Как сделать личный кабинет на сайте победа

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 04.10.2024

Туристу

Контактные телефонные номера и стоимость звонков

Есть два основных телефонных номера авиакомпаний:

Телефоны работают круглосуточно, но, как говорят пассажиры, до них очень сложно добраться. Приходится долго и бесплодно ждать подключения, а если сложить время разговора с оператором и период ожидания, состоящий из нескольких попыток подключения, придется заплатить немалую сумму.

Способы возможной экономии на звонках

Но не для всех, а только для тех, кто живет в Москве и области. Жителям других городов России придется платить поминутно междугородней связи.

Содержание звонков, совершаемых с этого номера телефона, может иметь следующий характер:

информация об измененном времени вылета воздушного судна;
Возврат проездных документов или замена проездных документов на другую дату;
информация об изменениях в расписании рейсов авиакомпании на рейсы, на которые пассажир приобрел билеты.

Чтобы сократить время собеседования, начинайте говорить немедленно. Вам следует:

Подготовьтесь к разговору, четко формулируя предложения, объясняя цель разговора;
Подготовьте билет, паспорт и другие необходимые документы.

Если операторы не ответят через две-три минуты, положите трубку. Есть шанс, что вам перезвонят.

Действия в случае невозможности дозвониться

Клиенты авиакомпаний часто жалуются и спрашивают, как добраться до Победы. Судя по отзывам, это действительно проблема.

Прежде всего, убедитесь, что ваш телефон не корпоративный. Чаще всего у этого типа подключения отключена возможность использования платных услуг. В этом случае используйте обычный телефон.

feedback@pobeda.aero — если у вас есть вопросы по билетам, расписанию, багажу и т. д .;
vozvrat@pobeda.aero — в случае отмены забронированных рейсов и последующего возврата денег.

На какие вопросы можно получить ответы по телефону

Круг вопросов, которые можно обсудить по телефону:

Оформление деталей перевозки нестандартной и ручной клади.
Решение проблем, возникших при заселении.
Получите информацию о времени отправления и прибытия из Победы.
Запросите информацию о вариантах оплаты.
Справки о ценах на билеты по различным направлениям и их доступности.
Устранение неполадок, возникших во время путешествия с Победой.

Когда поддержка не поможет

Онлайн регистрация на рейс – очень удобная функция, реализованная на сайте авиакомпании Победа. Регистрацию на рейс АК Победа можно пройти прямо из дома, или с другого удобного места, минуя специальную стойку регистрации в аэропорту и очередей к ней. Для совершения данной процедуры потребуется доступ к интернету.

Кто может пройти онлайн регистрацию на рейс

Поскольку компания Победа является одной из самых молодых авиакомпаний в России, функция онлайн регистрации пока доступна не каждому. Существуют свои определенные условия.

ВАЖНО: при онлайн регистрации особенно тщательно ознакомьтесь с условиями перевозки ручной клади и багажа, чтобы потом не возникло никаких проблем. Оформление багажа на стойке регистрации, покупка дополнительного места и оплата сверхустановленной нормы в аэропорту производятся долго и по завышенным ценам.

Как пройти онлайн регистрацию

Чтобы пройти онлайн регистрацию на рейс, необходимо сначала зарегистрироваться на сайте компании Победа и завести свой личный кабинет. Эта процедура не займет много времени, зато намного расширит для вас функционал сайта и облегчит процесс бронирования билетов в будущем, так как данные автоматически сохраняются и их не нужно каждый раз вводить заново.

ВАЖНО: у вас уже должен быть забронирован и оплачен билет. Пройти онлайн регистрацию невозможно, пока вы не оплатили бронь билета.

Как пройти на посадку

После завершения процедуры на сайте компании Победа регистрация считается успешной. Что делать далее?

Нужно распечатать ваш посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. Помните, регистрация на рейс в аэропорту закрывается за 25 минут до вылета, поэтому на место прибыть лучше заблаговременно. Если не удалось распечатать посадочный талон заранее, можно это сделать в аэропорту.
Багаж сдается на стойке оформления багажа (терминал А, стойки №139 и №140). Если у вас есть багаж, его нужно сдать за 40 минут до вылета, предъявив при этом посадочный талон.
Далее уже можно пройти на посадку.

Таким образом, онлайн регистрация на рейс позволяет сохранить время и нервы. Функция становится доступной при покупке и оплате авиабилетов через официальный сайт авиакомпании Победа, либо через контактный центр, причем только в том случае, если вы воспользовались платной услугой выбора места в самолете. Процедура онлайн регистрации проста и не занимает много времени.

С 29 октября Pobeda ввела платную регистрацию в зарубежных аэропортах. Если не хочешь платить сбор при посадке в самолет — читай в нашей статье, как пройти онлайн регистрацию Победа и полететь бесплатно.

Победа: платная регистрация в аэропорту

Как зарегистрироваться на рейс Победы без доплат:

регистрируйся на стойке любого российского аэропорта при вылете из России и на внутренних перелетах — регистрация абсолютно бесплатна;
при вылете из зарубежного аэропорта пройди онлайн регистрацию через сайт pobeda.aero или приложение Pobeda, сохрани посадочный талон и не плати лишнего в аэропорту.

Компания Победа в зарубежных аэропортах берет 25 евро с пассажира за прохождение регистрации и от 0 до 10 евро за распечатку талона (в зависимости от аэропорта). Чтобы не платить лишнего перевозчику — вникай в подробности.

Для малышей до 2 лет, летящим без отдельного места и детей, летящим без сопровождения, регистрация будет бесплатной в любом случае.

За сколько начинается регистрация на рейс Победа

Если у тебя нет посадочного и ты опоздал к окончанию регистрации — считай пропустил самолет. Поэтому важно знать время начала и окончания регистрации на свой рейс.

Если регистрация не пройдена онлайн, приезжай заранее: за 40 минут до вылета самолета стойку закроют. А при наличии электронного посадочного талона главное успеть к гейтам, которые закроют за 25 минут до времени вылета рейса.

Учти, что регистрируемый багаж сдается на стойке регистрации, то есть не позже чем за 40 минут до отправления самолета.

Как пройти онлайн регистрацию на Победе

Регистрируйся в личном кабинете на сайте pobeda.aero, если не сделал этого при покупке билета. Это упростит управление бронью. Лучше сделай это дома до вылета за границу.
Зайди в меню Мои бронирования и найди нужную бронь. Под направлением перелета и датами увидишь навигационную панель, справа ищи пункт Онлайн регистрация. Если зайти в само бронирование, кнопка онлайн регистрация найдется справа вверху.

Если хочешь докупить багаж или выбрать места, сделай это до прохождения регистрации. Хотя в момент оформления это также возможно. Сама процедура, во многом похожа на процесс оформления брони на билет: проверь данные пассажиров, откажись от выбора места, багажа и страховки (или докупи нужное) и подтверди прохождение регистрации.

Не смотря на то, что в самом талоне написано: обязательно распечатайте и возьмите с собой аэропорт, — во всех зарубежных аэропортах, кроме Анталии, можно предъявлять посадочный с экрана телефона. При вылете из Анталии необходим распечатанный на бумаге талон.

Позаботься, чтобы телефон работал и посадочный можно было считать с экрана телефона. Его потребуют предъявить при входе зону досмотра, при прохождении таможни и при выходе на посадку.

Имей в виду, фотография на телефоне, сделанная с распечатанного на бумаге посадочного, может не считаться устройствами в аэропорту. Сохраняй пдф файл или делай скриншот со страницы регистрации.

Онлайн регистрация Победа по электронному билету

Найди нужный рейс и пройди процесс регистрации на каждого пассажира. Сохрани на устройстве полученный в результате электронный посадочный билет.

Что делать, если онлайн регистрация Победа не работает

К сожалению, с момента старта платной регистрации, не прекращаются жалобы на сбои в системе. У части пассажиров не получается оформить посадочный самостоятельно из-за проблем в системе Победа.

Как избежать проблем с онлайн регистрацией Победа

Не пользуйся для регистрации приложением: максимум ошибок регистрируется именно в нем.
Регистрируйся на стационарном компьютере, на ПК меньше сбоев чем на мобильных.
Предусмотри возможность работы в нескольких браузерах: если в одном регистрация не пройдет, заверши процесс в другом.
За сутки до вылета найди место с хорошим вайфаем, чтобы спокойно пройти все стадии.

Если онлайн регистрация Победа недоступна

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия авиакомпании Победа? По каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Победа — входит в число наиболее крупных российских авиаперевозчиков.

Доступны перелеты, как в пределах нашей страны, так и за рубеж (государства Европы, Америки и Азии).

Телефон горячей линии авиакомпании Победа

Если хотите связаться с менеджерами перевозчика и задать вопросы, будьте готовы к тому, что звонок платный и оценивается исходя из установленного тарифа от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи.

Дозвониться можно на единый телефон горячей линии: 8 (809) 505 47 77.

Операторы готовы ответить на вопросы круглосуточно.

Адрес компании

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пользователям для входа нужно указать код брони либо назвать дату, место вылета и номер документа.

Социальные сети

Написать в компанию можно через социальные сети:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Изначально поддержка была направлена на прием и решение проблем во время оформления и покупки билетов, оплаты и прочее.

Также, помощь заключается в рассмотрении жалоб на работу авиакомпании в целом либо на отдельных сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Корпоративные правила, запрещают разглашать конфиденциальные сведения о третьих лицах и других организациях.

При отсутствии темы или личных данных в обращении, поддержка не сможет помочь.

Как написать жалобу?

Наиболее оптимальный способ сообщить о жалобе либо нарушениях со стороны персонала, подразумевает использование горячей линии.

Оставить жалобу можно и другим образом:

Заполнив форму на сайте.
Опубликовав комментарий в соц. сетях.

Старайтесь делиться только личным опытом и сообщать проверенную информацию.

Читайте также: