Как сделать опрос

Обновлено: 05.07.2024

Онлайн-опрос — это хорошая альтернатива маркетинговым исследованиям. Конечно, для проведения глубокого анализа ниши вам необходима помощь маркетолога. А для менее глобальных исследований можно использовать различные программы для анкетирования. Такие сервисы применяются для небольших опросов или викторин. Цель у каждого своя: изучить новую аудиторию, привлечь клиентов, узнать мнение о продукте.

Чтобы облегчить вам поиск подходящей программы, мы собрали рейтинг лучших сервисов для проведения опроса.

Google Forms

Это бесплатный сервис, позволяющий создавать опросы любого типа: от обычного голосования до письменных заданий. Здесь можно получить email адреса своих потенциальных клиентов и в дальнейшем использовать их для рассылок. Создавать и редактировать анкеты можно с ПК и смартфона. Для мобильной версии необходимо установить приложение.

нет автоматической обработки опроса
нельзя вставить на сайт

Survey Monkey

Этот сервис предназначен для создания быстрых онлайн-опросов. В бесплатном тарифе предусмотрено до 10 вопросов для 1 анкеты и работа со 100 респондентами. Подходит для крупных компаний, поскольку программа гарантирует высокий уровень контроля и безопасность во время управления вашими данными. Может использоваться для организации совещания, опроса покупателей, анкетирования участников мероприятия. Доступно также мобильное приложение.

возможности для настройки брендинга
аналитика опросов
A/B-тестирование
просмотр данных во время анкетирования

отсутствует возможность вставлять медиафайлы в вопрос

бесплатный тариф (до 10 вопросов)
1999 руб./месяц (неограниченное количество опросов, 1 пользователь, возможность комментировать и отвечать)
4999 руб./месяц (2 пользователя с доступом ко всем инструментам)

Survio

создание приглашений
готовые шаблоны
импорт переписки из Gmail, Yahoo
брендирование
защита паролем

отчетные таблицы и графики оставляют желать лучшего

Typeform

Платформа отличается возможностью создавать стильные формы: доступно множество вариантов дизайна. Это универсальный инструмент для сбора нужной информации, который позволяет создавать опросы и вставлять их на свой сайт. Предусмотрена адаптивная версия для смартфонов. Разработчики смешали автоматические формы с творчеством и получили комфортный сервис для организации анкет.

Программа предлагает работу в бесплатном тарифе. Доступна возможность создания собственных шаблонов за счет встроенного редактора. Для безопасности данных, вся информация защищена SSL-шифрованием. С помощью Zapier можно подключиться к дополнительным службам. Экспорт данных осуществляется в формате .xls.

загрузка файлов
настраиваемые уведомление
бесплатный доступ к АРI
создание своих тем и шаблонов
интеграция со сторонними службами

практически все возможности доступны только по подписке

Simpoll

Онлайн-конструктор для опросов и форм обратной связи. Предусматривает возможности для создания анкеты, голосования и тестирования. После редактирования своей формы, вы получаете html-код, который можно залить на свой сайт или опубликовать опросы в соцсетях, пригласить пользователей по прямой ссылке. Основное отличие сервиса — в интуитивно понятном интерфейсе: любая техническая задача решается с помощью конструктора.

переадресация анкеты
брендирование
конструктор опросов
фильтры полученных данных

бесплатный тариф (до 3 опросов с 10 вопросами)
150 р./месяц (до 5 опросов с 25 вопросами и 1500 ответами, 250 МБ для файлов, отсутствие рекламы)
850 р./месяц (неограниченное количество вопросов, 1000 МБ для файлов, брендирование)

Anketolog

брендирование
отчет и аналитика
конструктор форм
фильтрация полученных данных

Online Test Pad

Многофункциональная платформа для создания не только опросов, но и кроссвордов, игр, заданий. Сайт адаптивен для любых гаджетов, поэтому удобно работать и с мобильной версией. Софт предусматривает создание небольшого сайта, специально для тестирования своей аудитории. Редактирование анкет происходит за счет удобного и простого конструктора.

конструктор для создания опросов
ограничения прохождения по IP
статистика в виде графики или таблицы
дополнительные настройки для показа опроса

SurveyGizmo

Сервис поддерживает интеграцию с MailChimp и ExactTarget. После окончания редактирования анкеты, будет доступен html-код для вставки на ваш сайт или в приложение. Можно пригласить респондентов по электронной почте. Платформа поддерживает несколько языков. Вы получаете как стандартные отчеты, так и расширенные, например, с кросс-вкладками или сравнением.

брендинг
более 28 типов вопросов
уведомления по электронной почте
формы для платежей
работа в команде

Мы рассмотрели только 8 сервисов, ознакомиться со всеми можно тут. Выбирайте лучший вариант для себя и делитесь своим опытом в комментариях.

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

Сервис для создания опросов любой сложности в режиме онлайн. Готовую анкету можно вставить на сайт, разослать друзьям по URL-ссылке или загрузить в аккаунты социальных сетей.

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Приложение для разработки опросов и налаживания обратной связи. Позволяет проводить тестирование персонала и оценку аудитории. Интегрируется с Salesforce.

wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали авторы-волонтеры.

В сборе информации нуждаются все – бизнесмены, педагоги, государственные служащие, обычные люди. Опрос или анкетирование выполняет именно эту задачу, позволяя собрать данные и изучить что-то о ваших респондентах. На первый взгляд анкетирование кажется простым, но в нем есть немало скрытых нюансов. Воспользуйтесь информацией ниже, чтобы не ломать себе голову и выполнить опрос корректно.

Вам нужны честные ответы. Выделите время, чтобы продумать, какими способами обеспечить максимальную правдивость респондентов. Определяя удовлетворенность сотрудников работой, вы нуждаетесь в честном ответе. Это же правило применимо и к любому другому опросу. Поэтому подумайте, что может препятствовать правдивым ответам. В опросе об удовлетворенности работой честный ответ может вызывать у сотрудников какой-то страх, например, боязнь потери уважения, должности и т.д. Подумайте, нужны ли в подготовленной анкете какие-то корректировки, чтобы получить правдивые ответы. В опросе сотрудников это можно решить, сделав анкеты анонимными.

Размер населения. Мнение какого населения вас интересует? Если нужно узнать уровень счастья сотрудников компании, размер населения будет равен количеству сотрудников фирмы. Если нужно изучить использование презервативов в Уганде, размер населения равен количеству жителей Уганды, т.е. приблизительно 35 миллионов человек.
Точность результатов опроса. Для оценки точности результатов используются два подхода. В первом задается допустимая погрешность, т.е. степень неопределенности, допускаемая в результатах. Второй подход называется доверительный интервал. В этом случае задается степень достоверности, чтобы оценить характеристики исследуемой группы максимально точно.

(1) "Ваше любимое занятие в сети? "
(a) Чат/IM
(b) Социальные сети
(c) Форумы/обмен опытом
(d) Шоппинг/Электронная коммерция

Используйте комбинацию структурированных и неструктурированных вопросов, чтобы получить более детализированную картину, и в то же время иметь возможность анализировать результаты. Минусом структурированного вопроса является то, что он не всегда дает возможность специфического и точного ответа. Негативной стороной неструктурированных вопросов является то, что результаты исследования трудно анализировать и/или заносить в базу данных (например, таблицу). Введите частично структурированные вопросы. Они позволяют немного сгладить слабые стороны каждого типа вопросов:

(3) "Опишите свое отношение к необходимости платить за музыку? Поставьте отметку напротив пунктов, с которыми вы согласны."(__) Я никогда не плачу за музыку (__) Как правило, я оплачиваю музыку, которую слушаю (__) Я часто загружаю музыку незаконно (__) Я редко загружаю музыку незаконно (__) Меня можно было бы склонить к тому, чтобы платить за музыку, если бы взамен я получал что-то еще.(__) Ничто не может заставить меня платить за музыку. (__) Я жалею музыкантов, пытающихся заработать музыкой на проживание (__) Мне не жаль музыкантов, стремящихся зарабатывать музыкой на проживание.

(4) "Посещение бруклинского зоопарка интересно и для детей, и для взрослых."(a) Полностью не согласен (b) Скорее не согласен (c) Скорее согласен (d) Полностью согласен

(5) "Запишите цифры от 1 до 5 напротив каждого бренда, чтобы определить, насколько вы доверяете им: 1 – доверяю больше всего, 5 – доверяю меньше всего"(a) ___ McDonald's(b) ___ Google (c) ___ Walmart(d) ___ Costco(e) ___ Apple

Каждая компания время от времени нуждается в маркетинговых исследованиях. Но если за глубоким анализом рынка лучше идти в агентства, то для быстрого среза данных можно использовать анкеты.

Вот несколько онлайн-сервисов, чтобы сделать опрос.

Инструмент идеально подходит, чтобы собрать данные один раз, но в нем нет функции повторного анкетирования и сравнения результатов нескольких опросов. Работает в браузере и в мобильном приложении.

Функционал бесплатной версии ограничен 10 вопросами и 100 респондентами. Минимальный платный аккаунт стоит 30€ за одного пользователя в месяц и позволяет создавать неограниченное количество опросов без лимита на вопросы.

Преимущества премиум-плана Survey Monkey

Компании, которые пользуются Survey Monkey: Johnson&Johnson, Cisco, Intuit.

Самый популярный сервис для опросов без ограничений. Но ответы придется собирать самостоятельно через прямую ссылку, поскольку форму нельзя встроить на сайт.

Онлайн-опросы – один из самых распространенных инструментов онлайн-маркетинга. Они позволяют проанализировать интересы аудитории, а также могут быть дополнительным способом продвижения страницы в соцсетях. Кроме того, через некоторые формы онлайн-опроса можно собирать базы потенциальных лидов.

Некоторые социальные сети (Фейсбук, ВК, Инстаграм) позволяют создавать опросы с помощью собственного функционала. Но иногда их возможностей недостаточно, или же требуется запустить опрос на других площадках. Мы подготовили обзор самых популярных и полезных сервисов для проведения опросов в соцсетях или на собственном сайте.

Топ платформ для создания опросов

Testograf

Ответы на опрос можно собирать по прямой ссылке, разместить опрос на сайте как iframe, pop-up окно, кнопкой или виджетом.

Статистика по результатам формируется автоматически, есть статистика по переходам, устройствам и т.п. С результатами удобно работать на сайте – есть возможность фильтровать результаты и скачивать с учетом выбранных фильтров. Можно поделиться результатами опроса сразу после завершения анкеты или по отдельной ссылке.

Работа с результатами опроса на Testograf

Плюсы сервиса	Минусы сервиса
Профессиональный сервис	Нет бесплатной версии
Много функционала и логично организованный конструктор
Редактируемые шаблоны
Безопасность данных, поддержка

Google Forms

Онлайн-сервис от Google, который позволяет создавать опросы как для личных целей, так и для бизнеса. Cсылками на такие опросы можно делиться в Инстаграм, ВК, других соцсетях, а также мессенджерах (WhatsApp, Вайбер, Телеграм, и др). А в Фейсбук и Твиттер опросы можно публиковать напрямую. Есть и быстрое получение html-кода для вставки на сайт.

Чтобы создать опрос через Гугл Формы, нужно выбрать шаблон из Галереи или пустую форму. Формы легко настраиваются под цели опроса, при желании можно менять дизайн или вставлять медиа.

С помощью Google Forms можно создать не только стандартный опрос, но и формы для анкет, онлайн-тестирования и других целей. Прямо в ходе опроса собирается статистика. Для формирования баз ЦА будет особенно полезна функция сбора электронных адресов участников.

Плюсы сервиса	Минусы
Бесплатное использование;	Не обнаружено
Библиотека разнообразных шаблонов;
Простота и удобство создания опросов.

Яндекс.Взгляд

Здесь также можно получить и код для вставки опроса на сайт, и прямую ссылку для соцсетей. Например, для опроса в Инстаграм достаточно вставить в пост ссылку на Яндекс.Взгляд. Создавать опросы на сервисе можно двумя способами:

Главное преимущество этого сервиса – возможность таргетирования аудиторий. Есть три варианта сбора аудиторий для запуска опроса:

Собственная база контактов – среди них опрос запускается бесплатно;
Настройка таргетинга среди пользователей Яндекс по гео, полу и возрасту;
Таргетинг по интересам пользователей – формируется из собранных Яндекс данных об активности и интересах (собирается с помощью технологии Крипта – той же, что и в Директ).

Последние два варианта запуска опросов платные, тарифицируются по 7000 рублей за 100 опросов.

Плюсы сервиса	Минусы
Настройка таргетинга аудитории;	Премодерация всех опросов – до двух рабочих дней.
Удобный конструктор с широкими возможностями редактирования;
Настройка логических схем для показа опросов;
Подробное отслеживание статистики через Яндекс.Метрику или встроенную статистику Взгляд.

Simpoll

Здесь для создания опросов доступны несколько вариантов:

Кроме того, доступно более 90 готовых шаблонов для разных целей, с помощью которых можно устраивать опросы в различных сферах.

При выборе создания опроса с нуля откроется окно конструктора. Это набор блоков разных типов полей, которые можно перетаскивать в рабочую область, редактировать или удалять. Есть блоки для добавления медиа, ввода контактных данных, создания открытого опроса, и т. д.

Конструктор опросов Simpoll

Логические схемы опроса в Simpoll

Получение ссылки на опрос в Simpoll

Сервис платный, но есть бесплатный тариф, где включено до 3 опросов в месяц и до 10 вопросов в каждом. Платно распространяется также программа Simpoll со всеми возможностями облачного сервиса.

Плюсы сервиса	Минусы
Многофункциональность;	Платное использование, ограниченный функционал на бесплатном тарифе.
Готовые шаблоны для разных целей;
Удобный конструктор опросов;
Наличие декстопной программы.

Online Test Pad

Это бесплатный сервис, который предназначен в основном для онлайн-обучения, но может использоваться и для создания любых опросов. С помощью Online Test Pad можно проводить и обычные опросы, и тестирование пользователей.

Задается название и выбирается тип опроса – простой или расширенный с разными типами вопросов;
Добавляются вопросы нажатием на знак плюса в правом нижнем углу экрана;
При желании – задаются теги (темы) и локализация для разных регионов.

Каждый опрос получает персональную ссылку, которой можно легко поделиться в любой соцсети – Телеграм, Фейсбук, ВК, Instagram, и т. д. А для вставки на сайт прямо в карточке опроса можно получить код элемента.

Получение ссылки и кода для виджета опроса

Плюсы сервиса	Минусы
Бесплатное использование;	Отсутствие готовых шаблонов.
Все необходимые функции для создания опросов;
Создание виджета для вставки на сайт в один клик;
Возможность скачивания статистики.

Анкетолог

С помощью этого сервиса можно легко и быстро создавать опросы пользователей – в виде анкет, тестирования, или воспользоваться готовыми шаблонами. Шаблонов в базе Анкетолога насчитывается более 100 для самых разных целей.

Для создания опросов есть простой конструктор, где из блоков формируется рабочая область. Предлагаются различные типы вопросов – одиночный или множественный выбор, выпадающий список, парное сравнение, и т. д. Также в опросы можно добавлять медиа, формы для контактных данных, ссылку на георасположение. Все блоки доступны для редактирования. Задаются и логические правила для повторяющихся действий.

Редактор блоков опроса в Анкетолог

Настройка опроса для соцсетей в Анкетолог

Плюсы сервиса	Минусы
Удобный конструктор опросов с широкими возможностями;	Функционал сервиса платный.
Простое редактирование и настройка блоков;
Множество готовых шаблонов;
Подробное отслеживание статистики.

Survio

Также простой и удобный сервис для создания различных опросов в ВК, Телеграм, Вайбере, Facebook, Инстаграм, на собственном сайте. Функционал Survio очень широкий – предлагается онлайн-конструктор с выбором различных типов вопросов, база готовых шаблонов, выбор виджетов для показа анкет на сайте, и т. д. Все блоки в конструкторе легко редактируются.

Конструктор опроса Survio

В один клик можно получить код для создания pop-up окна с опросом, ссылку для соцсетей, код кнопки для размещения на сайте. Доступно быстрое создание онлайн-рассылки.

Статистика доступна как в виде простого сбора данных, так и в виде аналитики. Есть возможность скачать данные в удобном формате (xlxs, docx, pdf, xml, csv) или поделиться результатами опроса.

Плюсы сервиса	Минусы
Простой конструктор с разными типами вопросов и простым редактированием;	Относительно высокая стоимость на услуги сервиса (в сравнении с аналогичными)
Широкие возможности для вставки на сайт или размещения в соцсетях;
База готовых шаблонов;
Подробная статистика с аналитикой и возможностью сохранения в удобном формате.

Выводы

Таким образом, существует множество сервисов, приложений и программ, которые позволяют создавать онлайн-опросы. Многие из них платные, но это компенсируется широким функционалом, которых нет у многих бесплатных сервисов. Их функции будут полезны для сбора баз ЦА, таргетирования пользователей, получения подробной аналитики, и т. д. Это позволит получить дополнительную пользу от проведения опроса.

Читайте также: