Как сделать на букинге чтобы за душу взяло

Обновлено: 07.07.2024

В статье расскажем, как добавить объект на Букинг и какие это дает плюсы арендодателям. А также как работать с сайтом после размещения объекта.

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Что дает регистрация на Букинге

Как выложить объект на Букинг — инструкция

Для новичков есть пошаговые рекомендации по размещению объекта.

Важно: перед размещением объекта подготовьте жилье с учетом потребностей ЦА. Кому вы собираетесь сдавать жилье — молодым людям, семьям с детьми, семьям с животными. В жилье должно быть самое необходимое. Затем подготовьте фотографии с нескольких ракурсов и можно размещать объект на Букинге.

Указываем стандартные данные — имя, фамилию, номер телефона. На телефон отправят код для двухфакторной аутентификации — это дополнительная защита для владельцев профилей.

Придумываем пароль и создаем аккаунт.

Шаг 4. Выбираем количество объектов. В данной категории можно добавить одни апартаменты или несколько.

Важно: для гостиничных номеров создаются отдельные страницы на Букинге. Если же у вас несколько квартир в одном здании, то их можно разместить на одной странице. Другие объекты можно добавлять сразу после размещения первого.

Сайт просит уточнить выбор.

Шаг 5. Начинаем заполнять карточку. Сначала нужно придумать название объекта. Оно должно быть коротким и лаконичным. Не нужно указывать точный адрес в названии, для этого есть отдельное поле. Но можно указать улицу, если она находится рядом с достопримечательностями.

Пример подходящих названий (можно писать на русском и английском):

Апартаменты у Дворцовой площади.
ArtBasa Apart.
Апарт-отель RIDGE.
Гостевой дом Кон-Тики на Стремянной.
Dostoevsky Apartments.

После названия пишем точный адрес объекта — страну, город, улицу и номер дома. Также нужно указать почтовый индекс, если он не подставился автоматически. Желательно, но не обязательно добавить номер апартаментов или этаж.

Отмечаем здание с объектом на карте.

Шаг 6. Размещаем основную информацию об объекте. Этот процесс состоит из 6 этапов. Информация отображается в карточке объекта и видна пользователям сайта.

Указываем информацию о спальне и количестве спальных мест. А также их тип — двуспальная кровать, односпальная. Отмечаем, сколько ванных комнат в апартаментах, и сколько людей максимум вы готовы заселить. Также желательно, но необязательно указать площадь жилья в квадратных метрах. Лучше указывать максимум информации, чтобы у гостей не было разочарования.

Далее указываем, какие удобства есть в жилье. Это общие удобства (Wi-Fi, кондиционер), для уборки и приготовления пищи (наличие кухни, стиральной машинки), развлечения (тв, мини-бар, сауна), вид (балкон, терраса). Если каких-то удобств нет в списке — ничего страшного, их можно будет добавить в карточку после окончательной регистрации объекта.

Если в стоимость бронирования входит завтрак — нужно это указать в карточке.

Добавляем информацию о парковке. Если она есть, нужно указать, платная она или бесплатная.

Указываем, на каких языках говорит персонал. Если в перечне нет нужного языка, можно его добавить, кликнув на соответствующую строку.

Указываем основные правила проживания. Например, что можно заселяться с животными и проводить вечеринки. Как и удобства, перечень правил можно будет изменять и дополнять в будущем. Также отмечаем время заезда и выезда гостей.

Шаг 7. Загружаем фотографии. Чем больше, тем лучше. Естественно, они должны быть качественными. Можно импортировать фото из профиля Airbnb, если размещались там ранее.

Шаг 8. Настраиваем календарь, цены, указываем способы оплаты.

Сначала нужно указать, принимаете ли вы оплату банковской картой.

Важно: регистрация и размещение объектов на Букинге бесплатны, но за каждое бронирование сайт взимает комиссию. Владельцу объекта ежемесячно приходит счет по комиссиям в зависимости от количества бронирований и отмен.

Указываем цену за ночь. На Букинге есть подсказки по ценам конкурентов — она зависит от расположения, описания, удобств. Для первых гостей можно снизить цену на 20%, чтобы быстрее получить первые оценки и отзывы.

Советуем настроить сразу несколько тарифов — так больше вероятности привлечь клиентов.

Устанавливаем даты размещения гостей — сразу, с конкретной даты или импорт дат с другого сайта.

Шаг 9. Предпоследний этап — указание юридической информации. Нужно отметить, кто владелец бизнеса — физическое и юридическое лицо и заполнить форму.

Шаг 10. Завершающий этап — проверка заявки на размещение объекта. Если все нормально — Букинг пришлет письмо на электронную почту, после чего вы сможете зайти в личный кабинет (Экстранет). В нем можно редактировать карточки, календари, цены, добавлять новые объекты, работать с отзывами, заказывать рекламу.

Другие типы объектов размещаются и заполняются по аналогии.

Дополнительные возможности Букинга для владельцев жилья

На Букинге есть многоуровневая маркетинговая программа Genius, которая позволяет выделяться среди конкурентов. Предлагать индивидуальные скидки гостям, визуально выделять карточку значками, автоматически применять скидки к объектам, делая их более привлекательными для гостей. Для участия в программе объект должен быть открыт для бронирования, на нем должно быть не менее 3 отзывов и общая оценка не ниже 7,5 баллов.

Также в рамках программы Genius можно подключить бизнес-тариф Genius. Он позволяет настроить таргетинг с привлекательными ценами для гостей, путешествующих по работе.

Работа с отзывами

Синхронизация календаря

Настройка цен

Кроме перечисленных выше трех тарифов можно установить:

месячный тариф для длительного проживания;
геотарифы для пользователей из определенных стран;
мобильные тарифы для пользователей, предпочитающих бронировать с телефона;
эксклюзивные предложения для самых ценных клиентов.

Отчеты по бронированиям и отменам

На Букинге есть статистика по отменам и рекомендации, как их избегать. А также, что делать, если отмены все-таки случились. В Экстранете можно сравнить свой отчет отмен с показателями похожих объектов в вашем районе и проанализировать, как можно изменить ситуацию.

Анти-Covid меры

С начала пандемии путешественников все больше волнует вопрос гигиены и санитарных мер в жилье, которое они арендуют. В карточке объекта можно указать, какие меры вы принимаете для безопасности гостей. Например, проводите регулярную дезинфекцию, оставляете санитайзеры в помещении, персонал объекта придерживается социального дистанцирования.

P.S. Это не только дополнительная выделенная строчка в карточке объекта, но и отдельный фильтр, по которому ваш объект могут найти в поиске.

Делегирование полномочий

К своему профилю Экстранета можно добавить профили сотрудников или вторых владельцев для делегирования полномочий. Например, администратора, который будет общаться с клиентами. Для таких профилей настраиваются права доступа.

Смена владельца объекта

Курс скачан из открытых интернет-источников. Авторские права на продукты принадлежат только их владельцам. Основная цель сайта — это предоставление пользователям бесплатного материала для самостоятельного обучения. Если вы заметили нарушение своих авторских прав, то вы можете связаться с нами для удаления вашего продукта с нашего сайта по ссылке>>>>>

ОПИСАНИЕ:

Инструкция Airbnb
Гость — командированный сотрудник
Почему я не работаю с Циан и Авито

Booking: алгоритм работы для начинающих

Внимание! Частая ошибка новичков: на этих площадках нельзя делать тест, то есть выставлять нереальную квартиру. Если пришла бронь на открытые даты, вам необходимо заселить гостей, иначе штраф.

● Уделите внимание фотографиям, они должны быть профессиональные, качественные, глядя на которые гость должен захотеть пожить в вашей квартире. Перед фото сессией воспользуйтесь услугами эксперта по хоум стейджингу или самостоятельно подготовьте квартиру (накройте стол к завтраку, поставьте цветы в вазу и т.д.)

Главный секрет: профессиональные эмоциональные фото + рейтинг = много бронирований.

1 шаг. Вам необходимо добиться 100% наполняемости объявления. Для этого заходим в ваш профиль и отвечаем на все вопросы. На ВСЕ! Какие бы нелепые они не были. Да, вам надо поставить галочку, что в вашей студии 22 метра нет бассейна. В 99% случаев на это не обращают внимание, хотя от этого зависит ваш рейтинг.

2 шаг. Игры с ценой.Меняйте стоимость хотя бы на 1 руб. и площадка самостоятельно будет повышать ваш рейтинг. Нет круглым цифрам! Напоминаю, у вас должно быть несколько тарифов: гибкий с возможностью отмены бронирования, невозвратный и на одну ночь с повышенным коэффициентом. Хотите, чтобы ваш объект стал более заметным на ближайшие даты? Делайте спец. предложение.

4 шаг. Обращаем внимание на подсказки самого ресурса. Букинг, например, достаточно часто оставляет вам советы. Не игнорируйте их. Чаще всего они выделены красным цветом и бросаются в глаза. Выполнив все рекомендации площадки, вы поднимите рейтинг.

5 шаг. Проверьте синхронизацию календарей. Мало ли что, это программа всё-таки, а отвечать за овербукинг будете вы, причём своими честно заработанными.

6 шаг. Если вы этого ещё не сделали, то бегом скачивать мобильные приложения букинга и Airbnb.Что это вам даёт? Актуальная информация 24 часа в сутки, возможность работать с площадками в любом месте, вы не привязаны к стационарному компьютеру. Да что я вам рассказываю, вы прекрасно понимаете все плюсы! Я, кстати, люблю работать в пробках.

С колько стоит сотрудничать с букинг?

Шпаргалка по отзывам

Как поднять рейтинг вашей квартиры, если у вас еще никто не жил и нет отзывов?! Я советую сделать первые 5 отзывов от друзей.

Вам понадобиться действующее объявление на площадке бронирования и человек, готовый оставить отзыв, деньги на банковских картах у вас обоих и доступ в Интернет, тоже у обоих и одновременно.

Алгоритм действий точно такой же, как при обычном бронировании жилья: ваш друг заходит по ссылке на Booking или Airbnb на ваше объявление, выбирает даты, нажимает “забронировать” и площадка списывает с него оплату за эту бронь. Для этого у него на карте должны быть деньги.

После этого ваш друг говорит, сколько было списано, и вы возвращаете ему деньги на карту. Для этого вам нужна картами с деньгами. Ну а потом, площадка выплатит вам эти деньги за вычетом комиссии.

Но еще нужен небольшой финт ушами, чтобы не морозить зря деньги и не платить большие комиссионные: перед бронированием снизьте цену на определенные сутки до допустимого лимита, или как посчитаете нужным (40-50% хороший вариант). И ваш друг бронирует именно эти даты.

То есть вы опускаете цену и ваш друг в режиме реального времени обновляет страницу, видит сниженную цену и тогда бронирует. Делать надо все быстро, чтобы никто другой случайно не забронировал вашу квартиру по такой сладкой цене. Вот для этого вам нужно обоим иметь доступ к Интернету одновременно.

На самом деле, все это легко и не требует особых моральный и временных затрат. Всего пять отзывов и вот ваш объект виден тем, кто ищет себе квартиру на площадках бронирования!

Важно! Не пишите отзыв самому себе с другого аккаунта, с того же устройства, с которого вы выходили в интернет. Такой отзыв будет заблокирован!

Название апартаментов

Как корабль назовешь, так он и поплывет.. Как ни странно, но эта поговорка в большой степени подходит и для посуточного бизнеса. Статистика показывает, что именно апартаменты с названием имеют более высокий рейтинг.

Большинство в названии ссылаются на адрес. Например, апартаменты на Невском или студия на Ваське. Сейчас таких названий становится слишком много и необходимо креативить, особенно новичкам, чьи объекты еще не имеют высокий рейтинг. Хотите, чтобы на вас обращали внимание? Начните с наименования! При этом вот, что надо учесть:

Во-первых, название должно отражать уникальность апартаментов
Во-вторых, название должно привлекать внимание потенциальных гостей
В-третьих, содержать минимум слов

Если уникальность вашего объекта в локации, то бесспорно, надо на этом сделать акцент, но лучше обойтись без прямой ссылки на адрес. Подумайте, как можно обыграть.

Большинство ваших гостей не знают город как вы, поэтому не используйте в названии сленг, понятный только местным жителям. Далеко не всем будет знают, где это: Васька, Техноложка, Гражданка. Не разобравшись гость может сделать неправильный выбор и, как следствие, быть недовольным, что в свою очередь может отразится на отзыве. Не забываем, что под эмоциями люди могут необъективно оценивать вашу работу и квартиру в целом.

Не используйте цифры. Они не несут никакой информационной нагрузки для гостей и лишь мешают. Наименования из 3-4 слов, также не годятся. Их просто не дочитывают до конца.

А вот ссылка на эмоции, которые человек получит пожив у вас, работаю отлично. Сделайте акцент в названии на необычный дизайн или деталь интерьера, если такая имеется.

Ловите от меня лайфхак. Продаётся множество постеров с различными мотивирующими фразами. Украсьте апартаменты одним из них и отразите эту фразу в названии.

Невозвратный тариф

Ключевым и “любимчиком” среди гостей является “невозвратный”. Многие ищут целенаправленно только этот тариф. По аналогии с авиаперелетом, какие билеты раскупают в первую очередь? Правильно, “невозвратные”, стоимость которых существенно ниже. Поэтому если у вас есть тариф “невозвратный” – супер, у вас будет бронирований больше, в отличие от других, кто пренебрегает им.

Специфика тарифа заключается в том, что он дешевле минимум на 10%, но при изменении планов у гостей, вы получите все деньги, за минусом комиссии агрегатора.

За последние три месяца по этому тарифу не доехали 6 гостей, только одна бронь была на 15000₽. Гостья забыла про свою бронь и была сильно удивлена, узнав, что бронь невозвратная.

Неизбежны конфликтные ситуации, гости будут просить вернуть им деньги. Ситуации бывают разные, поэтому по возможности идём на встречу. Но если не заезд связан с тем, что гости не знали, что тариф “невозвратный” или просто забыли о своём бронировании. Тут уж извините.

Еще пару моментов:

Отмена бронирования

Раньше, когда приём денег был только наличными, часто приходили отменены бронирования. Благодаря оплате через сервисы, количество отмен существенно снизилось! НО лучше делать профилактику.

Что делаю для этого?

И, конечно, невозвратный тариф. Он должен быть с хорошей скидкой, гости часто ищут квартиры именно по невозвратному тарифу, зная, что он дешевле обычного. Но зато, вы гарантировано получите свои деньги.

Overbooking!

Overbooking – одновременное бронирование на разных площадках на одни и те же даты. Бывает довольно редко.

В таких случаях вам нужно активно включаться, чтобы не получить санкции от площадок для бронирований.

Описываю мою ситуацию и рассказываю как решать:

Одни сутки были забронированы на Airbnb, бронь также была с com на 7 дней.
Что я сделала: связалась с гостями (со всеми, чтобы уточнить все ли собираются приехать), когда поняла, что все едут, начала подыскивать похожий вариант, чтобы быть готовой к переселению гостьи с бронью на сутки.

Нашла вариант дешевле моего. Позвонила гостье – не стала врать, как делают многие в таких ситуациях, что затопили соседи, прокурили квартиру, выключили свет. Сказала, как есть. Объяснила свою позицию, что мне важно решить данный вопрос максимально комфортно для обеих сторон и я нашла вариант удобный для нее.

Предложила ей свой свободный вариант, правда в другом районе. Не подошел
Перевела деньги на карту, всю сумму бронирования, она забронировала себе другую квартиру.

Разошлись с благодарностями друг другу. Надо сказать, гостья очень адекватная и приятная в общении, не выставляла претензий, легко вошла в положение. И рейтинг не испорчен, и гости довольны.

Автопутешествия и приключения Копытного или пение бороды в скитании праздника

Причина первая

Вторая причина

Существует два способа бронирования через этот сервис. С регистрацией и без неё.

(В зависимости от региона вашего проживания картинки предложений от Букинга будут другие. Также они в последствии будут подбираться этим сервисом в зависимости от ваших последних поисков и забронированных вариантов).

На примере выше:

В верхней строчке можно

Зарегистрироваться. Пункт для того, чтобы пройти регистрацию тем, кто хочет и в дальнейшем пользоваться этим сервисом для брони в своих путешествиях. Если нажать на эту вкладку, откроется вот такое окно:

Войти в аккаунт

Красными галочками на изображении я отметил пункты, где будет отображено ваше имя.

Но вариант можно выбрать любой. В любой стране и в любом месте или городе. Для этого нужно всего лишь набрать в жёлтой графе нужный вам город или страну, выставить даты и указать количество мест. Необходимых вам. Если путешествуете один — одно, если компанией — то указываете количество персон.

Или кликаем по любой из фотографий на страничке. Из предложенных.

( Я, условно, решил подобрать жильё в Алматы. Казахстан)

По карте искать очень удобно. И я часто пользуюсь таким способом. Можно сразу посмотреть удалённость любого бронируемого варианта от тех объектов, которые собираешься посетить. Вот так выглядит поисковое окно с картой. Варианты проживания обозначены синими значками.

Наведя курсором мыши на значок можно увидеть свободен ли вариант проживания и его стоимость. А подыскав подходящий — кликаем по значку и попадаем на страничку искомого варианта. Где подробнее уже можно ознакомиться с выбранным бронированием.

Но вернёмся к более наглядному поиску. К предыдущей страничке.

Переходим к заключительной части бронирования.

После того, как мы кликнули на понравившийся вариант, откроется окно примерно такого вида:

После этого откроется ещё одно окошечко, в котором ещё раз можно проверить все условия варианта, который мы выбрали:

И вот…открывается самое последнее окно:

К вам на почту придёт подтверждение брони! Вы — забронировали жильё самостоятельно!

Надеюсь, что смог рассказать достаточно подробно. Если возникли вопросы — пишите в комментариях к статье. Обязательно отвечу.

Здесь можно посмотреть мой отзыв о другом, нашем, российском сервисе для самостоятельного бронирования. Он особенно может быть полезным, если собираетесь в Крым (Букинг не работает с этим регионом): Отзыв о Суточно ру. Бронируем самостоятельно

В Ленту ВСЕХ записей блога: Перейти

Перейти на страницу информации для автопутешествий по странам: Автопутешествия. Инфо

На Главную страницу сайта: Перейти

Оставить комментарий или подписаться на обновления темы можно в самом низу страницы

Но есть ли негативные последствия от увеличения комиссии? Конечно, есть!

Когда отели вступают в комиссионную войну, происходит то же, что и при ценовой войне (снижении): они все приводят к обладанию равной долей рынка, но с более низкой прибыльностью.

Давайте рассмотрим, откуда стоит начинать.

Самая большая ошибка, которую допускают отельеры, заключается в уверенности том, что посредники сделают все возможное, чтобы продать предлагаемые отелем услуги. Возможно, здесь речь идет больше о наивности, чем об ошибке, но тем не менее не всё, что обещает сделать посредник, соответствует действительности.

Тот факт, что задача ОТА состоит в максимизации прибыли, не обязательно означает, что онлайн агентство приложит все усилия, чтобы продать предложение вашего отеля.

Понимание логики бизнес модели ОТА очень важно при стремлении добиться лучших позиций в выдаче и попытках обогнать конкурентов, не увеличивая размер комиссии и не снижая цены.

Бизнес логика ОТА

Ожидаемый доход = (Кол-во бронирований x Средний чек отеля x % комиссии) – Расходы на привлечение новых клиентов

Кол-во бронирований = Кол-во запросов x Коэффициент конверсии – аннуляции бронирований

Безусловно, эта формула значительно упрощена, но этого примера достаточно, чтобы понять основные принципы бизнес-логики ОТА и многих других посредников.

Таким образом, в данной формуле количество бронирований зависит от трех факторов:

Коэффициент конверсии посетителей в покупателей. На этом стоит заострить внимание.

Давайте рассмотрим несколько конкретных элементов, которые влияют на коэффициент конверсии с точки зрения ОТА (хотя почти все они относятся к любому гостиничному сайту или другому посредническому ресурсу).

Совет: Фото – это ключ к завоеванию внимания ваших потенциальных гостей. Инвестируйте в качественную фотосессию, тщательно к ней подготовьтесь и проверьте, какие фото привлекут больше всего внимания и повлияют на решение гостей забронировать номер именно у вас. Особое внимание стоит уделить фотографиям санузлов, которые, как ни странно, влияют на конверсию.

Положительные отзывы могут убедить гостя забронировать номер в более дорогостоящем отеле, чем в равнозначном по услугам, но с худшими отзывами.

Совет: Активно стимулируйте довольных вашим сервисом гостей написать свой отзыв о пребывании в вашем отеле. Как этого добиться? Предложите гостю дисконт или бонус за оставленный отзыв на популярном OTA. Например, скидку на следующее проживание, бесплатный завтрак или сувенир отеля. В данном случае все зависит от вашей фантазии. Главное помнить, что любой подарок должен стимулировать гостя написать отзыв.

3. Лучшая цена

4. Средняя стоимость бронирования

5. Больше номеров

Именно по этой причине посредники добавляют в список условий договора пункт, согласно которому отель предоставляет им возможность продать даже самый последний свободный номер (LAR). Этот шаг также оправдывает условия минимальных продаж, то есть, минимальное количество номеров (мин квота) и категорий, которые отель выставляет на ежедневную реализацию.

Можно продолжать приводить еще много разных примеров…

Можно просто увеличить комиссию ОТА и получить быстрый результат по улучшению позиций в выдаче, что в итоге может привести к повышению продаж, но при этом минимизирует прибыль отеля.

А можно научиться использовать алгоритмы ранжирования ОТА в интересах отеля, включив вышеуказанные рекомендации в общую стратегию онлайн дистрибуции. Таким образом, вы сможете повысить не только продажи, но и рентабельность отеля как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Собираетесь в путешествие по России и планируете бронировать отель на Booking? Узнайте, как сэкономить.

1. Пользуйтесь бесплатной отменой бронирования

В результатах поиска отфильтруйте гостиницы так, чтобы бронирование можно было отменить бесплатно и не нужно было вносить предоплату. Очень многие пользователи бронируют сразу по несколько комнат и позже отказываются от них, чтобы найти наиболее подходящее предложение.

Когда вы оформляете такое бронирование, гостиница устанавливает крайний срок его бесплатной отмены. За день до этой даты попробуйте поискать другие номера — вероятно, вам удастся найти что-то более выгодное. Заказывайте новый вариант, смело отказывайтесь от старых и экономьте.

2. Не бойтесь просить вернуть разницу в цене

3. Проверяйте локацию отеля, чтобы сэкономить на транспорте

Обычно отели за пределами популярных туристических мест заметно дешевле. Но в конечном счёте вы всё равно платите деньги — только не за проживание, а за транспорт. Поэтому жильё поближе к центру может оказаться более выгодным. Прямо на Booking вы можете открыть карту и проверить, где находятся те или иные гостиницы, а также отсортировать их по расположению. Скорее всего, вам удастся отыскать место, соответствующее вашим нуждам и расположенное не в какой-нибудь глуши. И, как следствие, сэкономить. ₽

4. Проверяйте полную стоимость и сохраняйте фильтры поиска

Обычно сайт показывает стоимость жилья с учётом налогов. Но иногда отели могут взимать дополнительную плату при въезде — например, городской налог. Chrome-расширение Booking Power Tools покажет цену с учётом всех дополнительных платежей. Также плагин позволяет сохранять фильтры поиска. Вы можете подобрать пресеты для разных ситуаций — скажем, для путешествий в одиночку и с детьми.

Получил высшее образование в РЭУ им Плеханова на факультете "Маркетинг", диплом об окончании школы радио МИА "Россия Сегодня"

Читайте также: