Как сделать опрос в яндексе
Добавил пользователь Алексей Ф. Обновлено: 04.10.2024
Привет! Делать опросы/тесты/квизы сейчас в тренде. Это плюс по неcкольким фронтам:
— отстройка от конкурентов в рекламе и продвижении. Квизы можно использовать вместо прямой рекламы в лоб, как лид-магнит за подписку.
— для геймификации и интерактива, особенно в соцсетях, где просто обучающий контент не так вовлекает, как квизы.
Что я вам предлагаю? Рассмотреть инструмент по созданию опросов/тестов, других форм в сервисе Яндекс Формы.
Покажу свой пример формы-опроса, которую здесь создала и как решила ее использовать.
А также вместе с вами на практике создадим еще один тест с подсчетом баллов.
Несколько слов о возможностях Яндекс Форм:
— форму можно встроить на сайт кодом, поделиться по ссылке.
— к вопросам и ответам можно прикрепить картинки.
— после прохождения опроса можно настроить переадресацию по любой ссылке, к примеру, выдавать подарок за участие.
— есть интеграция с Яндекс.Трекером (например, можно настроить автоматическое создание задач на каждое заполнение формы).
Ниже вы можете посмотреть мое видео с примером создания и применения Яндекс Форм:
В аккаунте вы увидите несколько шаблонов форм – обратная связь, анкета, заявка и регистрация на мероприятие. А также возможность создания формы под свои цели с чистого листа.
Конструктор очень простой – слева блок с элементами, которые мы можем добавить в свою форму, по центру – страница, на которую добавляются элементы. Для добавления кликаем на тот или иной элемент мышкой или хватаем его левой кнопкой мыши и перетаскиваем на страницу.
Важно: если вы делаете опрос на 5-10 вопросов, лучше распределить их на несколько страниц, не перегружая одну. К примеру, сделать по 2-3 вопроса на странице.
Но и другую крайность не рекомендую – каждый вопрос на отдельной странице, в таком случае, если страниц много, после 4-ой становится неудобно добавлять элементы.
Давайте вместе создадим тест с начислением баллов.
«Вы набрали 5 баллов!
Отлично, значит, вы на верном пути. И либо у вас уже есть результат в партнерках, либо он непременно будет, если вы продолжите использовать данные инструменты.
«Вы набрали менее 5 баллов
И это хороший повод больше узнать о тех инструментах, которые вы еще не используете и внедрить их в свою работу с партнерками!
Ниже вы найдете ссылки на полезные материалы по следующим инструментам:
Приступим к реализации теста.
Аналогично добавлю следующие вопросы с ответами.
Сначала выбираю элемент на панели слева, кликом по нему добавляю его на страницу и настраиваю.
Мой тест будет состоять из двух страниц – на первой размещу 3 вопроса, на второй 2.
добавление второго вопроса
добавление третьего вопроса
Чтобы добавить еще страницу, кликаем по одноименной надписи.
И точно так же добавляем на нее элементы теста – в моем случае это вопрос с выбором 1 варианта ответа.
добавление четвертого вопроса
добавление пятого вопроса
И пишу свой запланированный текст.
Ссылка встраивается в текст в таком формате:
В моем случае это выглядит так:
Не забываем сохранить изменения.
Предпросмотр теста доступен по одноименной кнопке.
Вот, что увидит респондент, когда пройдет мой тест и не наберет 5 баллов:
Как я планирую использовать данный квиз?
Вероятнее всего, встрою его в свою автоворонку, возможно, буду предлагать пройти тест на странице благодарности после подписки. Встрою код теста непосредственно на страницу.
Либо буду использовать этот квиз, как лид-магнит за подписку, буду на него собирать подписчиков через страницу подписки. Т.е., чтобы пройти тест и получить полезные материалы, вначале надо будет подписаться по емейл или в ВК.
Где здесь присутствует элемент продвижения партнерок через квиз?
В материалах, на которые респондент получает ссылки после прохождения теста – там есть партнерские рекомендации – как внутри моих бесплатностей, так и отдельно – например, инструкция по рекламе в прямых трансляциях не моя, а партнера.
Еще один пример использования Яндекс Форм для опроса с подарками за участие в конце
Обещала показать, как использовала Яндекс Формы для создания опроса с переадресацией на подарок в конце.
Как видят опрос респонденты:
В настройках после прохождения опроса я указала ссылку на страницу с подарками. Подарки – это мои бесплатности (внутри нативно встроены партнерские ссылки), а также ссылки непосредственно на партнерские бесплатности. Подарки постаралась подобрать в тему вопросов. К сожалению, в Яндекс Формах нет возможности настроить переадресацию по ссылке с учетом конкретного ответа, поэтому я сделала одну страницу с подарками, чтобы респондент выбрал для себя интересующие его материалы.
Вот как это выглядит для респондента:
Далее решила добавить этот опрос в первое письмо своей воронки.
Человек подписывается на бесплатность, получает на нее ссылку в первом письме, а в P.S. я предлагаю пройти небольшой опрос и получить еще подарки:
Пока так, а там посмотрю, как еще обыграть.
Итак, в этой статье мы рассмотрели на практике, как можно создать квиз (опрос, тест) в Яндекс Формах бесплатно и как его использовать, в частности в своем инфобизе или партнерском маркетинге.
Что умеет Яндекс.Форма?
Официальный лендинг сервиса обещает немного — в качестве главных преимуществ заявлено:
Но главные преимущества Я.Форм для широкого круга пользователей — простота и бесплатность. Оценим конструктора на примере конкретной задачи — простая запись на посещение на лендинге стрелкового клуба.
Создание и настройка Яндекс-Форм
После входа сервис Вы сразу попадаете на страницу со всеми созданными опросами и ФОС. Никаких привязок к сайту или настроек здесь нет, только список всех форм, поиск по ним и кнопка создания новой. Авторизация работает по обычному аккаунту Яндекса.
Главная страница
Доступные шаблоны
Самих типов полей довольно много. Добавляются они тоже удобно — по клику поле автоматически добавляется следующим, вместе с открытием окна его настройки. Все поля можно сделать обязательными, поменять заголовок поля (вопросы, если это анкета), почти всем добавить текстовый комментарий мелким шрифтом снизу. Очерёдность полей меняется перетаскиванием.
Непосредственно экран настройки формы
- есть возможность сразу же вставить оплату через Яндекс.Деньги (оплата с карты, кошелька Яндекса или счёта мобильного только на кошелёк Яндекса);
- варианты радио-баттонов или чек-боксов (выбор из заданных выриантов) можно дополнить небольшими изображениями, что неплохо позволяет разнообразить общий вид;
- как в Google Forms есть возможность сделать многостраничную форму, на каждой из которых будет минимум 1 элемент.
Работать с конструктором довольно просто и удобно, но по функционалу есть нарекания:
- нельзя задать плейс-холдеры, то есть вспомогательный текст внутри поля;
- поле Оценка по шкале позволяет задать ряд вопросов и критериев для оценки, но ответы должны одними и теми же на все вопросы, что неудобно;
- для телефона невозможно задать маску номера и плейс-холдер, который подскажет пользователю формат. Номер можно ввести только в федеральном формате через цифру 7;
- поле дата удобно пользователю, но не допускает выбора времени, отдельного поля для выбора времени тоже нет;
- Города и страны — по сути вариация текстового поля, позволяет задать выбор либо города, либо страны. Выбрать несколько городов, стран одновременно нельзя;
Нам для записи на сеанс в стрелковый клуб нужные следующие поля: имя обращающегося, его номер, количество человек в группе, дата и время визита. А также галочка согласия с политикой обработки персональных данных, как того требует ФЗ-152.
Оформление
Все доступные варианты оформления
Интеграция и отправка
Настройка отправки заявок в Яндекс.Формах
Установка на сайт + итог
В готовой форме не получилось учесть несколько нюансов.
Во-первых, не получилось вставить ссылку на свою политику конфиденциальности. Среди доступных полей есть одиночный чекбокс, подходящий для согласия с правилами, но вставить активную ссылку к нему никак не получается. Условия пользования сервисом от Яндекса не подразумеват обработку полученной информации нигде, кроме сервисов Яндекса.
Во-вторых, не нашлось возможность задать время визита, что нужно было по условию задачи. Как вариант его можно заменить обычным текстовым полем, но так как интеграции ни с чем кроме почты у сервиса нет — убрали совсем. Согласовывать время придётся по телефону во время разговора.
Готовая форма вставляется одним куском кода в нужное место, на нашем лендинге оно было любезно подготовлено разработчиком. Копируем код, вставляем на сайт, смотрим.
С первой попытки Яндекс.Форма встала с ошибкой
Сначала форма отрисовалась с ошибкой, что уже жирный минус для тех, кто не обладает навыками вёрстки и html. Решилась ситуация добавлением блока DIV вокруг кода для вставки.
Отрисовалась правильно, но заказчик закономерно требует разместить её по центру
Здесь тоже понадобились базовые навыки HTML и CSS блоку кода, который генерирует форму задали позицию по центру.
Итоговый вид
Выводы
После всех манипуляций, возникла необходимость убрать логотип от Яндекса и лишние ссылки, но сделать это невозможно. Было решено оставить так как есть и искать другие аналоги: сервис от Яндекса не подошёл из-за отсутствия интеграций с AmoCRM, неудобной обработки заявок, неубираемого логотипа и ссылок, отсутствия поля для выбора времени брони, невозможности задать маску телефона, плейсхолдеры и ряда других мелочей. Дизайн также не вызвал восторга ни у кого из работающих с сайтом.
Итог: сервис по созданию обратной связи от Яндекса оказался не особо функционален. Как и Гугл у него нет никаких возможностей интеграции, кроме как со своими сервисами, очень ограничены настройки оформления, есть грубые ошибки в функционале полей. И что критично для использования в бизнесе — невозможно задать своё соглашения об обработке ПД. С точки зрения закона это означает что и обрабатывать заявки нигде кроме как внутри экосистемы Яндекса вы имеете права. В противном случае, рискуете получить штраф от 10 000 рублей.
Больше всего ЯФ подходит для создания опросов и анкет. Здесь можно выстроить достаточно удобную цепочку вопросов для пользователей, много разных типов полей и удобно анализировать выходные данные, в том числе графически. Удобно и то что можно рассылать ссылку на анкеты через e-mail или мессенджеры.
В случаях когда Я.Формы нужно поставить на сайт и собирать заявки потенциальных клиентов почти всегда будут проблемы, многие из них мы разобрали выше. Поэтому хочется предложить альтернативу, которая почти во всём превосходит сервис от Яндекса — наш коструктор обратной связи QForm.
Давайте сравим оба инструмента, начиная с главного:
| ЯФ | QForm | |
| Стоимость | Полностью бесплатный | Полностью бесплатный |
| Доступные интеграции | Интеграция с Я.Трекером, отправка на почту | Лёгкая интеграция с Bitrix24, amoCRM, в планах с облачными АТС, отправка на почту |
| Обработка заявок | Только просмотр и удаление обращений | Полнофункциональный кабинет с фильтрацией лидом, статусами заявок, выдачей доступа менеджерами и т.д. |
| Дизайн | Выбор цветов, несколько фонов-подложек, дизайн полей не меняется | Есть несколько нейтральных шаблонов оформления, возможность скопировать оформление сайта |
| Простота установки | Вставить код в сайт | Вставить код |
| Обработка ПД | Невозможно добавить своё соглашение, обработка законна только внутри Яндекса | Предусмотрен шаблон соглашения с политикой обработки ПД |
| Копирайт | Логотип Яндекса, ссылка на сервис и Правила | Никаких ссылок и логотипов, использование Qform не афишируется |
| Аналитика | — | Сервис определяет источник трафика у заявки, доступна отправка данных в Метрику и Google Analytics |
| Поддержка | Никакой, кроме очевидной Яндекс.Помощи | Бесплатная онлайн-поддержка по всем вопросам |
Попробуйте использовать QForm и создайте первую форму на Вашем сайте. Наша команда почти уверена, что он подойдёт под Ваши цели куда лучше, чем остальные бесплатные аналоги. Если нет — делитесь своими предложениями и комментариями в чате поддержки.
- пол;
- возраст;
- география (вплоть до геолокации);
- интересы;
- правила сбора.
Данные могут быть выгружены в Excel, откуда поступят в нужные вам базы, кроме того, вы сможете поделиться ссылкой на результаты опроса на сайте или в соцсетях. А вот базовой интеграции для передачи данных в CRM или другие системы, похоже, еще нет.
Создаем свой опросник
В промоблоке также указано, что стоимость проведения одного опроса составляет от 1000 рублей. Пока что поверим на слово и перейдем к созданию собственной анкеты.
Первым делом вас встречает выбор типа опросника в зависимости от целей кампании:
Ради интереса создадим опрос по шаблону (например, исследование рынка), затем простой и продвинутый опросы.
Создание опросника по шаблону
Как видим, доступно всего 4 вопроса на одну анкету. Сначала вы выбираете тип вопроса:
Затем приступаете к редактированию каждого:
То есть вы задаете дополнительные вопросы только тем пользователям, которые вас еще интересуют, что позволяет исключить нерелевантных и быстрее закончить опрос для тех, кто вас больше не интересует.
Как только все вопросы заданы, переходим к настройке аудитории: ее можно увидеть в правой части окна. Самый простой опрос действительно стоит 1000 рублей, но и настройки для него базовые: 100 человек любого пола в России. Минимальная сумма задана не случайно, так как у опроса есть свои пределы:
- от 100 до 3000 респондентов, не больше и не меньше;
- геотаргетинг только по России, Беларуси или Казахстану;
- все возраста.
Вы можете сузить аудиторию, но это приведет к увеличению стоимости опроса. Например, сменим демографический таргетинг на таргетинг по интересам:
Выглядит интересно, но придется заплатить в 2 раза больше за такой опрос.
Кстати, если вы хотите показывать опрос только мужчинам или только женщинам в таргетинге по демографии, то стоимость также возрастет в 2 раза.
Создание простого опросника
Познакомимся с таким вариантом создания анкет, судя по названию он должен предоставлять возможность делать это максимально просто и быстро.
Как мы можем видеть из снимка окна, данный конструктор ничем не отличается от шаблонного, только вопросы вы придумываете самостоятельно с нуля.
Обратите также внимание на кнопки работы с опросом справа от центра окна:
В данном способе создания опросника нет отличий от шаблона, так что подробно останавливаться на нем мы не будем и перейдем к продвинутым опросам.
Создание продвинутого опросника
Здесь мы сразу можем увидеть, что настройка отличается от стандартной: добавились многие расширенные возможности, однако и цена выросла аж в 7 раз, даже для базовых настроек аудитории.
Наконец, самое важное изменение:
Как видим, здесь можно создать куда больше вопросов различного типа.
Таким образом, опросник становится явно интереснее и позволяет получить более развернутое мнение. Но и заплатить за него придется изрядно. Какие настройки аудитории предполагает продвинутая анкета:
Сбор и хранение данных
Чтобы посмотреть результаты по отдельному опросу, его нужно выбрать из списка и открыть данные по нему:
Вы можете сортировать ответы по популярности (кнопка справа вверху), скачать график по каждому вопросу в виде файла PNG.
Как уже было сказано выше, результаты всего опроса можно выгрузить в виде файла Excel, выглядит выгрузка следующим образом:
В целом, для создателя опросника такое представление будет понятным. Для других заинтересованных лиц придется формировать более наглядное представление вручную. К сожалению, нет возможности скачать результаты в виде человекопонятного файла PDF или другого текстово-графического формата.
Мнения пользователей относительно сервиса разнятся:
Кто-то отмечает и соответствие результатов предполагаемым:
Но в основном негативные отзывы касаются проблем с качеством респондентов, хотя казалось бы:
Оценим несколько наиболее популярных аналогов сервиса:
Сервис заявляется как крупнейший в России в плане количества респондентов. Кроме того, к преимуществам можно отнести высокое качество выборки – здесь серьезно подходят к реалистичности собираемых данных, а значит, и анкетируемые лица подбираются исключительно по заданным критериям.
Соответственно, чтобы результаты анкетирования были еще лучше, сервис постоянно агитирует вас отдать разработку и подбор респондентов специалистам. Делать ли это – решать вам. Все-таки предполагается автоматический сбор данных в электронном виде, а специалист сервиса может организовать и обзвон. В целом, сбор данных происходит здесь достаточно быстро, поэтому если вам нужны срочные результаты – обращайтесь.
Также обратите внимание, что исследование всегда организуется представителями компании, то есть любой каприз за ваши деньги, но и опрос будет сделан чужими руками. Стоит это удовольствие недешево – 100-400 рублей за одного респондента. Решайте сами, стоит ли качество так дорого.
Данные сервисы используются многими крупными компаниями, что предполагает и соответствующие масштабы исследований. Кроме того, они позволяют проводить опросы за пределами России. Если вы являетесь представителем крупного холдинга, то смело знакомьтесь с предложениями подробнее: максимальный функционал здесь обойдется в цену около 60 000 рублей в год на одного пользователя.
Еще один иностранный сервис, по своей сути – конструктор анкет, которые вы размещаете уже сами.
Вы можете создавать и русскоязычные опросы, задавая абсолютно любой дизайн. Добавьте корпоративный стиль, и вы получите инструмент с неограниченными возможностями. Опросы также подвержены логике, многостраничны и имеют максимальный инструментарий для редактирования и визуального представления.
Отлично подойдет для создания имиджевых опросов.
Судя по описанию, FormDesigner не ограничивается просто конструктором онлайн-опросников, представляя собой полноценный сервис для сбора мнений целевой аудитории.
При этом сервис предлагает множество инструментов для интеграции, сбора и передачи данных, связи с CRM и другими сервисами. В конечном счете вы получаете мощный конструктор форм, с помощью которого можете интегрировать опросники, формы обратной связи и оценки на ваши веб-ресурсы.
На каждого из этих конкурентов тоже можно накопать отрицательные отзывы, поэтому если вы всерьез задумались над постоянным проведением опросов аудитории, то информации к размышлению у вас теперь много: читайте и выбирайте.
Яндекс.Формы — удобный и бесплатный сервис, с помощью которого вы сможете упростить процесс создания веб-форм для сбора заявок, заказов, обратной связи, онлайн-опросов, голосований, анкет, регистрации на мероприятиях. Ранее существовала бета-версия сервиса, доступная только внутри компании, сейчас же формы можно сделать открытыми для любых пользователей. Во многом функционал инструмента перекликается с хорошо известным продуктом Google Forms.
Особенности работы сервиса
Контроль доступа. Созданную форму можно сделать доступной только для сотрудников компании или тех, кому отправлена ссылка. Также она может быть открыта для всех пользователей. По умолчанию формы закрыты от посторонних лиц, чтобы сделать их доступными всем, воспользуйтесь настройками.
Как создать веб-форму
регистрация на мероприятие;
анкета на вакансию;
обращение в техподдержку и т. д.
Каждый из них направлен для решения своих задач: от общения с клиентом до организации внутренних процессов компании.
Создание шаблона
несколько вариантов и т. д.
Создание опроса
Основное преимущество использования сервиса — возможность без специальных навыков создавать веб-формы для любых целей. В работе вы используете простые блоки, настраиваете условия их отображения, быстро публикуете и получаете уведомления в удобном формате. Выгрузка данных в файле XLS облегчает обработку и систематизацию информации. Бесплатный доступ к функционалу делает Яндекс.Формы ещё привлекательнее. В ближайшее время проект будет стремительно развиваться благодаря высокой востребованности и универсальности.
Читайте также: