Как сделать листовки для салона красоты

Обновлено: 07.07.2024

Как известно, прибыль салона красоты напрямую зависит от клиентской базы. Даже те салоны, которые успешно существуют на рынке красоты на протяжении многих лет должны вкладываться в маркетинг – опытные владельцы отмечают, что вкусы публики постоянно меняются, и даже имея большое количество постоянных клиентов, необходимо продолжать работу по привлечению новых и удержанию старых посетителей. Игнорируя необходимость продвижения салона, даже знаменитые бренды рискуют прогореть.

Перед новичками же стоит еще более сложная задача – им нужно привлечь максимальное количество клиентов, удовлетворить их нужды, заставить вернуться и порекомендовать студию друзьям и знакомым – это, пожалуй, является важнейшим пунктом, так как рекламщики отмечают, что в данном бизнесе огромную роль играет именно сарафанное радио. Для привлечения начальной клиентской базы необходимо грамотно использовать различные методы и способы рекламы, каждый из которых подробно описан в данной статье.

Оформление точки (в том числе во время открытия)

Фасад

Фасад помещения салона красоты имеет огромное значение. Во-первых, он должен привлекать внимание прохожих. Во-вторых, он должен сигнализировать о специализации предприятия – каждый человек должен понимать, что это именно салон красоты, а не магазин бытовой химии или булочная. В третьих, он должен отвечать концепции заведения – если вы открываете элитный салон и выставляете высокие цены на услуги, фасад должен быть оформлен в соответствующем стиле, тогда как если вы открываете салон эконом-класса, фасад должен быть оформлен красиво, но не слишком шикарно.


Вывеска

Помните, вывеска должна хорошо просматриваться и сообщать о специализации вашего салона. Некоторые владельцы уделяют больше внимания креативу, забывая о том, что прохожий, должен, прежде всего, понять, что это салон красоты. Выберите место, где деревья или кустарники не будут ее закрывать – этот небольшой, но важный момент крайне важен для вашей студии. Также стоит заказать светящуюся вывеску – ее должно быть видно и в любое время и в любой сезон. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.


Витрина

Как правило, на витринах также размещаются изображения, которые дают прохожим понять, какие именно услуги оказываются в данном помещении. Так, на таких витринных рекламных плакатах обычно размещаются фото улыбающихся моделей, реклама косметических средств и т.д. В целом, вы можете оставить витрины прозрачными, но все же, их стоит украсить какими-то декоративными элементами, напоминающими о том, что это именно салон красоты.



Наружная реклама

Рекламные щиты

Рекламные щиты можно использовать в качестве инструмента наружной рекламы салона красоты. Однако помните, размещать их не слишком далеко от помещения: если вы работаете в небольшом городке, месторасположение не будет иметь такого огромного значения, однако если ваш салон расположен в мегаполисе, щит имеет смысл устанавливать только в районе, где находится студия. Помните, потребителям уже давно приелись стандартные рекламные плакаты, поэтому если вы придумаете креативный лозунг или изображение, это станет огромным плюсом. Если вы только открываетесь, и вашего бюджета не хватает на рекламный щит – не беда, внимание потенциальных клиентов можно привлечь и при помощи менее дорогостоящих мер.


Баннер

В качестве наружной рекламы можно использовать и яркие баннеры. Размещать их следует либо на фасаде самого салона, либо неподалеку от него. На баннере должна присутствовать информация об основных услугах салона, контактные данные и, разумеется, название студии. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.


Штендеры


Реклама в лифтах

Разместите рекламу в лифтах близлежащих домов. Постарайтесь, чтобы ее было видно на фоне других объявлений. Помните, вы можете привлечь клиентов за счет месторасположения вашего салона (мало кто упустит возможность посетить салон, который находится в 10 минутах ходьбы), а значит, вам нужно выделить адрес студии.


Лайт бокс

По сути, лайт боксы выполняют те же функции, что и штендеры или указатели, с той разницей, что их хорошо видно вечером. Если ваш бюджет ограничен, тратиться на лайт боксы не стоит, однако если вы можете позволить себе их покупку, проследите, чтобы на них была изложена только основная, привлекательная для клиента информация, написанная понятным шрифтом.

Образец нерабочей рекламы салона красоты

Долго просматривал рекламу салонов красоты. Зашел в Яндекс.Картинки и внимательно изучал страницу за страницей. Листовок 200 просмотрел.

НИ ОДНОЙ ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННОЙ РЕКЛАМЫ .

Друзья, я в ярости и мне бесконечно жаль этих милых женщин.

99% руководителей салонов красоты – женщины.

Они мужественно (пардон за оксюморон) и, буквально, насмерть бьются за выживание своего бизнеса.

И делают это НЕПРАВИЛЬНО! Тратят время, силы, нервную энергию и деньги ВПУСТУЮ.

Так что если вы владелец/руководитель салона красоты (а то и спа, массажного кабинета – разница не принципиальная) следуйте за мной…

К концу прочтения этой статьи вы будете другой.

И, гарантирую, когда примените полученную информацию, ваш салон будет другим.

О! С этим всё просто и это всё можно проверить.

Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.

Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.

Масштаб проблемы

Неправильная реклама салона красоты

Ещё одна реклама из цикла 'деньги на ветер'

Стал смотреть, о чем люди на форумах салонов красоты толкуют.

Спасибо за идею с раздачей листовок по подъездам района. Пробовали предыдущие владельцы. Сработало не очень. Возможно было плохой дизайн или исполнение.

Этот владелец думает, что дело в плохих рисунках и расцветке, или в плохой печати, качестве бумаги. Беда…

Такая проблемка: пытаюсь раскрутить свой салон красоты, перепробовал кучу всего – интеренет, листовки раздавать и рассылать по ящикам, районные газеты… как-то не пошло дело… что еще можно попробовать?

Орфография и синтаксис сохранены, если что.

Видите? – человек даже не задается вопросом насчет того ЧТО он раздавал и рассылал.

Раздавал что-то и слава Богу. Да?

Нет. Это так не работает.

А что ему отвечают?

Может быть для начала стоит провести рекламную акцию вашего салона с таким предложением:дескать через неделю каждому 3тьему посетителю будет сделанна бесплатно стрижка…

А пока вот еще показательный ответ:

У нас когда открывают новый салон, то не рассылают рекламу по адресам, а звонят в квартиру по телефону и приглашают посетить. :wub: Салонов вокруг множество, а я осталась верна тому откуда мне позвонили и пригласили. И скидка была только на первое посещение. А потом они ввели накопительную систему, чем чаще к ним ходишь, тем дешевле обходится (незначительно, но приятно). А к рекламкам в газетах и почтовых ящиках люди уже не относятся с вниманием, потому, что этой рекламы слишком много. И люди ее оставляют в холле не донося до квартиры.

В-третьих, она говорит, что рекламки уже даже в квартиры не заносят. Оставляют в подъезде.

Кстати, я знаю как это обойти.

Какими видами рекламы имеет смысл продвигать салон красоты?

Плохая реклама салона красоты

Телевидение, радио, газеты, бесплатные журналы, желтые страницы, флаеры в почтовые ящики, email, сайт, соцсети, печатные материалы в помещении салона, ютюб, сертификаты, раздатка на улице.

Что-то еще? Наверное. Навскидку не помню.

Дело не в списке.

Готовы? Тогда поехали.

Сейчас вы узнаете как сделать, чтобы отклик по рекламе радовал вас.

Вы хотите МАКСИМАЛЬНЫЙ ответ от своей рекламы, верно?

Поэтому прежде чем отправлять свое объявление или рекламный листок в народ, убедитесь, что оно включает ВСЁ следующее:

1. Убедительный заголовок

Друзья, название вашего салона НЕ является и НЕ должно являться заголовком!

Закопайте свое эго и поместите название салона внизу объявления. Туда, где оно и должно быть. По крайней мере, точно не на месте заголовка.

Вот критерий для хорошего заголовка:

Заголовок на вашем объявлении делает это? Если заголовком стоит название вашего бизнеса, то нет, нет и еще раз нет.

Вот тест на хороший заголовок: Если вы удалите всё остальное, кроме заголовка и своих контактных данных, то объявление останется привлекательным?

Я вас понимаю. Я понимаю, что сказанное мной здесь может сейчас казаться не совсем ясным. Ведь вы видели сотни (а то и тысячи) рекламных листовок разных салонов красоты. И там заголовком было именно название.

Поэтому я подготовил для вас подборку примеров рекламных объявлений салонов красоты, сделанных по правилам КОМПЛЕКТА 6. Получите их и используйте как образец и источник вдохновения.

2. Отличное предложение

Друзья, поверьте, скидка не является хорошим предложением.

Скидки – ЗЛО

Это лишает вас прибыли и, что еще хуже, заставляет ваших клиентов ожидать только этого.

Отличное предложение — это огромная воспринимаемая ценность, и вы можете сделать это, добавив вещи, которые вам ничего или почти ничего не стоят.

Подумайте о массаже плеч, процедурах с блеском, оттенке ресниц и бровей.

Через воспринимаемую ценность можно создать отличное предложение, а стоимость продукта или услуги не имеет значения для ваших клиентов.

пример бесполезной рекламы салона красоты

И ещё пример бесполезной рекламы салона красоты

ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которая имеет значение для ваших клиентов, это то, какую ценность они ЧУВСТВУЮТ, которую они получают. Ценность, которую они ОЩУЩАЮТ, превосходит банальные скидки!

Итак, если вы скажете своим клиентам, что анализ кожи стоит, условно, 1000 рублей (но они получают его бесплатно), то это то, что, по их мнению, они получают. Если вы скажете своим клиентам, что они получают бесплатный педикюр стоимостью, условно, 1000 рублей, то это того стоит. Можете ли вы добавить какие-либо бесплатные услуги, чтобы сделать неотразимое предложение?

3. Дефицит и/или ограничение

Мне нравится представлять самого ленивого человека в мире, сидящего на диване. Что заставит его вскочить с этого удобного дивана и поднять трубку, чтобы записаться на прием?

4. Призыв к действию

5. Гарантии

Не эффективная реклама салона красоты

Вы не поверите, но все эти никудышные рекламные объявления — это лучшее, что мне попалось при обзоре рынка. На все остальные — смотрел и чуть не плакал.

Ценность сильной, безусловной гарантии для владельца бизнеса, дающего гарантию, намного, намного выше, чем потенциальный риск того, чтобы клиенты воспользовались этой гарантией.

Не бойтесь давать гарантию. Вы же организовали салон красоты не для того, чтобы делать ваших клиентов несчастными? Верно? Тогда чего вам бояться?

Какие бывают сильные гарантии, которые снимают страх с вашего клиента?

Проще показать, как это выглядит прямо в объявлениях-образцах.

Вышлю вам на мейл.

6. Отзывы / Доказательство

Вот в чем дело: то, что ваши клиенты говорят о вас, в 10 000 раз более правдоподобно, даже если оно менее красноречиво, чем то, что вы когда-либо можете сказать о себе.

Не сложно, правда?

Вы когда-нибудь видели объявление о похудении без фотографий и отзывов до и после?

Не рабочая реклама салона красоты

Ну, вы поняли. И гарантирую, эта реклама не будет работать даже находясь в самом салоне

А вы что? Почему не используете эту мощную продающую силу отзывов?

Не резиновое. Но всё помещается. Смотрите как это выглядит на примерах…

Чтож, друзья, теперь вы знаете абсолютные основы действительно убедительной и эффективной рекламы.

Единственное мнение, которое вы должны выслушать, это мнение людей, которые дают вам деньги. Ваши клиенты. Это те, кто на самом деле положил деньги в ваш кассовый аппарат.

Мнение твоих друзей, семьи, тети Маши на улице, твоих сотрудников — и особенно тебя — не имеет значения, хоть немного.

реклама салона красоты

Ну, вам не нужно чувствовать себя комфортно. Только ваши клиенты должны чувствовать себя комфортно. И они скажут вам об этом скоро. Потому что они голосуют своими кошельками.

Теперь давайте приступим к делу, с некоторыми реальными объявлениями, листовками и открытками, и моими комментариями к ним.

Образец нерабочей рекламы салона красоты

Долго просматривал рекламу салонов красоты. Зашел в Яндекс.Картинки и внимательно изучал страницу за страницей. Листовок 200 просмотрел.

НИ ОДНОЙ ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННОЙ РЕКЛАМЫ .

Друзья, я в ярости и мне бесконечно жаль этих милых женщин.

99% руководителей салонов красоты – женщины.

Они мужественно (пардон за оксюморон) и, буквально, насмерть бьются за выживание своего бизнеса.

И делают это НЕПРАВИЛЬНО! Тратят время, силы, нервную энергию и деньги ВПУСТУЮ.

Так что если вы владелец/руководитель салона красоты (а то и спа, массажного кабинета – разница не принципиальная) следуйте за мной…

К концу прочтения этой статьи вы будете другой.

И, гарантирую, когда примените полученную информацию, ваш салон будет другим.

О! С этим всё просто и это всё можно проверить.

Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.

Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.

Масштаб проблемы

Неправильная реклама салона красоты

Ещё одна реклама из цикла 'деньги на ветер'

Стал смотреть, о чем люди на форумах салонов красоты толкуют.

Спасибо за идею с раздачей листовок по подъездам района. Пробовали предыдущие владельцы. Сработало не очень. Возможно было плохой дизайн или исполнение.

Этот владелец думает, что дело в плохих рисунках и расцветке, или в плохой печати, качестве бумаги. Беда…

Такая проблемка: пытаюсь раскрутить свой салон красоты, перепробовал кучу всего – интеренет, листовки раздавать и рассылать по ящикам, районные газеты… как-то не пошло дело… что еще можно попробовать?

Орфография и синтаксис сохранены, если что.

Видите? – человек даже не задается вопросом насчет того ЧТО он раздавал и рассылал.

Раздавал что-то и слава Богу. Да?

Нет. Это так не работает.

А что ему отвечают?

Может быть для начала стоит провести рекламную акцию вашего салона с таким предложением:дескать через неделю каждому 3тьему посетителю будет сделанна бесплатно стрижка…

А пока вот еще показательный ответ:

У нас когда открывают новый салон, то не рассылают рекламу по адресам, а звонят в квартиру по телефону и приглашают посетить. :wub: Салонов вокруг множество, а я осталась верна тому откуда мне позвонили и пригласили. И скидка была только на первое посещение. А потом они ввели накопительную систему, чем чаще к ним ходишь, тем дешевле обходится (незначительно, но приятно). А к рекламкам в газетах и почтовых ящиках люди уже не относятся с вниманием, потому, что этой рекламы слишком много. И люди ее оставляют в холле не донося до квартиры.

В-третьих, она говорит, что рекламки уже даже в квартиры не заносят. Оставляют в подъезде.

Кстати, я знаю как это обойти.

Какими видами рекламы имеет смысл продвигать салон красоты?

Плохая реклама салона красоты

Телевидение, радио, газеты, бесплатные журналы, желтые страницы, флаеры в почтовые ящики, email, сайт, соцсети, печатные материалы в помещении салона, ютюб, сертификаты, раздатка на улице.

Что-то еще? Наверное. Навскидку не помню.

Дело не в списке.

Готовы? Тогда поехали.

Сейчас вы узнаете как сделать, чтобы отклик по рекламе радовал вас.

Вы хотите МАКСИМАЛЬНЫЙ ответ от своей рекламы, верно?

Поэтому прежде чем отправлять свое объявление или рекламный листок в народ, убедитесь, что оно включает ВСЁ следующее:

1. Убедительный заголовок

Друзья, название вашего салона НЕ является и НЕ должно являться заголовком!

Закопайте свое эго и поместите название салона внизу объявления. Туда, где оно и должно быть. По крайней мере, точно не на месте заголовка.

Вот критерий для хорошего заголовка:

Заголовок на вашем объявлении делает это? Если заголовком стоит название вашего бизнеса, то нет, нет и еще раз нет.

Вот тест на хороший заголовок: Если вы удалите всё остальное, кроме заголовка и своих контактных данных, то объявление останется привлекательным?

Я вас понимаю. Я понимаю, что сказанное мной здесь может сейчас казаться не совсем ясным. Ведь вы видели сотни (а то и тысячи) рекламных листовок разных салонов красоты. И там заголовком было именно название.

Поэтому я подготовил для вас подборку примеров рекламных объявлений салонов красоты, сделанных по правилам КОМПЛЕКТА 6. Получите их и используйте как образец и источник вдохновения.

2. Отличное предложение

Друзья, поверьте, скидка не является хорошим предложением.

Скидки – ЗЛО

Это лишает вас прибыли и, что еще хуже, заставляет ваших клиентов ожидать только этого.

Отличное предложение — это огромная воспринимаемая ценность, и вы можете сделать это, добавив вещи, которые вам ничего или почти ничего не стоят.

Подумайте о массаже плеч, процедурах с блеском, оттенке ресниц и бровей.

Через воспринимаемую ценность можно создать отличное предложение, а стоимость продукта или услуги не имеет значения для ваших клиентов.

пример бесполезной рекламы салона красоты

И ещё пример бесполезной рекламы салона красоты

ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которая имеет значение для ваших клиентов, это то, какую ценность они ЧУВСТВУЮТ, которую они получают. Ценность, которую они ОЩУЩАЮТ, превосходит банальные скидки!

Итак, если вы скажете своим клиентам, что анализ кожи стоит, условно, 1000 рублей (но они получают его бесплатно), то это то, что, по их мнению, они получают. Если вы скажете своим клиентам, что они получают бесплатный педикюр стоимостью, условно, 1000 рублей, то это того стоит. Можете ли вы добавить какие-либо бесплатные услуги, чтобы сделать неотразимое предложение?

3. Дефицит и/или ограничение

Мне нравится представлять самого ленивого человека в мире, сидящего на диване. Что заставит его вскочить с этого удобного дивана и поднять трубку, чтобы записаться на прием?

4. Призыв к действию

5. Гарантии

Не эффективная реклама салона красоты

Вы не поверите, но все эти никудышные рекламные объявления — это лучшее, что мне попалось при обзоре рынка. На все остальные — смотрел и чуть не плакал.

Ценность сильной, безусловной гарантии для владельца бизнеса, дающего гарантию, намного, намного выше, чем потенциальный риск того, чтобы клиенты воспользовались этой гарантией.

Не бойтесь давать гарантию. Вы же организовали салон красоты не для того, чтобы делать ваших клиентов несчастными? Верно? Тогда чего вам бояться?

Какие бывают сильные гарантии, которые снимают страх с вашего клиента?

Проще показать, как это выглядит прямо в объявлениях-образцах.

Вышлю вам на мейл.

6. Отзывы / Доказательство

Вот в чем дело: то, что ваши клиенты говорят о вас, в 10 000 раз более правдоподобно, даже если оно менее красноречиво, чем то, что вы когда-либо можете сказать о себе.

Не сложно, правда?

Вы когда-нибудь видели объявление о похудении без фотографий и отзывов до и после?

Не рабочая реклама салона красоты

Ну, вы поняли. И гарантирую, эта реклама не будет работать даже находясь в самом салоне

А вы что? Почему не используете эту мощную продающую силу отзывов?

Не резиновое. Но всё помещается. Смотрите как это выглядит на примерах…

Чтож, друзья, теперь вы знаете абсолютные основы действительно убедительной и эффективной рекламы.

Единственное мнение, которое вы должны выслушать, это мнение людей, которые дают вам деньги. Ваши клиенты. Это те, кто на самом деле положил деньги в ваш кассовый аппарат.

Мнение твоих друзей, семьи, тети Маши на улице, твоих сотрудников — и особенно тебя — не имеет значения, хоть немного.

реклама салона красоты

Ну, вам не нужно чувствовать себя комфортно. Только ваши клиенты должны чувствовать себя комфортно. И они скажут вам об этом скоро. Потому что они голосуют своими кошельками.

Теперь давайте приступим к делу, с некоторыми реальными объявлениями, листовками и открытками, и моими комментариями к ним.

Аватар Елена Яркова

Елена Яркова

Однако, несмотря на то, что всевозможные акции проводятся практически всеми игроками рынка, не каждый может похвастаться тем, что итогом акции в салоне красоты стало долгожданное увеличение количества клиентов и, в конечном итоге, прибыли. Почему так происходит и как сделать так, чтобы проведение акций в салоне красоты не превратилось в выбрасывание денег на ветер, мы рассмотрим в этой статье.

Содержание

  • Классификация акций для салона красоты.
  • Чем измеряется успех салонных акций.
  • Риски акций для салона красоты.
  • Когда можно проводить акции.
  • Как придумать акцию для салона красоты.
  • 14 акций для салона красоты.
  • 6 новых акций для салона красоты в 2022 году.
  • Как автоматизировать работу с акциями в салоне красоты.
  • Чек-лист "Эффективная акция".
  • Дополнительная литература.

Consumer promotion – это акции, направленные на потенциальных и/или существующих клиентов салона красоты. Их цель - побудить потребителей принять решение о записи на услугу или покупку домашних уходов, подарочных сертификатов салона красоты и другой продукции в кратчайшие сроки. Среди других целей таких акций, как правило, становится привлечение целевой аудитории в салон, создание или поддержка имиджа, репозиционирование салона красоты, косметологического центра или СПА.

Тема же этой статьи – сonsumer promotion, акции, направленные на клиентов салонов красоты. Я хочу отойти от строгих классификаций и теорий и описать различные идеи для промоушена услуг, чтобы вы могли использовать их в качестве отправной точки для создания собственных интересных акций для салона красоты. Кроме того, я постараюсь поделиться актуальными трендами в области коммуникаций с потребителями, которые, надеюсь, помогут вам сделать ваши акции успешными и запоминающимися.

ЧЕМ ИЗМЕРЯЕТСЯ УСПЕХ САЛОННОЙ АКЦИИ?

Акции в целом являются весьма эффективными в салонах красоты. Хорошая акция предполагает непосредственный контакт с целевой аудиторией, ее проактивность и вовлеченность. Например, если это акции к профессиональным праздникам, ивенты. Почти всегда это персональное общение с клиентом, подробный разговор об услуге, клиенту дают что-то попробовать, предлагают сделать какие-то действия и получить вознаграждение.

С помощью хороших акций продается нетоповое время или время, освободившееся за несколько часов до часа Х.

Помните, что в салонах красоты и косметологических центрах время - единственный не восполняемый ресурс

В реальности, как и любой другой маркетинговый инструмент, акции могут быть как очень эффективными, так и неэффективными или даже вредными для вашего салона красоты. Спонтанные, неподготовленные и плохо организованные, они могут привести обратному эффекту – нулевому результату. Это может произойти по нескольким причинам:

  • вашим клиентам акция может быть просто неинтересна;
  • они могут ждать, что им вот-вот сделают выгодное предложение;
  • может произойти простое переключение с одной услуги в вашем салоне на другую, с одного продукта на другой;
  • вследствие того, что клиенты во время акции в салоне красоты сделают необходимое количество услуг или купят необходимое количество продукции, что приведет к провалу в продажах по окончанию акции, и т. д.

АКЦИИ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ : риски

Наоборот, грамотно спланированные и хорошо реализованные акции дают желаемый результат в виде новых клиентов в салоне красоты, увеличения среднего чека, продвижения новых услуг.

Если же вы переключите внимание людей с аппарата на их проблему (лишний вес), скажете о том, что теперь запускаете программу похудения, которая включает в себя лимфодренаж (аппарат 1) + подтяжку и тонизацию мышц + точечное воздействие на локальные зоны (аппарат 2), отнесетесь к оборудованию как к инструменту, а не как к главному герою, то результатом будут дополнительные продажи, и выиграют все: клиенты, мастера и салон.

Соответственно, и механика акции в первом и во втором случае будут отличаться.

КОГДА МОЖНО проводиТЬ АКЦИИ ?

ПРИДУМАТЬ АКЦИЮ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ ЛЕГКО

Первое, о чем нужно помнить, разрабатывая акцию для салона красоты, – хорошая акция опирается на знание и понимание вами ваших клиентов. Отмечу, что общие советы по их сегментации здесь не помогут, и мы не будем их рассматривать. Если у вас небольшой салон красоты, соберите своих мастеров, распечатайте список клиентов, пройдитесь по каждому, актуализируйте и зафиксируйте эту информацию. Если вы – большой салона или клиника, или сеть салонов красоты, то я верю, что своих клиентов вы знаете, во всяком случае надеюсь на это.

Второй момент – давайте посмотрим, где сейчас в основном салоны красоты ищут идеи для акций? Чаще всего салоны при создании акций ориентируются на себя, на свои услуги и продукты, свои часто мнимые преимущества (рис. 1).

Но на самом деле успешные идеи акций для салонов красоты нужно искать, ориентируясь на своих клиентов, опираясь на понимание глубинных инсайтов, которые ими движут, на реалии их жизни, их потребности в конкретный момент времени (рис. 2).

Поиск идей для акций

В-третьих, найдите контекст для вовлечения клиентов вашего салона красоты. То есть не просто сообщите клиенту о чем-то, а вовлеките его в процесс взаимодействия с вами. Сегодня такие акции активно проводятся в социальных сетях. Пришли фото (свое, подруги, семьи), измени образ, напиши историю, пригласи друзей, оставь отзыв или видеоотзыв, заполни анкету, порекомендуй друзьям и т. д. – вот самые распространенные методы вовлечения клиентов. При этом очень важно то, как вы напишите об акции, особенно в социальных сетях.

Например , можно написать: "Вы можете приобрести Подарочные сертификаты нашего салона! Дарите радость своим близким. ". Это монолог. А монологи никому не интересны. Общайтесь со своими клиентами. Например, так: "Мы выпустили лимитированную серию новогодних Подарочных сертификатов для мам. Как вы думаете, им понравиться?"

ЧТО БЫ ТАКОГО СДЕЛАТЬ?

А теперь давайте перечислим какие бывают акции для салонов красоты и на некоторых из них остановимся подробнее.

Это возможность самому протестировать продукт. Я знаю одного отличного специалиста по коррекции фигуры, который на середине первой процедуры поднимал женщин с кушетки, подводил к зеркалу и показывал, что одна ягодица у них уже заметно подтянута. Естественно, ни одна из них после этого не ушла, не пройдя процедуру полностью. Результатом такого сочетания тест-драйва и высоких профессиональных качеств специалиста стало то, что сейчас к нему запись – на 1–1,5 месяца вперед на целый год.

Под этим мудреным словом подразумевается бесплатная раздача образцов продукта. Как правило, это средства для домашнего ухода. Помните о том, что просто дав клиенту в руки пробники, или предоставив возможность самому брать их на ресепшене, где они, как правило, лежат, как конфетки в вазе, вы не стимулируете продажу этой продукции. В данном случае это просто приятная мелочь – не более того.

Ваша задача сделать так, чтобы клиент сначала попробовал, а потом купил уход. Поэтому раздача таких пробников всегда должна сопровождаться консультацией мастера . И, конечно же, косметика должна быть профессиональной, а не масс-маркет сегмента.

Раздача листовок (шариков или еще чего-нибудь)

Я постоянно слышу вопрос: раздача листовок – это эффективно? И, как правило, управленцы или маркетологи тут же сами себе и отвечают: нет, раздавать листовки – это ужасно. Общие рекомендации относительно того, применять или не применять тот или иной инструмент, не работают, поэтому я лишь выскажу свое мнение по поводу листовок. Этот банальный промоинструмент при правильном использовании тоже может быть эффективен. Неэффективным он часто становится из-за того, что не продуман, реализован спустя рукава или действительно не подходит для конкретного бизнеса.

Главный Telegram-канал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Конкурсы, розыгрыши, лотереи, игры

Акцентирую внимание на одном моменте. Один салон красоты в качестве призов использовал подарочные сертификаты масс-маркета, в котором продается косметика и т. п. На мой взгляд, это абсолютно бессмысленно – вы собственными руками отправляете своих клиентов из профессионального сектора в массовый и, таким образом, разрушаете свой бренд. Маленькая деталь: женщинам очень нравится получать подарки от знаменитостей. Поэтому если у вас есть знакомая знаменитость или деньги на незнакомую, используйте эту маленькую женскую слабость в своих целях.

Кроме того, в качестве акций для салона красоты используются:

6 новых акций для салона красоты В 2022 ГОДУ

1. Скидка или подарок при первом посещении.

Каждому клиенту при первом посещении в подарок скидка 12%. Почему 12%? В нашем примере - это не более, чем эффект игры на любопытстве потенциальных клиентов.

2. Скидка-поощрение для рекомендаций салона красоты друзьям.

"Отправь промокод друзьям и получи скидку (в процентах или деньгах) после его активации". Этот же принцип можно использовать для приглашения родственников клиента.

3. Скидка на новую услугу.

"Процедура для сухих и ломких волос": диагностика таким-то аппаратом, 30 секунд, увеличение в столько-то раз, покажет то-то и то-то, входит в стоимость. Цена действительна при записи до 1 декабря.

4. Скидка на непопулярное время.

5. Скидка на домашний уход.

6. Скидки на "Черную пятницу". Это день не просто скидок, а огромных скидок – до 70%. Чтобы "Черная пятница" в салоне красоты запомнилась и принесла выгоду играйте по ее правилам. Давайте скидки 30 - 50% - 70%. Иначе вас просто не заметят. Но разве это не приведет к убыткам? Нет, если вы устроите в этот день в салоне тусовку и праздник. Как провести "Черную пятницу" в салоне красоты, читайте здесь.

КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ С АКЦИЯМИ В САЛОНЕ КРАСОТЫ?

Чек-лист "Эффективная акция"

Итак, какова же формула эффективных акций в салоне красоты?

Во-первых , у них должна быть четкая цель – чего именно вы хотите добиться проведением этого мероприятия?

Во-вторых , вы должны запланировать показатели результативности (период окупаемости, количество привлеченных клиентов, количество первых покупок (записей), количество повторных покупок и т. д., в зависимости от поставленных вами целей.

В-третьих , хорошая акция должна быть построена на инсайтах ваших клиентов.

В-четвертых , акция должна быть проста, понятна и ограничена во времени, хорошо организована, а также согласована с другими маркетинговыми программами, программами лояльности и т. д.

В-пятых , вы должны контролировать и анализировать успешность проведения акции на протяжении всего периода его проведения, а не только по окончании.

Ну, и в-шестых , акция должна обязательно быть оценена после ее завершения.

дополнительная литература

…. Но. Есть еще кое-что очень важное для того, чтобы ваши салонные акции была успешными!

Акции не обязательно распространяются на услугу или продукт. Все больше салонов красоты начинают понимать, что не топовое время также можно и нужно продавать с дисконтом. Об этом, а также о том, почему многие акции салонов красоты проваливаются или дают мизерный эффект, почему мастера сопротивляются акциям и как оплачивается труд специалистов в период акций вы можете прочитать в лучшей книге по ведению бизнеса в индустрии красоты. Она так и называется: "Мой салон красоты".

Прочитайте статью о рекламе салона красоты с примерами здесь.

P.S. Мы мечтаем о том, чтобы индустрия красоты и здоровья заговорила на грамотном английском языке.

Тем самым, повысив свою конкурентоспособность.

Денис Третьяков - основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик - 20 лет.

Отдельно идет брошюра А5 "Мои шпаргалки" с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.


Заказать по телефону
+38 067 217 32 17
или в месседжерах: (Viber, Telegram, WhatsApp).

Заказать бизнес-бестселлер "Мой салон красоты". Книга Натальи Гончаренко о том, как зарабатывают успешные салоны красоты. Стоимость: 890 грн.

Оставить заявку

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым - автором системы DenEdSy и учебника "Английский язык. Первое погружение". Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает. интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Читайте также: