Как сделать отвальную на работе
Обновлено: 07.07.2024
Лишь каждый третий соискатель на сайте HeadHunter задержался на последнем месте работы больше трёх лет: остальные уходят, проработав лишь 1-2 года. Неудивительно, что многие компании заинтересованы в том, как удержать работников. Мы разобрали самые частые причины увольнения и рассказали, что делать, чтобы их предотвратить.
Почему увольняются сотрудники?
Достоверно ответят только они сами. Беседа с сотрудниками перед уходом из компании помогает понять руководителю, как удержать других работников от увольнения. Но согласно исследованию Robert Half UK, 83% работодателей не беседуют с увольняющимися, а значит, не делают ничего, чтобы улучшить положение дел в компании.
Как видите, самые главные причины увольнения — недовольство зарплатой и бонусами. Это, впрочем, не удивительно. Интереснее то, как распределились следующие позиции. Давайте рассмотрим их подробнее.
Отсутствие перспектив и заинтересованности
Опрос Hays показал, что 71% сотрудников готовы перейти на работу с меньшим окладом, если она будет интереснее и перспективнее нынешней. Им важно не просто получать свой оклад, но и строить карьеру, обучаться, развиваться. По 5-балльной шкале участники опроса HeadHunter оценили важность этой причины на 3,1 балла. И еще на 2,8 балла — возможность проявить в работе свои знания и опыт.
Читать по теме
Возможность учиться и развиваться — это только один из способов мотивации сотрудников. Узнайте еще 30+ способов повысить мотивацию персонала в нашем блоге.
Неорганизованность бизнес-процессов
Среди причин увольнения значатся плохо организованные бизнес-процессы и нарушение коммуникации между коллегами, отделами и руководством. Продуктивно работать при несогласованных действиях и конфликтах сложно. Участники опроса HeadHunter оценили важность организованных бизнес-процессов на 2,8 балла, а комфортную атмосферу в коллективе — на 2,5 балла. Поэтому если с коммуникацией в компании не все в порядке, то вопрос о том, как удержать сотрудника от увольнения, всё равно рано или поздно встанет.
Так происходит, когда между отделами нарушены бизнес-процессы…
Условия труда
Немало людей увольняются из-за отсутствия соцпакета, оплаты питания, медицинской страховки и плохого оснащения рабочего места. Многим в принципе не хочется работать в офисе — сотрудники мечтают о гибком графике или удаленной работе. И это подтверждают исследования: 51% участников опроса Gallup сообщили, что перешли бы в компанию с гибким рабочим графиком, а 37% мечтают хотя бы иногда работать удалённо.
К плохим условиям труда можно отнести и слишком рутинные монотонные задачи: переоформлять бумаги, писать отчеты, вручную отправлять письма или смс-рассылки. То есть выполнять такие поручения, которые в более продвинутых компаниях уже давно автоматизированы. Ну, разве это не заставляет злиться?
Как удержать увольняющегося сотрудника
Мы уже писали о том, как бороться с текучкой кадров и что делать, чтобы сотрудники, получив от вас знания и опыт, не уходили к конкурентам. Теперь же мы разберем, как удержать в компании наиболее ценные кадры.
Новая система оплаты
Если сотрудник уходит из-за низкой зарплаты, не стоит просто повышать оклад. Это стоит сделать, если только он ниже среднерыночного. Вместо этого лучше изменить систему материальной мотивации. Например, уменьшить оклад, но при этом увеличить процент от сделки и изменить KPI, за выполнение которых он получит премию. Кроме того, полезно будет дать ему дополнительные возможности для заработка.
Интересные проекты и перспективы
Если сотрудник заскучал и чувствует, что его недооценивают, подумайте о его повышении или поручите ему масштабный проект. Но чтобы такие ситуации не возникали, заранее отслеживайте самых активных работников – это явные лидеры, которые будут рады повышению. Отслеживайте их рейтинги с помощью CRM-системы на основе данных о выполнении KPI и аналитических отчетов. Это дополнительно мотивирует персонал и воспитывает дух соперничества.
Хотите прокачать отдел продаж?
Внедрите CRM-систему S2!
Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!
В системе SalesapCRM, например, можно проанализировать результаты работы каждого менеджера отдельно. Система формирует отчеты по количеству звонков, выполненных задач, открытых и закрытых сделок, а также по сумме этих сделок. Их можно открыть в любое время и увидеть актуальную информацию.
Отчет о распределении сделок по менеджерам в SalesapCRM Рейтинг менеджеров по сумме закрытых сделок в SalesapCRM
Улучшение атмосферы в коллективе
Чтобы заметить проблемы в коллективе, надо работать бок о бок с подчинёнными и наблюдать, как выстроены коммуникации. Совместный корпоратив и тимбилдинг в этом случае не так полезны, как чётко прописанное распределение обязанностей.
Читать по теме
Как правильно обозначить цели и поставить задачи сотрудникам, мы рассказали в блоге на примере собственного отдела продаж.
Уход из компании из-за конфликта с руководителем – ещё одна распространённая причина. Люди могут не сработаться, это нормально. Но если сотрудники сбегают один за другим, стоит подумать о смене самого начальника.
Евгений Михайленко, эксперт в области рынка труда:
– Личность руководителя является одним из основных инструментов мотивации. Люди приходят работать к конкретному руководителю и зачастую уходят не из компании, а от него. Всё, что вы говорите и делаете, так или иначе мотивирует или демотивирует работников. Внимание, уважение, благодарность и забота о них – это необходимые качества.
Улучшение условий труда
Иван Громко, управляющий партнёр Redday production:
– Бывает и так, что у сотрудника изменились жизненные обстоятельства и он, к примеру, больше не может полный день работать в офисе. При этом готов выполнять тот же объём работы удаленно без потери качества и срыва дедлайнов. Почему бы не пойти ему навстречу и не дать такую возможность? Если просьбы сотрудников не наносят ущерба благополучию компании, то можно и нужно идти на компромиссы, удерживая ценные кадры.
Избавление от рутины
Если сотрудники жалуются на загруженность рутинными обязанностями и предпочитают уволиться, лишь бы не заполнять в сотый раз отчеты и документы, попробуйте автоматизировать эти процессы или хотя бы часть из них. В этом поможет CRM-система.
Читать по теме
Рассказывает популярно: что такое CRM-система и как с ее помощью автоматизировать работу.
Представляете, сколько времени появится у менеджеров на общение с клиентами!
Так SalesapCRM напоминает о запланированных делах
Если вы узнали, что кто-то из коллектива планирует покинуть компанию, не спешите обвинять его и выгонять со скандалом. Лучше спокойно поговорить и выяснить причины такого решения. Порой удивительно, как просто удержать работника от увольнения. Для начала постарайтесь облегчить жизнь персонала — сделайте работу интереснее, а перспективы в компании — разнообразными.
Начните с внедрения облачной онлайн CRM-системы SalesapCRM. Даже если ценный сотрудник все-таки уволится, с CRM ни один клиент не потеряется, ни одна задача не зависнет. Достаточно в один клик назначить замену увольняющемуся менеджеру. Первые 7 дней использования максимального функционала бесплатны – для этого достаточно зарегистрироваться.
Сложно признаться, что не справляешься с объемом работы, кому-то кроме подруг – не хочешь разочаровать коллег или показаться некомпетентной перед руководством. Но если вовремя заметишь, что слишком много на себя берешь, и ничего, кроме стресса, новый день не приносит – это пойдет на пользу и твоей карьере и здоровью. Heroine собрал несколько эффективных способов больше успевать и меньше уставать на работе.
Вместо того, чтобы создавать образ чрезмерно деловой леди, проверь, правильно ли ты расставляешь приоритеты, распределяешь время и умеешь ли ты делегировать задачи.
2. Если чего-то не знаешь, признай это
Каждый работодатель мечтает о сотруднике, который без вопросов справляется с любой задачей. Но, так как эта фантазия заведомо невыполнимая, не пытайся стать таким работником.
3. Найди коллегу, которому доверяешь
Хорошо, если у тебя есть коллега, который понимает, чем ты занимаешься, и может поддержать в трудный момент. Подменить тебя на пару минут, пока ты справишься с эмоциями, подсказать, послушать, как тебя все достало. В идеале это должен быть человек, которому можно показать перегруженный список дел и спросить, сможет ли он взять на себя часть задач. Тебе пригодятся наши советы, как продуктивно работать с женщинами-коллегами.
4. Советуйся с кем-то из другой сферы
Получать обратную связь от человека, который работает в другой сфере, тоже бывает полезно. Пусть он не знает специфику твоей работы, зато может посмотреть на все свежим взглядом. Это может быть коллега из другого отдела или даже другой компании. Вдруг ты получишь от него свежую идею для своего проекта или совет, как упростить свою работу.
5. Думай, прежде чем взять на себя дополнительные обязанности
Если ты перегружена, тебе нужно закончить основные задачи, а не добавить новых. Когда коллега спрашивает, есть ли у тебя пять свободных минут, скажи ему, что хотела бы помочь, но сейчас занята другим делом.
6. Выясни, временный это завал или постоянный
Во многих компаниях конец года или конец сезона – горячее время. Если знаешь, что завал связан с предстоящими праздниками или другими объективными причинами, значит, можешь подготовиться к нему морально, собраться с силами и пережить это время.
Когда завалу нет конца, возможно, дело не в объективных причинах, а в твоих проблемах с распределением времени и задач. Постоянные переработки – это не нормально.
7. Делай перерывы в работе
Соблюдать баланс между работой и личной жизнью – это достоинство, а не признак лени или безразличия.
8. Поговори с начальником
Не можешь разгрузить свой рабочий день самостоятельно – поговори с руководством. На такой разговор сложно решиться из-за страха показаться некомпетентной. Но все пройдет гладко, если ты правильно подготовишься.
Есть всякие мелочные способы, типа: стереть квартальный отчет, выкинуть распечатки с принтера, наябедничать шефу, напихать креветок в ящик стола или спрятать яйцо за батарею. Но разве нужно тратить жизнь на подобную фигню? Солить, так уж с весело и с размахом!
Будь внезапной как лосось в кустах черники
Слабительным или солью, подсыпанными в еду уже никого не удивишь. Пара капель ЛСД в чай или кофе даст куда более интересный и продолжительный эффект! Тебя никто не заподозрит: ну откуда у такой прекрасной и положительной со всех сторон сотрудницы ЛСД?
Не гнушайся подручными средствами
Например, алкоголем из личного бара шефа. Ну и что, что там только 40-летний арманьяк, жалко что ли? Зато сможешь узнать леденящие кровь подробности жизни (и творчества) твоего недруга, если повезет – всю историю с самого детства и про то, как в зоопарке петушок на палочке не купили, поэтому ему не везет в любви. В идеале – записать все на камеру, сделать тонну провокационных фотографий, а потом смонтировать леденящий кровь ролик, выложить на youtube и разослать ссылку всем-всем-всем (и на Первый канал – обязательно).
Не мелочись
На различных форумах (есть и такие, да) есть множество советов, как навредить машине коллеги. Например, посыпать пшеном, чтобы голуби прилетели и все попортили, исклевали и изгваздали. Мы предлагаем не мелочиться: налей на капот валерьянки, пусть еще и коты трутся вокруг, разложи свежего мясца, чтобы привлечь собак, и немножко соли – вдруг, лоси забредут? Еще можно разлить вокруг красную краску, а багажник подложить труп любовницы шефа!
Прояви креатив
Подари на какой-нибудь праздник при всех плетку-семихвостку, наручники и латексный костюм Бэтмена. Мотивируй тем, что ты была уверена, что BDSM – это business, development, sales&marketing. Нет, ну а что, не так что ли?
Помни о приличиях
Если в столовке очень хочется кинуть в противника хлебом, котлетой или недоеденным сэндвичем, остановись! Помни, что едой кидаться нельзя – кинь нож!
Приложи все усилия
Заболела? Ура, это то, что надо! Приходи в офис и весь день веди светские беседы интимным шепотом на минимальном расстоянии от предмета ненависти, кашляй и чихай на него, кидайся использованными бумажными платочками (ты целилась в мусорку, ничего личного и не надо гнусных инсинуаций!) и бросайся на шею с причитаниями о том, как тебе плохо и какая ты несчастная. Можешь еще облизать ему ухо или поцеловать взасос с языком (вариант для самых смелых). Требуй, чтобы коллега отвел тебя до дома, уложил в постель, подоткнул одеялко, накормил вареньем с ложечки и был тебе родной матерью! Или пусть тоже болеет или укрепляет командный дух, нечего тут.
Добавь паранойи
Вкрадчиво и задушевно расскажи коллеге мрачную вызывающую нервную икоту историю о том, как однажды одна твоя подружка забыла выключить утюг, чайник и паяльник и в результате спалила полквартиры. Лучше сделать это перед важным совещанием, на котором мерзкая коллега должна выступать. Пусть мается мыслями о судьбе несчастного куска бытовой техники в собственном доме! А если она живет одна с кошкой, то история о том, как одна женщина жила с кошкой, внезапно умерла, а кошка от голода обглодала ей лицо – тебе в помощь! Не забывай время от времени демонически смеяться и бешено вращать глазами!
Используй передовые технологии
Если объект неприязни работает за стационарным компьютером, то это твой шанс! Улучаешь момент, когда коллеги нет на рабочем месте, делаешь принсткрин его рабочего стола, устанавливаешь как фоновую заставку и прячешь все ярлыки. Далее наслаждаешься произведенным эффектом, потому что ни один ярлык или иконка не срабатывают. Чтобы подозрение не пало на тебя, включаешь режим “блондинка”, пытаешься помочь всеми силами, достаешь бубен, начинаешь шаманские пляски вокруг несчастного компьютера, можешь побрызгать на него святой водой для пущего эффекта. Хотя лучше, пожалуй, красненьким – двойной эффект! И не говори нам, что у тебя на работе не припрятана бутылочка красненького именно для таких случаев!
Добавь изюминку
Зарегистрируйся от имени коллеги на похабном форуме и оставь его ник в скайпе/адрес страницы в фейсбуке или, если настроена совсем решительно, номер телефона. Если что, сможешь оправдаться тем, что всего лишь хотела помочь наладить ему личную жизнь! Расскажи, что ты давний клиент этого ресурса и тебе там ужасно все нравится! Можешь аккуратненько продемонстрировать из-под одежды краешек своего кожаного белья в заклепках, а в ящике стола фуражку, накладные усы и очки-авиаторы в качестве доказательств. После этого приглашай коллегу в бар “Голубая устрица”. Успех гарантирован.
Внеси разнообразия
Подпиши рабочий адрес коллеги на все мыслимые и немыслимые рассылки. Пусть по утрам развлекается новостями про новую коллекцию вибраторов, выставку достижений по выращиванию свеклы на крайнем Севере или предложениями заката солнца вручную за минимальные деньги. Или создай рассылку имени себя и присылай ему дайджест новостей о собственной жизни с фото, видео и аудио того, как ты распеваешься в душе. А то все работа, да работа – скука одна!
Курощай по-крупному
Как подставить человека чтобы его уволили с работы или посадили в тюрьму – действенные способы напакостить коллеге.
Офисные войны или разборки в колхозе – неважно. Вам непременно хочется избавиться от сотрудника, который себя плохо ведет, плохо пахнет или просто бесит. Это не составит особого труда, во многих коллективах выживание коллег идет по накатанной схеме, которой сложно противостоять даже человеку со стальными нервами.
Данная статья будет полезна как мстителям, так и тем, кто хочет себя обезопасить от всякого рода подлостей.
Тайные способы
Тайные способы предполагают, что дискредитация человека будет осуществляться как бы без вашего участия. Конечно, если на вас нет ни малейших подозрений.
Сексуальный терроризм
Этот способ идеально работает в серьезных коллективах со строгой дисциплиной, где все сотрудники ходят по струнке. Чем строже порядки и ниже межличностное общение, тем меньше шансов быть раскрытым, и тем сильнее начальство поверит, что их подчиненный поехал на сексуальной почве, либо является скрытым маньяком.
Любовь, ревность, секс – это те стороны психологии, на которых можно очень жестоко сыграть.
План свержения лучше осуществлять чужими руками, поэтому для начала надо найти третью сторону, которая повлияет на создание атмосферы в коллективе. В помощь по выбору таблица:
Коллега мужского пола (которого хотите подставить)
Коллега женского пола
Жена начальника (главного бухгалтера, злого охранника)
Муж начальницы, всклочной тетки, партнера по бизнесу
Очень болтливая баба любой должности
Суть в том, чтобы найти человека, от которого пойдет наиболее эмоциональная волна. Иногда болтливая баба в коллективе может наделать своими сплетнями таких фокусов, что человек вынужден будет уйти по собственному желанию.
Начальник уволит коллегу, который клеился к его жене. Начальница уволит секретаршу, которая клеилась к ее мужу.
Дальше с таким сотрудником работать неблагонадежно. Да и просто любой озабоченный маньяк в коллективе – кандидат на сокращение.
Ярлык гея или педофила тоже в России легко приклеивается, так как наши люди верят в любую сплетню, и воспринимают больше эмоции, чем факты. Фотографии обнаженных мужчин или полуголых детей, случайно прикрепленные к письму, подчеркивание неосторожных слов и жестов, слухи – все это зарождает атмосферу, особенно в женском коллективе.
Пьяные оскорбления
Этот способ стар, как мир. Телефонный пранк с записью ругательств объекта. Провоцируются ругательства ночными звонками, в Сети полно звуковых банков всяких там Спидовых бабок и Олегов-Шармут. Желательно подстроить так, чтобы человек представился в трубку своими именем.
Далее его голосом идет отзвон в компании партнеров, начальнику, другим коллегам. Желательно после корпоратива, либо в вечер пятницы, выходного дня, когда люди обычно проводят время с бокалом пива или вина. Ярлык неадекватного алкоголика гарантирован.
Особенно ведутся пожилые люди из начальства. Например, Новодворская в одном из радиоэфиров как-то призналась, что ей звонила пьяная Ксения Собчак и ругалась матом. На деле, конечно, это были пранкеры – они голосом Собчак доводили Новодворскую.
Можно и не записывать никаких фраз, а звонить самому, представившись коллегой. Например, клиентам или учредителям, с которыми он редко общается. Пару фраз с переходом на личности, и дело в шляпе. В деловой обстановке обычно не разбираются с установкой истины.
Как бороться: никогда не ругаться в трубку, всегда сохранять репутацию вежливого человека, список контрагентов держать закрытым. Использовать запись телефонного разговора.
Диверсия и саботаж
Абсолютно каждый человек на работе несет какую-либо материальную или профессиональную ответственность. Проще всего с сотрудниками офиса – уязвимым местом являются базы данных, папки с файлами, жесткие диски, карты памяти или другие носители.
Увольняют дворников за потерянный инвентарь, рабочих – за сломанный станок, нефтяников – за уроненный в скважину лом. Строителей, слесарей, лифтеров, ответственных лиц подводят под уголовную ответственность и сажают.
Увольняют с позором за подозрение в воровстве. Кроме того, это наносит тяжелейшую психологическую травму человеку. Нужно учитывать, что в нынешний век видеокамер такое мщение очень легко раскрывается.
И да – это очень подло подставлять коллег подобным образом. Даже заклятому врагу так мстить недостойно. Но тут уж каждый пусть решает сам.
Как противостоять: ставить везде пароли, прятать материальные ценности, вести ведомости и акты приемки-передачи, предупреждать начальство о возможности саботажа со стороны сотрудников, хранить вещи только под видеокамерами.
Явные способы
Явные способы подставить человека хороши своей условной честностью. Это своего рода конкурентная борьба.
Выполнение его работы
Это верный и безопасный способ подсидеть коллегу, особенно, кто давно работает. Каждый человек периодически ленится, устает, проявляет невнимательность. Ваша задача – влезть в его функции, и сделать работу лучше. Это сразу выведет его из душевного равновесия, снизит репутацию в глазах начальства.
Ему лень обзванивать клиентов, продвигать какие-то продукты, предоставить отчет – сделайте это за него. Быстро, весело, успешно и безошибочно. Чем больше его прямых задач захватите, тем больший профит получите.
Напишите план по модернизации работы отдела. Укажите промахи нынешней схемы. Оформите в виде проекта, передайте его высшему начальству.
Таким нехитрым способом миллионы замов подсидели своих начальников отделов. А те уволились из гордости.
Как противодействовать: строить работу так, чтобы ее не могли сделать другие. Делать себя незаменимым в коллективе.
Прямой разговор
Если человек ведет себя неправильно, а личная беседа не даст своих плодов, можно с ним поговорить при всем коллективе напрямую. Или при начальстве. Это, пожалуй, лучший способ поставить на место человека на работе.
Вообще, любая скрытая месть показывает вашу трусость и неумение решать проблемы напрямую. Понятно, что она возникает не на пустом месте. Наверняка объект ведет себя по хамски, действует подло, подводит. Но зачем уподобляться ему?
В таких разговорах необходимо собрать воедино самые сильные аргументы. Подумать над возможными ответами, способами оправдания коллеги. Построить стратегию разговора. И понять, что это – школа. Вы станете сильнее после этого, даже если будет дрожать голос, где-то растеряетесь.
Лучше всего застать коллегу врасплох, когда он не будет подготовлен к такой беседе. Это поможет, если он сильнее вас в риторике. Используйте прием бомбардировки в быстром темпе – это когда претензии высказываются быстро, а человек не успевает толком ответить на каждую. Он немного растеряется – гарантия.
Конечно, не стоит затевать прямой разговор в коллективе, который настроен против вас. Обязательно должен быть хотя бы один человек поддержки. Или хотя бы стоит уменьшить количество врагов.
В реальности подставить коллегу чтобы он вылетел с должности не так сложно, но лучше решать вопросы честно, а не подлыми махинациями.
Читайте также: