобретения модуля, а также постоянные траты на элементы питания и невозможность автоматически включать или отключать ограничители.

Навигационный куб (Light House)

Одна из разновидностей виртуальной стены – навигационный куб, который играет роль ориентира для пылесоса во время уборки. Технология Light House позволяет модулю генерировать радиолучи, ограничивающие область уборки. Обмен информацией между кубом и роботом идет посредством радиоволн и ИК-сенсоров.

Навигационный куб

У этой системы есть два важных недостатка. Во-первых, далеко не все аппараты поддерживают работу с технологией Light House, во-вторых, стоимость навигационных кубов достаточно высока.

Настройка ограничителей через приложение в смартфоне

Появление роботов-пылесосов с системой навигации на базе лидара (лазерного дальномера) позволило вывести качество уборки на новый уровень. Главное преимущество таких устройств – построение точной карты помещения, включая разбивку по комнатам, а также поддержку нескольких схем одновременно (актуально для владельцев многоуровневого жилья).

Настройка ограничителей через приложение в смартфоне

С помощью лазерной навигации робот не только ориентируется в пространстве, но и строит интерактивные карты, которые становятся доступны в фирменном приложении на смартфоне пользователя. Возможность редактирования схем позволяет устанавливать несколько видов ограничений буквально одним касанием:

  • робот не может проехать в одну или несколько комнат;
  • пылесос начинает уборку помещений в заданном порядке очередности;
  • ограничение конкретного участка внутри комнаты;
  • запрет на передвижение по определенной области во время влажной уборки.

При этом пользователь может корректировать работу пылесоса в любое время и из любой точки мира, в которой доступна сеть Интернет.

Настройка робота пылесоса через приложение в смартфоне

Сначала интерактивной картографией оснащались только флагманские модели роботов, но затем эта технология появилась и в аппаратах среднего ценового сегмента, включая некоторые модели без лидара, работающие на базе оптических камер.

Преимущества использования ограничителей движения робота через смартфон:

  • большой выбор режимов;
  • не требуются никакие внешние устройства;
  • не нужно ничего монтировать в комнате;
  • возможность установки виртуальных стен удаленно в любое время;
  • нет ограничений по количеству запретов или по площади.

Данная система установки ограждений считается наиболее практичной, функциональной и актуальной. Она помогает не только автоматизировать уборку, но и настроить пылесос с учетом планировки помещения и других его особенностей.

ТОП-4 пылесосов с картографией

iPlus L-100

iPlus L-100 – один из лучших роботов пылесосов с лазерной навигацией в 2021 году. Эта модель, обладающая высокой силой всасывания (2000 Па), способна выполнять сухую и влажную уборку. Робот не только точно строит карты помещений, но и делает их полностью интерактивными. Пользователь может задать любые зоны ограничения передвижения на разных участках или перекрыть одну из комнат полностью. Модель управляется дистанционно: со смартфона, а также через голосового ассистента Яндекс.Алиса.

Xiaomi Roborock S7

Xiaomi Roborock S7

Xiaomi Roborock S7 – новинка от известного китайского производителя роботов-пылесосов. Модель оснащена лазерной системой навигации и имеет режим влажной уборки. Девайс хорошо ориентируется в пространстве благодаря лидару, датчикам уровня высоты и боковым сенсорам на бампере, которые отслеживают расстояние до препятствий.

Eufy RoboVac L70

Eufy RoboVac L70 – современный многофункциональный робот-пылесос с интерактивной картографией и поддержкой виртуального помощника Яндекс.Алиса. Робот строит интерактивные карты, позволяя устанавливать на них различные ограничения по отдельным комнатам или по произвольным участкам.

Dreame L10 Pro

Dreame L10 Pro

Dreame L10 Pro – пылесос от суббренда компании Xiaomi. Модель оснащена комбинированной системой навигации на основе лидара и фронтальной оптической камеры, расположенной на бампере. Она позволяет аппарату стоить трехмерные карты объектов, определять тип препятствия и его размеры.

Под виртуальной стеной для робота-пылесоса понимают приспособление, которое создает инфракрасный луч. За его пределы устройство выйти не может. Благодаря этому удается удачно зонировать пространство. Если поставить виртуальную стену в области двери, пылесос не сумеет покинуть комнату и будет убирать исключительно в ней. Таким же способом можно защитить лестницу, шторы, миски с едой домашних питомцев.

Описание и назначение

Производители таких устройств оснащают свои изделия разными функциями. Это помогает сделать их работу более качественной. Для улучшения эксплуатационных характеристик используется виртуальная стена.

Под этим термином понимают особое приспособление, которое помогает пылесосу ориентироваться в комнате. Устройство дает возможность разделять помещение на зоны. Благодаря его использованию робот не сможет покинуть комнату, в которой проводится уборка. Виртуальная стена используется при потребности в ограничении доступа прибора к хрупким предметам. Это может быть напольная ваза или посуда с кормом домашних питомцев. В подобных ситуациях приспособление будет очень актуальным.

Главное назначение виртуальной стены заключается в определении пылесосом нужного пространства вокруг себя для проведения уборки.

Принцип действия

Механизм действия прибора базируется на применении инфракрасного излучения и датчиков, которые могут его улавливать. При выявлении такого луча на пути робот воспринимает его как препятствие. Это позволяет ему выстроить маршрут так, чтобы не пересекать черту. Применение способа ограничения участков уборки требует определенного участия человека. Расставить такие стены хозяин должен самостоятельно. В этом случае немаловажное значение имеет грамотное размещение, которое обеспечивает покрытие максимального участка для уборки.

Какой пароочиститель лучше выбрать, рейтинг и обзор 15 моделей

Важно следить, чтобы в зоне воздействия отсутствовали хрупкие предметы или шторы. Для более комфортного зонирования приходится использовать сразу несколько виртуальных стен.

виртуальная стена

Инфракрасный луч помогает пылесосу не задевать хрупкие или опасные предметы. Хозяину достаточно установить виртуальные стены. При этом они могут включаться и выключаться вручную или автоматически при запуске робота. Конкретный режим зависит от модели. Подобные средства навигации имеются в комплекте практически всех роботов-пылесосов.

Нужна или нет

Применение такого приспособления имеет целый ряд достоинств:

  • автоматизация уборки;
  • отсутствие риска повреждения хрупких объектов;
  • ограждение от устройства штор;
  • зонирование области уборки в квартирах-студиях или помещениях с большой площадью.

Такие устройства обязательно рекомендуется применять в домах, в которых есть домашние питомцы. Благодаря правильной расстановке техники удается избежать опрокидывания чаши с кормом. Альтернативой виртуальной стене могут быть специальные камеры. На основе информации, полученной с них, устройство составляет карту уборки. Однако виртуальные стены все же считаются более предпочтительными. Этот вариант реже приводит к сбоям. Помимо этого, использование камер требует составления новой карты при смене положения крупных объектов.

робот пылесос

Конкуренцию виртуальной стене может составить разве что особый маяк, который представляет собой более совершенное устройство. При этом его действие базируется на тех же принципах. Единственным отличием считается то, что у робота-пылесоса с маяком имеется 2 режима. Первый – тот же, что и у виртуальной стены, второй – сам маяк. Он создает связь между прибором и пылесосом. Это происходит благодаря радиоволнам.

После окончания работы пылесос находит станцию для зарядки и возвращается на нее. Такой эффект достигается благодаря инфракрасному излучению.

Как работает магнитная лента для робота пылесоса Xiaomi

Робот-пылесос Xiaomi можно дополнить специальной магнитной лентой. Это устройство помогает зонировать помещение и поддерживать чистоту в определенных местах. С помощью магнитной ленты удастся оградить участки, на которые робот не должен попадать.

Как для дома выбрать светодиодную лампу, виды и лучшие производители

К основным характеристикам и преимуществам изделия стоит отнести следующее:

  1. Небольшая толщина. Ширина ленты составляет 2,5 сантиметра, тогда как ее толщина не превышает 2 миллиметров. Это помогает избежать проблем с перемещением людей и домашних питомцев. Пол легко удается подметать и мыть.
  2. Эффективная невидимая преграда для пылесоса. Умное устройство улавливает сигнал от ленты на расстоянии 3,5 метра. Это дает ему возможность заранее спланировать свои действия.
  3. Виртуальные барьеры разной длины. Изделие продают в рулонах. Однако за счет особой разметки ленту удается разделить на отрезки, кратные 30 сантиметрам. Это обеспечивает экономное применение материала.
  4. Воздействие на устройство с помощью магнитного излучения. Датчик, который имеется в пылесосе, способен без труда улавливать сигнал полосы, расположенной на ленте.
  5. Отсутствие потребности в подключении к сети. Лента может функционировать без электропитания или аккумуляторов.
  6. Простота фиксации. Для крепления ленты достаточно измерить длину преграды и отрезать требуемый фрагмент. Хорошо очистить напольное покрытие в области зонирования пространства. После чего постепенно снимать защитную пленку и фиксировать магнитный стикер на полу.

Робот-пылесос Xiaomi можно дополнить специальной магнитной лентой.

Как изготовить своими руками

Чтобы самостоятельно сделать виртуальную стену, нужно понимать механизм ее функционирования. Зонирование пространства осуществляется с помощью инфракрасного излучения. Потому для использования устройства нужно правильно распределить потоки лучей.

Проблема №1 — Роботы-пылесосы и темные полы

Очень популярной является ситуация, когда робот не заезжает на черный ковер, черную плитку или темный ламинат. Или когда напольное покрытие из нескольких цветов, например, черно-белый ковер. В этом случае часто роботы-пылесосы объезжают темные участки, не убирая на них, что вызывает негативную реакцию у владельцев. Такая ситуация возникает из-за того, что датчики обрыва (защиты от падения со ступенек) реагируют на черный/слишком темный цвет, как на перепад высоты. Эти датчики защищают робот от падения с лестницы, поэтому в двухэтажных домах они особенно актуальны. Если же в вашей ситуации нет ступенек, то решить проблему с темными полами можно, просто заклеив эти датчики. Они находятся снизу робота (как правило, в количестве 4 или 6 штук). На фото ниже показано, как нужно заклеивать датчики, чтобы робот-пылесос не боялся черного пола:

Заклеивание датчиков перепада высоты

Заклеивание датчиков перепада высоты

А вот пример из переписки в нашей группе ВК, как удалось решить проблему в реальности:

Робот-пылесос и темный пол

Робот-пылесос и темный пол

Проблема №2 — Заезд на барные стулья

    Приподнять стул выше возможной высоты, которую способен преодолеть робот (до 20 мм). Для этого можно заказать/вырезать круг, на который будет установлен стул. В результате робот не сможет заехать на ножку и будет объезжать это препятствие.

Поднятие стула

Защита стула от робота

Защита стула от робота

Также можете посмотреть видео, на котором демонстрируется второй способ решения проблемы:

Проблема №3 — Робот-пылесос не может заехать на ковер



Если у вас в комнате ковер с высоким ворсом (выше 2 см), то робот-пылесос не заедет на него, т.к. это попросту не позволит сделать его низкая подвеска. Бампер начинает упираться в ворс, который поднимает вращающаяся боковая щетка. В этом случае есть интересный лайфхак, который продемонстрировали на ютубе. Нужно взять пластиковую бутылку, вырезать из нее так называемый бампер и установить в том месте, где робот заезжает на ковер. Как правило, алгоритм движения выстраивается один раз и не меняется в последующих уборках. Поэтому нет необходимости устанавливать так называемый пластиковый заезд/трамплин по всему периметру. Достаточно установить его с той стороны/сторон, где роботу будет заезжать/съезжать с ковра. Эта идея позволяет решить проблему, когда робот не может заехать на ковер с высоким ворсом.

Наглядно весь процесс показывается на видео:

Проблема №4 — Робот-пылесос заезжает во встроенную мебель

Также часто пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда робот-пылесос заезжает во встраиваемый шкаф-купе в спальне либо гостиной. Если шкаф не поднят на ножках, направляющие дверей имеют высоту всего 18 мм, а мы помним что роботы-пылесосы способны переезжать препятствия высотой до 20 мм. В итоге, если вы забыли закрыть дверь шкафа, робот при уборке может заехать внутрь, переехав направляющие, и в результате застрять в вещах.

Встроенный шкаф-купе

Решается проблема также просто двумя способами:

  1. Вдоль направляющих устанавливается магнитная лента для ограничения движения.
  2. На внешнюю часть направляющей по краю можно наклеить кромочную ленту ПВХ 22*2 подходящего цвета. В результате робот будет упираться бампером и не сможет заехать внутрь шкафа. Вот как это выглядит на фото:

Защита от заезда робота

Защита от заезда робота

Изображение и идею также взяли с сети, автору спасибо.

Проблема №5 — Слабо подается вода на салфетку

Ну и напоследок хотелось бы рассказать про еще одну ситуацию, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов — слабое смачивание салфетки. Если Вам нужно, чтобы робот обильно смачивал пол, при это ваш робот устроен таким образом, что вода подается на салфетку капельным путем, есть очень просто решение проблемы. Вместо клапанов, установленных в баке, вы можете использовать фильтр от сигарет супер-слим. Диаметр чаще всего подходит 1 в 1, в крайнем случае можете подрезать или взять сигареты слим и использовать их фильтр. Всего лишь подрезаете фильтр на нужную длину и устанавливаете вместо старого клапана. Как результат — вода поступает на салфетку обильнее при минимальном вмешательстве в конструкцию.

Клапаны из сигаретного фильтра

Клапаны из сигаретного фильтра

Если вам нравятся статьи подобного плана, пишите в комментариях. Будем рассказывать еще про хитрые способы решать те или иные проблемы, а также апгрейдить ваш робот-пылесос. Всем удачных покупок!

Чтобы автоматически подзаряжать робот-пылесос, у него имеется некая зарядная станция (еще ее называют док-станция, или база), где выполняется подзарядка.

Пылесос сам определяет, когда ему нужен заряд аккумулятора и автоматически отправляется на док-станцию для подзарядки.

Процесс зарядки обычно занимает 3-4 часа.

Ну и где же поставить робот пылесос?

Для начала нужно определить подходящее место для базы. Первое, что нужно учитывать при выборе места для базы - это наличие розеток. Т.к. наличие удлинителей крайне нежелательно. Робот-пылесос может воспринимать удлинители как препятствие.

Самый лучший выбор – это предусмотреть специальное место в шкафу.

Где установить базу для робот-пылесоса? Робот-пылесос, Чудо техники, Удостоверение, Длиннопост

Где установить базу для робот-пылесоса? Робот-пылесос, Чудо техники, Удостоверение, Длиннопост

Док-станцию можно и даже лучше прикрепить к стене.

Важно, чтобы роботу было удобно добраться до станции и ему не мешали никакие преграды в виде мисок, тряпок, мебели и т.п.

Не должно быть рядом других электроприборов. Также запрещается ставить рядом приборами, вырабатывающие тепло.

Не стоит ставить базу в ванных комнатах, там, где повышенная влажность. Со временем контакты могут выйти из строя.

Также лучше не устанавливать базу, где попадают прямые солнечные лучи.

Где установить базу для робот-пылесоса? Робот-пылесос, Чудо техники, Удостоверение, Длиннопост

В общем роботу все равно как ему добраться до базы. А вот владельцам непродуманное место может приносить дискомфорт. Не рекомендуется устанавливать роботы в узких коридорах, под столами, в местах где вы часто находитесь.

Если вы собираетесь надолго уехать из дома, лучше снять пылесос с базы. У устаревших моделей может нехорошо сказаться на аккумуляторах

После длительного простоя нужно полностью зарядить робот-пылесос.

Есть счастливые обладатели этой чудо техники? Довольны приобретением?

Мля, статья из серии "где хранить швабру".

Очередная мусорно-рекламная статья, в комментариях автор пытается быть вежливым, и старается отвечать каждому.
Это не авторский контент. Это унылый контент, состоящий из копипасты.
У робпылов в инструкции прописаны требования к установке базы.
у моего по 50 см по бокам и 150 см спереди. Хотя если будет меньше, он все равно на место возвращается. Но дольше пристраивается.

с нетерпением жду статейки: где хранить швейную машину, туалетные рулоны, телефон и семечки

У меня этот робот - лучшая покупка для дома 2019. очень удобно для ежедневных легких уборок. Пыли в доме стало меньше. На время отпуска не отключаю - работает в автономном режиме 1 раз в день.

Требую статью на тему "как вытереть жопу". В картинках

где кот разрешил- там и поставила

Доволен конечно, идеально он не уберётся: не подметет в углах, не заедет туда, где высота меньше высоты робота, не заедет туда, где ширина проезда меньше диаметра пылесоса. У нас вроде везде проезжает, кроме кроватей.

В планах выдержки из руководства по эксплуатации миксеров?

Лучший робот пылесос должен на кухне у плиты стоять, пюрешку с котлетками готовить.

Ерунда этот ваш робот. Перед тем как включить его постоянно приходилось убирать с пола мелкие препятствия и поднимать стулья. В общем пока подготовишь пол для уборки быстрее оказывается руками самому пропылесосить

Мелочь, а приятно

Мелочь, а приятно

Там ещё и дети смотрят!

Там ещё и дети смотрят! Картинка с текстом, Крещенское купание, Храм, Церковь, Религия

Пока босс спит

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"

Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"


Игровое

Игровое


Второй участник - Владислав Ковалев из Могилева.

Матерый боец, хотя в жизни довольно миролюбивый человек. Но ровно до тех пор, пока не получит по лицу. А Зелимхан это и отчебучил: недавно у него с Ковалевым возник конфликт, и Юсупов не придумал ничего лучше, чем подойти сбоку и врезать Владу пощечину.

Поначалу Юсупов (он в красном балахоне) еще сопротивлялся: пытался что-то изображать и брать на болевой. Когда понял, что шансов нет, решил выиграть в своем стиле - ухватил соперника ниже пояса. Не помогло) А в конце совсем стух и только принимал звонкие удары по голове.


Как же нам всем иногда просто нужно в САНАТОРИЙ

Как же нам всем иногда просто нужно в САНАТОРИЙ

Собака и мразота

Собака и мразота Собака, Нападение собак, Преступление, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Длиннопост, Негатив

@SlavaKot, показалось, что плюсец влепить там мало комменту твоему

МТС. Поддержка пошла нахер

Тут смс от МТС прилетел, что теперь буду платить больше за тариф. Тариф тот же, да только надо войти в положение МТС - они ж и вышки ставят, и звонки сохраняют ну и все такое. Решил обращаться в поддержку и выяснять - с какого хера в одностороннем порядке они себе позволяют. А чата больше нет в приложении. До оператора и раньше было не дозвониться - теперь и опции такой нет. И если на прошлой неделе автоответчик говорил, что операторы работают с 8 до 22 - то сейчас на 0890 вообще варианта "оператор" не озвучивают.
Я человек простой, намеки понимаю. Нахер - так нахер, поменяю всей семье оператора.
Но вообще это дичь.

Дайте два


Ох, как я в налоговой однажды психанул. Уже лет 15 прошло. Жену отфутболили из одного отделения налоговой в другое, она в это другое добралась - говорят у нас нет бланков, ничем помочь не можем, завтра приходите. Стоит жена, носом хлюпает в телефон, удолбалась вся, с работы отпросилась, и с бланком че-то нужно долго делать, а бланка нет. Ладно.

Сорвался с работы, доехал до отделения сам, захожу, прошу бланк дать. В кабинете девчонка молодая в интернете сидит, не глядя на меня говорит - мол нету бланков, давай досвиданья. Я ей говорю, вы у коллег попросите отксерить или напечатайте, не уходить же мне без бланка. Мне его нужно еще заполнить ( я в процесс не вникал), нужен вот, ради него только и пришел специально, дайте пжлст. А у нас, говорит, нету ни у кого. Не у кого ксерить. И в браузер свой смотрит.

Трижды блядская ярость, проблема прямо бумажку распечатать, когда два человека попросили, разозлился я тогда до психа, но говорил очень вежливо и спокойно, аж до сих пор горжуся. Говорю: у каждой проблемы в России есть фамилия, имя и отчество. Подскажите, а кто у вас за эти бланки ответственный? На кого жалобу нужно писать? Кто свою работу плохо выполнил, и я теперь заявление подать не могу? Как фамилия того сотрудника, у которого этих бланков нету?

Тут девчонка соизволила из компьютера вылезти и давай мне выговаривать: я не знаю, я этим вопросом не занимаюсь, че вы вообще пристали, вам все сказано. Я про себя думаю - ничего себе слуга народа, давненько такого барства в голосе не слышал, а тут еще девчонка меня моложе, пэтэушница по возрасту, мне выговаривает. Из принципа этот долбаный бланк получу.

Хорошо, говорю, а представьтесь тогда пожалуйста сами. Ух что у нее на этих словах началось, кричит, а по лицу видно - боится. Тут и начальница подлетела, мол что происходит. Объяснил ей. Она давай вопрос смягчать: мол извините, у нас тут в налоговой ларек есть, там эти бланки за денежку продают (шта?! думаю, как так?! ). Ну вот так принято. А сегодня вот он закрыт, так вот случилось. Вы приходите завтра, кУпите себе бланк, мы вам все сделаем. И уже собирается уходить. Я говорю, так вы фамилию назовите, кто за ваш ларек отвечает, я на него жалобу накатаю, и у всех будут бланки, и никто на вас - невиноватых - ругаться больше не станет. Ой, говорит, а я не знаю. Ну, говорю, тогда вы сами представьтесь.

Ох, че я наслушался. Про свою мелочность, некультурность, про то, что дел у меня нет других, что начинаю. В общем, понятно, что не мужик. А у меня внутри ярость ледяная все стискивает, все понимаю и в руках себя держу, чтоб повода не было ко мне придраться. Насчет некультурно, говорю, не согласен, я с вами вежливо разговариваю. А ваша фамилия мне нужна, потому что жалобу я все равно сейчас напишу, и там мне нужно написать, с кем я общался, и кто мне этот бланк дать не смог. У вас спросят, было такое, вы просто подтвердите, и все. И, говорю, непонятно мне, почему вы этого боитесь: если вы за это и правда не отвечаете, ничегошеньки вам не будет. Нет бланков - если это не ваше дело, кто вам слово скажет. А вы вот боитесь почему-то - объясните пожалуйста, почему. Если вы правду говорите, никакого вреда вам мое заявление не принесет, говорю, в чем вопрос?

Вам, говорит, че надо? Я прифигел, а то вот непонятно, чего мы хочем, говорю - бланк мне нужен. Зашла в кабинет, через секунду с бланком вышла. Я с бланком к девчонке - смотрите, говорю, вот ведь волшебство - нашелся бланк, которого ни у кого не было! Сидит красавица, в сторону смотрит. Все барство как рукой сняло.

Вышел, по улице иду, дыхание выравниваю, про себя перебираю ситуацию. Дело решилось за 10 секунд, а скандала. Неужели две родовитые барыни не могли просто бланк достать и забыть, раз уж к ним на прием пришли. Неужели даже такие мелкие чиновники нас челядью считают, с которой даже по-человечески говорить не обязательно.

PS. Бланк оказался совершенно обычным ксероксом, не знаю, можно было его скачать или нет. Отнесла жена его потом без меня, но общались с ней вполне вежливо.

PPS писал с телефона, заранее спасибо за подсказку в части орфографии, пунктуации и стилистики.

Читайте также: