Как сделать онлайн консультацию в яндекс

Добавил пользователь Morpheus
Обновлено: 04.10.2024

Онлайн-консультирование — распространенная в современном мире форма взаимодействия специалиста (психолога, коуча,
астролога и др.) с клиентом. И это не дань моде, а жизненная необходимость. Людей, у которых отсутствует возможность получить не только профессиональную помощь, но и просто эмоциональную поддержку, становится все больше. В условиях постоянной загруженности и нехватки времени, онлайн консультирование – это порой единственный вариант общения со специалистом.

Психологи, коучи, астрологи, нумерологи и эзотерики часто сталкиваются с вопросами о том, как правильно консультировать онлайн, как быть максимально эффективным для клиента, как адаптировать все свои знания и навыки под онлайн-формат, как грамотно организовать этот процесс и получить за свои услуги достойные деньги?

В гайде я расскажу вот о чем:

Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, оказывающие консультативные услуги онлайн
Страхи, мешающие специалистам работать в онлайн-формате
Профессиональные ошибки онлайн-консультантов
Возможности онлайн-консультирования

Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, оказывающие консультативные услуги онлайн

Во — первых, у большинства специалистов вообще нет понимания как правильно проводить онлайн — консультацию, какова ее структура, с чего начать и какие шаги предпринять дальше, как завершить консультацию. Этому не учат в институте при получении базового образования.

Во — вторых, многие специалисты боятся переходить на онлайн-формат. У них есть большой опыт очного консультирования, но они боятся заниматься своей деятельностью в онлайне. Страшно, что не получится помочь клиенту. Страшно, вдруг будут технические неполадки и не получится провести консультацию. Страшно, вдруг клиент не заплатит и пр.

В — третьих, специалисты не знают и не могут применить методики и техники, которыми они владеют, в онлайн — формате. Не хватает понимания как это сделать, гибкости, творческого подхода.

В — четвертых, очень мало очных клиентов и соответственно специалист мало зарабатывает. Не используя возможности онлайн-консультирования, специалисты лишают себя возможности расширения клиентской базы, консультирования клиентов из других городов и стран, теряя при этом и потенциальных клиентов и потенциальный заработок.

В — шестых, в процессе онлайн-консультации специалист вместо сосредоточенности на клиенте и работе с ним думает о том, как он выглядит (т.к. видит себя в камеру), правильно ли он все говорит, полезен ли он для клиента, сколько с него взять за консультацию и пр. В результате эффективность его деятельности значительно снижается.

В — седьмых, не могут брать деньги за свой труд, соглашаются на бесплатные консультации. Специалисты сами обесценивают
себя и свой труд!

Страхи, мешающие специалистам работать в онлайн-формате

Страх № 1 А вдруг все узнают, что …

Продолжите ответом: узнают что?

Как вы понимаете, страхи эти иррациональны, но очень мешают эффективно оказывать помощь клиентам.

Что делать?

Чем больше таких доказательств вы соберете, тем лучше. Диалог со страхом будет в вашу пользу!

Страх № 2 Клиент потратит время и деньги, а результата не получит …

Что стоит за этим страхом?

Обычно это чрезмерное стремление к контролю (в данном случае желание контролировать даже самого клиента), заниженная самооценка, обесценивание своих достижений и пр.

Что делать?

Составьте список 100 своих достижений и перечитывайте его каждый раз, когда страх нагрянет.

Страх № 3 Клиент больше ко мне не придет. Моя помощь будет неэффективной

Что делать?

Переформулируйте на вопрос: В каком случае моя помощь будет неэффективной для клиента?

Смысл в том, что все ответы про самого специалиста, а к клиенту они не имеют никакого отношения! Поэтому ответ на данный вопрос и есть решение, это и надо сделать.

Профессиональные ошибки онлайн-консультантов

Топ-5 грубых ошибок:

Возможности онлайн — консультирования

Многие специалисты выбирают именно такой формат работы, предпочитая его очным консультациям, потому что:

Если у вас возникли вопросы или вы решили полноценно освоить методику интернет — консультирования, приходите на
мой вебинар по системному digital-маркетингу↓↓↓↓

Как начать работать удалённо в интернете c полного нуля

Безопасность и защита аккаунта в инстаграм — как обезопасить инстаграм от взлома

ДРУГИЕ СТАТЬИ

Инфопродукты в инстаграм — как продавать инфопродукты в инстаграм

Как продавать инфопродукты в инстаграм [ Пошаговая инструкция ] Инфопродукт — это ваши знания и экспертность, которые грамотно упакованы и преподнесены в виде онлайн-курса, вебинара, онлайн-марафона, нацеленные на решение конкретных проблем и задач клиентов. Инфопродукты…

Кому нужен онлайн-проект

Онлайн-продвижение вашего проекта. А оно вам нужно? Друзья, здравствуйте! О старте онлайн-проекта задумывается несколько типов людей и для каждого из этих типажей есть свои выгоды и опции, о которых стоит задуматься. Первый тип людей (…

Автовебинар на бизоне 365 — чек-лист настройки и создания

Чек-лист для создания автовебинара на платформе Bizon 365 Подготовку автовебинара на Bizon 365 можно разделить условно на 2 этапа: подготовка маркетинговых материалов (страница, письма, дополнительные материалы) и создание непосредственно видео автовебинара, на котором мы остановимся более…

Платформы и сервисы для создания онлайн школ и и проведения онлайн курсов — бесплатные и платные

10 платформ для создания онлайн школы и проведения онлайн-курсов Самым ценным капиталом сегодня являются знания и информация. Получение образования – основного или дополнительного – обогащает человека, максимально раскрывает окно его возможностей. В эпоху интернет-технологий уже…

Способы заработка в Интернете

Развитие современных технологий позволяет упростить повседневную жизнь людей и сделать ее более удобной и экономной по времени. Благодаря этому многие профессии стали уходить от привычных режимов работы. Так, пару лет назад в России появилась законодательная основа, регулирующая сферу предоставления телемедицинских услуг. Благодаря этому стала возможна работа врачом онлайн, которая стремительно набирает обороты.

Телемедицина – это информационные технологии, благодаря которым стало возможным удаленно проводить врачам консультации с пациентами. В Соединенных штатах ее стали широко внедрять еще в 2008 году. Через восемь лет это дало удивительные результаты:

На 70% сократилось число обращений пациентов за медицинской помощью амбулаторно.
Почти на 20% уменьшилось количество койко-мест, так как в этом не было необходимости.
Аналогичным образом на 26% сократилось число стационарных больниц.

Таким образом, телемедицина позволила высвободить огромные ресурсы в стране и сделать медицину более доступной для каждого.

Работа врачом онлайн в России

В Россию телемедицина пришла пару лет назад: в 2017 году Министерство здравоохранения определило основные требования и порядок оказания медицинской услуг с применением информационных технологий. Сам закон о телемедицине вступил в действие с начала 2018 года.

В законодательных документах выделяется два главных направления телемедицины:

Удаленное взаимодействие врачей между собой: проведение консилиумов, консультаций, определение прогноза и тактики лечения, а также принятие решений о переводе пациентов из одного медучреждения в другое и госпитализации.

Удаленное взаимодействие пациента с врачом. Закон о телемедицине определяет порядок оказания дистанционных медицинских услуг с применением информационных технологий. Начиная с 2019 года законом предусматривается возможность выдачи электронных рецептов на лекарственные средства, в том числе на те, которые содержат психотропные или наркотические вещества (рецепты, оформленные на специальных бланках, будут напрямую направляться в аптеки).

Использовать возможности телемедицины необходимо с соблюдением определенных правил, в первую очередь это касается врачебной тайны, а также требований в области персональных данных пациентов.

Какие существуют виды телемедицинских услуг?

Первичная дистанционная консультация. В ходе нее врач анализирует жалобы пациента, оценивает эффективность диагностических и лечебных мероприятий. По итогу доктор дает рекомендацию или принимает решение о необходимости проведения очной консультации.
Дистанционный контроль за состоянием здоровья пациента (возможен только после очного осмотра лечащего врача).
Коррекция ранее назначенного лечения.

Для полноценного функционирования системы телемедицинских услуг была создана Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (сокращенно ЕГИСЗ), а также электронный документооборот здравоохранения.

ЕГИСЗ через Единый портал госуслуг предоставляет возможность гражданам пользоваться услугами здравоохранения в электронном виде: вызов врача на дом, запись на прием к доктору, диспансеризацию, предоставление сведений о прикреплении к медицинскому учреждению и др.

Появление телемедицины стало настоящим спасением для россиян, особенно жителей отдаленных территорий и сельской местности, которые в силу определённых обстоятельств (чаще всего географических) не имеют возможности очно явиться на прием. Помимо этого, телемедицина позволила снизить служебную нагрузку на медицинских работников, что особо актуально в нынешних реалиях.

Юридические основы оказания телемедицинских услуг

Согласно статье 91.1 Федерального закона № 323, для осуществления дистанционных медицинских услуг врачи должны быть внесены в специальный Федеральный регистр медицинских работников Единой системы (ЕГИСЗ).

Еще одно обязательное требование для получения/оказания подобного рода услуг — регистрация ее участников (врачей, пациентов) в Единой системе идентификации и аутентификации.

Стоимость оказания телемедицинских услуг

Телемедицинская помощь будет оказана пациентам:

бесплатно – в рамках государственной программы обязательного медстрахования;
платно – в рамках системы дополнительного медицинского страхования за счет организаций и средств россиян.

Работа врачом онлайн: консультирование по видеосвязи, по телефону и по переписке в чате

Самый популярный и доступный способ работы врачом онлайн – это консультирование. В последнее время все большую популярность набирают сервисы, которые предлагают дистанционную консультацию доктора при помощи видео-, аудиосвязи или простой переписки. Для этого достаточно скачать и установить мобильное приложение, зарегистрироваться в нем и оплатить услугу выбранного врача.

В среднем, по данным сайта Headhunter размер заработной платы врача-консультанта варьируется от 65 000 до 165 000 рублей и выше.

Сайты для работы врачом онлайн

Врач может быть включен в команду докторов сервиса DocDoc . Сайт предлагает низкую стоимость привлечения пациентов, а также их стабильный поток. Оплата врачу производится за каждого фактически записавшегося клиента.

В настоящее время в связи с эпидемиологической обстановкой в мире телемедицина в России стала очень популярной услугой, поэтому найти работу в данной сфере даже для начинающего врача не составит труда. Так, например в Москве начал свое функционирование Центр телемедицины. Это учреждение, медицинский персонал которого оказывает услуги по дистанционному консультированию пациентов, зараженных COVID -19 и проходящих лечение в домашних условиях.

Консультирование через личный сайт

Данный способ заработка подходит врачам, которые имеют свою большую базу постоянных пациентов, востребованность и популярность (даже в узких кругах) либо обладают редкой специальностью для того региона, в котором оказываются медицинские услуги (например, остеопат в условиях города, где численность населения составляет 200-300 тысяч человек). В данном случае сайт поможет сформировать имидж доктора, повысит его авторитет и рейтинг, систематизирует рабочее время благодаря онлайн-записи, а также поспособствует привлечению новых клиентов.

Теперь вы знаете многое о работе врачом онлайн. Также предлагаю вам получить дополнительную информацию из видео:

В этой статье я покажу вам одну очень интересную и полезную для многих проектов вещь – как сделать онлайн консультацию на сайте. Решение этой задачи будет реализовано с помощью бесплатного скрипта JivoSite, который можно очень легко установить на WordPress.

Как сделать онлайн консультацию на сайте

Если вы всё сделали правильно, то перейдя на ваш сайт, вы увидите такую форму.

Когда вы вдоволь наиграетесь, переходите к настройкам. Сделать онлайн консультацию на сайте можно не только такой, какая она есть по умолчанию. Сервис предлагает большое количество настроек, которые можно увидеть в персональном кабинете JivoSite.

Опции касаются следующего:

Кроме того, в аккаунте можно просматривать статистику чата, а также подключать дополнительных операторов. В бесплатной версии может быть не более 5 операторов.

Сегодня в первый раз получил опыт собеседования на английском. Не важно, какой будет результат, но я смог понять почти все, что от меня хотят, и ответить, не долго задумываясь.

За это хотел бы поблагодарить всех из команды Яндекс. Практикума и попросить передать отдельное большое спасибо моему преподавателю Анне!

Прошло всего два месяца, но я уже могу разговаривать на общие темы и помочь дочери с уроками! Нравится гибкость: есть план занятий, но мы можем смещаться в сторону моих потребностей. Если понимаю, что какая-то тема не уложилась, мы её закрепляем, пока не почувствую себя в ней уверенно. У меня прекрасный преподаватель, вижу его заинтересованность в моих результатах.

Кто-то считает, что нет смысла тратить время на изучение языков, когда тебе за 40. Считаю, что никогда не поздно! И всё обязательно получится! Рекомендую курс знакомым и коллегам.

Я уже была на разговорной практике с носителем языка. Приятно, что в Практикуме всё нацелено на комфорт обучающегося. Я всё равно стесняюсь ещё своего знания и общения, мне хотелось говорить именно с девушкой. Преподавателя подобрали замечательного, она прекрасно понимает, что я новичок языке, задавала вопросы, помогала понять, поправляла, если я где-то говорила неправильно, но разговор сложился! Я была в таком восторге! Я бы раньше и подумать о таком не могла)) Это же здорово, когда ты получаешь удовольствие от обучения!

Сам контент очень вкусный (даже для меня, кто работает с графикой и смыслами). А ещё здорово, что много выражений, которые онлайн-переводчики не понимают, а эти фразы реально используют прямо здесь и сейчас. И топики прямо очень актуальные: про бизнес, жизнь, увлечения. Это может быть и донесение идей, поддержание беседы, спорить с кем-то, расспрашивать, делиться опытом.

Нравится, что можно в Telegram задать вопрос, объяснят, в интернете такое не могу найти. Я часто спрашиваю разницу переводов, мне развернуто пишут. Даже не все преподаватели так на курсах могут объяснить. Удобно, кто-то висит у вас на связи постоянно.

Курсы английского для начинающих подойдут тем, кто пока не изучал язык, кто изучал давно и кому сложно заговорить. В основе программы — занятия с личным преподавателем, который говорит по-русски. Он понимает ваши цели и темп, составляет план обучения, помогает изучать новое и следит за прогрессом. Вы занимаетесь английским по постоянному расписанию, которое выберете сами. Уровни языка: Beginner и Elementary.

Безлимитная разговорная практика подойдёт тем, кто уже знаком с основами грамматики и лексики и хочет натренировать разговорные навыки — заговорить бегло и уверенно. Вы занимаетесь каждый раз с новым преподавателем или с тем, с кем нашли общий язык. Перед занятием сами выбираете сценарий беседы с подходящим уровнем сложности. Записаться на занятие вы можете за 15 минут до начала — и днём, и ночью. Уровни языка: от Elementary до Upper-Intermediate.

Получить ответы на любые вопросы про оба формата занятий можно на встрече с куратором.

Все они прошли этап отбора, дополнительного обучения, и теперь проходят регулярную проверку качества преподавания. За этот процесс отвечает наша команда наставников — специалистов с международной квалификацией Cambridge DELTA (Диплом Кембриджа по преподаванию английского языка как иностранного) — одна из самых авторитетных квалификаций преподавателя английского языка в мире.

На этапе отбора мы смотрим не только на опыт, грамотность речи и произношение специалиста. Нас также интересуют умение давать обратную связь, понятно объяснять тему, чётко формулировать мысли и налаживать контакт с учеником. Потому что все эти навыки влияют на результаты наших студентов, в том числе широкая улыбка и позитивный настрой преподавателя.

Этап дополнительного обучения посвящён методике. Мы спроектировали, провели и отсмотрели тысячи занятий и знаем, какие методы помогают прогрессу студента. Все наши преподаватели их используют, поэтому мы уверены в качестве каждого занятия.

После отбора и обучения мы следим за качеством преподавания: наставники присутствуют на занятиях и дают преподавателю развивающую обратную связь.

Если вы выберете курсы английского языка для начинающих, вашим личным преподавателем будет русскоязычный специалист. Он будет добавлять разговорные занятия с иностранными преподавателями в ваш план дистанционного обучения по мере вашей готовности. Подробнее о том, как устроена разговорная практика с иностранцами, можно узнать у куратора.

Всё обучение проходит на нашей платформе. Занятия с преподавателем и его заметки, словарь и упражнения для самостоятельной работы будут собраны в вашем личном кабинете, вам не понадобятся другие приложения или блокноты.

Для дистанционного обучения английскому вам нужны компьютер, смартфон или планшет с камерой, микрофоном и наушниками, а также доступ в интернет.

Да. Сейчас на курсах английского для начинающих мы выдаём сертификаты уровня Beginner. Сертификаты для уровня Elementary готовим, и когда вы освоите этот уровень, уже будем их выдавать.

Если вы выберете безлимитную разговорную практику, сможете получить сертификаты от Elementary до Upper-Intermediate.

Условия, при которых вы получаете сертификат по окончании онлайн-курсов английского, можно уточнить у куратора.

Да. Если вы являетесь налоговым резидентом, то есть находитесь на территории РФ более 183 дней в течение 12 месяцев, и работаете по трудовому договору, то каждый месяц ваш работодатель должен отчислять с вашей зарплаты 13% государству, чтобы оплатить подоходный налог. Вот из этих денег вы можете вернуть себе до 15 600 рублей в год в виде налогового вычета за обучение.

К заявлению нужно приложить все документы, подтверждающие ваше право на вычет, такие как:

Справка 2-НДФЛ от вашего работодателя.
Договор на обучение, в нашем случае это оферта Яндекс.Практикума.
Лицензия на образовательную деятельность. Вот наша.
Чеки об оплате обучения. Практикум отправляет эти чеки на вашу почту, их можно взять оттуда.
Справка о получении образовательных услуг. Чтобы получить нашу справку, напишите в наш чат поддержки.

Теперь работодатель должен будет выплачивать вам всю зарплату, не удерживая подоходный налог в пользу государства, пока не выплатит всю сумму вычета.

Это не единственный вариант получения вычета, подробнее можно почитать на сайте налоговой.

Если у вас остались вопросы про получение вычета, напишите в наш чат поддержки, постараемся ответить.

Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования, в котором реально освоить новые профессии и навыки, в том числе и заговорить на английском. Практика с первого дня. Трудно с первого дня. Интересно тоже. Наша ключевая идея — из обучения каждый должен получить осязаемую, практическую пользу.

В основе нашего обучения — реальные ситуации. Вы учитесь программированию и с первого урока пишете код; на занятиях по дизайну — работаете с реальными макетами, и на уроках английского сразу попробуете говорить.

Мы учим английскому так, чтобы вы не бросали на полпути. Преподаватели, кураторы и поддержка создают комфортную атмосферу, помогают расслабиться и наконец-то заговорить на иностранном языке.

Ни один репетитор не может параллельно:

Заменить команду методистов, которые продумали программу обучения и продолжают её улучшать, изучая статистику тысяч наших студентов.
Приводить каждый раз нового англоязычного коллегу для закрепления знаний в условиях живого общения.
Давать мгновенную обратную связь на задания.
Отвечать на вопросы про английский круглосуточно.

Читайте также: