Как сделать личный кабинет моэск

Обновлено: 05.07.2024

Личный кабинет Мосэнергосбыта юридического лица обладает широким функционалом. Позволяет работать с показаниями, документами и коммерческими услугами, оплачивать электроэнергию онлайн, участвовать в анкетировании и многое другое.

Для регистрации кабинета юридического лица заполните необходимые поля.

Пароль должен соответствовать определенным требованиям: быть не менее, чем из 8 символов, и состоять из букв и цифр.

Личный кабинет для юридических лиц позволяет работать с компанией Мосэнергосбыт, не выходя из офиса:

Корректная работа Личного кабинета обеспечивается при использовании браузеров:

Internet Explorer версии 11.0. и выше
Mozilla Firefox версии 30.0 и выше
Google Chrome версии 35.0 и выше
Работа на мобильных устройствах, смартфонах, планшетах в ЛКК ЮЛ невозможна!

Для начала работы с электронным документоооборотом необходимо:

Мосэнергосбыт: Инструкция по работе с Личным кабинетом Клиента Юридического лица

В Личном кабинете клиента – юридического лица доступны следующие функции:

Нам важно Ваше мнение о нашем обновленном кабинете!

Внимание! Минимальные системные требования для работы в Личном Кабинете Клиента:

Операционная система MS Windows 7 или более поздняя модификация операционной системы Windows.
Internet Explorer v0 и выше, Mozilla Firefox v30.0 и выше или Google Chrome v35.0 и выше.
Adobe Reader v 7.0 и выше.
MS Office: Excel.

Для начала работы в обновленном Личном кабинете Клиента – юридического лица необходимо пройти регистрацию.

В открывшейся форме необходимо заполнить все поля:

Обратите внимание! На пароль накладываются следующие требования:

Пароль должен состоять не менее чем из 8 знаков;
Пароль должен содержать и буквы, и цифры.

Рис. 3 Подтверждение кода с картинки

На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо, содержащее ссылку, по которой необходимо перейти для завершения регистрации. Ссылка действительна в течение 72 часов с момента отправления.

Инструкции по прохождению процедуры регистрации для Клиента отражены в правой области страницы.

После перехода по действующей ссылке регистрация считается успешно завершенной и можно войти в Систему.

Логин – адрес электронной почты, указанный при регистрации;
Пароль.

Рис. 4. Авторизация в ЛКК ЮЛ

Если данные введены верно, то осуществляется вход в Систему и отображается главная страница ЛКК ЮЛ (см. Рис. 5).

Рис. 5. Главная страница ЛКК ЮЛ

Рис. 6 Баннер со свернутыми блоками

Для начала работы по договорам необходимо их привязать (см. п. Привязка договора).

Рис. 7. Восстановление пароля

После перехода по действующей ссылке Клиент попадает на страницу смены пароля, вводит пароль, повтор пароля и инициирует сохранение (см. Рис. 8).

Рис. 8. Смена пароля

4.1. Редактирование персональных данных

ФИО;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон.

Фамилия;
Имя;
Отчество;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон.

Рис. 10 Редактирование личных данных

4.2. Смена пароля

Текущий пароль;
Новый пароль;
Повтор пароля.

Рис. 11 Смена пароля

4.3.1. Рассылка по электронной почте

Рис. 12 Рассылка оповещений по e-mail

Рис. 13 Выбор оповещений для получения по e-mail

4.3.2. Рассылка по sms

Рис. 14 Рассылка по sms

О начале приема показаний;
Информационная рассылка;
Об окончании приема показаний за дней, где N – число, которое должен ввести Клиент при установке согласия на рассылку.

Рис. 15 Выбор оповещений для получения по sms

5.1. Привязка договора

Привязать договор можно:

Рис. 16. Боковое меню

Для привязки договора необходимо ввести следующие данные:

Адрес электронной почты организации;
ИНН;
Номер договора

Рис. 17. Мастер привязки договора

Если данные введены верно, то к учетной записи Клиента привязывается договор. Список привязанных договоров можно увидеть:

Рис. 18. Виджет “Договоры” на Главной странице

Рис. 19. Список договоров на странице “Профиль”

По договору можно передавать показания, нажав на одноименную кнопку в строке с договором.

5.2. Управление доступом

Фамилия и инициалы пользователя, у которого есть доступ к договору;
Логин пользователя;
Роль пользователя в рамках договора;

Рис. 20. Управление доступом

В открывшемся окне (см. Рис. 21) Администратор:

Если пользователь найден, то после подтверждения Администратором привязки Система привязывает выбранный договор (с заданными параметрами) к найденному пользователю ЛКК ЮЛ.

Если пользователь не найден, то Администратор может инициировать регистрацию данного Клиента с последующей автоматической привязкой к договору. Если Администратор подтверждает регистрацию, то на e-mail Клиента направляется регистрационная ссылка. Ссылка действительна в течение 72 часов. Администратору на экран выводится уникальный код подтверждения, который необходимо сообщить пользователю, чью регистрацию он инициировал.

После перехода по действующей ссылке на открывшейся странице Клиент должен ввести пароль, повтор пароля и код регистрации, который ему сообщил Администратор. Если код введен верно, то регистрация считается успешно завершенной, и Клиент может войти в Систему. При входе в списке привязанных к учетной записи договоров Клиент увидит договор, к которому Администратор выдал доступ.

Рис. 21. Привязка нового пользователя к договору

5.3. Просмотр информации по договору

Рис. 22 Информация по договору. Платежи

В окне отобразятся оплаты, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

Номер ПД;
Дата платежа;
Сумма платежа.
Документы

Вид документа – доступен выбор из выпадающего списка вида документа;
Номер документа – доступен ввод номера документа;
Период – возможен как ручной ввод, так и выбор периода из календаря.

Рис. 23 Информация по договору. Документы

В окне отобразятся документы, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

Вид документа;
Дата документа;
Номер документа;
Сумма итоговая, руб.;
Сумма НДС, руб.
Заказанные услуги

Период оформления – возможен как ручной ввод, так и выбор периода из календаря;
Статус заявки – доступен выбор статуса из выпадающего списка.

Рис. 24 Информация по договору. Заказанные услуги

В окне отобразится список заказанных услуг, соответствующий условиям поиска, со следующей информацией:

Заявка;
Дата оформления;
Статус заказа;
Сумма заказа, руб.;
Номер счета.

Рис. 26 Информация по договору. Акты нарушений

В окне отобразятся выставленные акты нарушений, соответствующие условиям поиска со следующей информацией:

Дата и номер составленного акта;
Вид выставленного акта;
Период учета акта;
Наименование точки учета;
Номер прибора учета;
Сумма по выставленному акту (в руб.)

5.4. Отвязка договора

Если у Клиента больше нет необходимости работать с договором, привязанным к его учетной записи, то данный договор можно отвязать.

Для отвязки договора от учетной записи необходимо:

Рис. 27. Отвязка договора

5.5. Просмотр контактной информации

Если к учетной записи Клиента не привязано ни одного договора, то для просмотра ему доступна общая контактная информация (см. Рис. 28).

Рис. 28 Контакты без привязанных договоров

Если у Клиента есть привязанные договора, то ему доступен просмотр дополнительных контактных данных по каждому привязанному договору.

Рис. 29 Контакты

Для просмотра контактов по договору необходимо развернуть строку с договорами. По каждому договору отражается следующая информация (см. Рис. 30):

ФИО руководителя;
Адрес отделения;
Телефон отделения;
Факс отделения;
ФИО куратора;
Телефон куратора.

Рис. 30 Контакты по договору

6.1. Передача показаний

Рис. 31. Передача показаний

Рис. 32. Передача показаний

Под каждым счетчиком отображается предыдущее показание в соответствии со значностью счетчика.

Система предупреждает о необходимости проведения поверки прибора учета.

6.2. Работа с формой в формате Excel

Рис. 33 Работа с формой в формате Excel

Если при загрузке показаний из файла были обнаружены ошибке по значности ПУ, то соответствующий статус отображается под некорректным показанием. Также визуально красным цветом выделяется блок с объектом, в котором есть некорректные показания. Ошибочные показания не могут быть переданы в расчет!

6.3. Просмотр истории переданных показаний

Система отображает информацию о переданных в указанный период показаниях и приняты ли они в расчет.

Рис. 34 История переданных показаний

6.4. Передача почасовых данных

Рис. 35 Передача почасовых данных

При загрузке данных необходимо указать период загрузки (обычно это текущий месяц) и договор, по которому загружаются данные (см. Рис. 36):

Рис. 36 Выбор файлов

При загрузке данных по договорам с подписанным дополнительным соглашением об использовании электронно-цифровой подписи, система автоматически предложит перейти к подписанию почасовых данных (см. Рис. 37):

Рис. 37 Переход к подписанию файлов ЭЦП

6.5. Просмотр истории загруженных файлов

На странице передачи показаний отображается таблица с историей загруженных файлов (см. Рис. 38).

В таблице в виде списка доступна для просмотра информация по загруженным ранее файлам.

Рис. 38 История загруженных файлов

6.6. Работа с заявкой на плановое почасовое потребление

Ввод / редактирование / передача данных о плановом почасовом потреблении (далее ППП) доступны до 12:00 за двое суток до даты, на которую оформляется заявка.

Рис. 39 Заявка на плановое почасовое потребление

Заполнить заявку на ППП можно посредством Excel-файла. Для этого необходимо:

Оформленную заявку на плановое почасовое потребление можно выгрузить в файла формата Excel. Для этого необходимо:

6.7. Анализ расходов

Анализ расходов осуществляться за закрытые периоды на основе переданных по договору показаний. Результаты анализа представлены в виде графика, по оси абсцисс отображается время (месяца), по оси ординат – расход.

Рис. 40 Анализ расходов

В случае если на договоре есть расходы по разным уровням напряжения, в графике отобразятся несколько линий, сгруппированных по уровню напряжения (см. Рис. 41).

Рис. 41 Анализ расходов по нескольким уровням напряжения

в разрезе интегральных расходов и почасовых расходов;
в разрезе договор/объект/прибор учета;
с учетом проведения контрольных замеров;
графической и табличное представление данных.

6.8. Печать акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10)

Рис. 43 Кнопка Печатать ведомость

Рис. 44. Окно “Печать ведомости”

На этом шаге необходимо выбрать формат отчета. Для выбора доступно три формата: PDF, Word, Excel.

Внимание! Рекомендуем пользоваться форматом PDF.

Если по договору подписано соглашение о работе с электронно-цифровой подписью, то при печати заполненной ведомости эта информация будет отображена.

6.9. Передача в ЛКК ЮЗДО акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10) для подписания с помощью ЭЦП

Рис. 45. Кнопка “Передать ведомость на подпись ЭЦП”

Рис. 46. Окно “Передать ведомость на подпись ЭЦП”

Передать акты снятия показания расчетных приборов учета для подписания ЭЦП можно только по договорам, по которым все показания переданы в расчет. Передача акта осуществляется однократно, т.е. после передачи возможность редактирования переданных в расчет показаний будет заблокирована.

7.1. Оформление заказа/услуги

В случае если к учетной записи не привязан ни один договор, необходимо внести информацию об организации вручную (см. Рис. 50):

7.2. Просмотр истории заказанных услуг

Номер заказа;
Дата заказа;
Заказанная услуга;
Статус заказа.

Рис. 51 История заказов

Рис. 52 История заказов

Отделение – доступен выбор отделения из выпадающего списка;
Номер договора – доступен выбор номер договора, привязанного к учетной записи;
Период оформления – доступен ввод периода оформления как вручную, так и с помощью календаря;
Статус заказа – доступен выбор из выпадающего списка статуса заказа.

Период оформления – доступен ввод периода оформления как вручную, так и с помощью календаря;
Статус заказа – доступен выбор из выпадающего списка статуса заказа.

8.1 Подача обращения

В случае если по учетной записи нет ни одного привязанного договора, необходимо ввести информацию об организации вручную (см. Рис. 57):

8.2 История обращения

Рис. 58 Обращения

Для просмотра дополнительной информации по обращению необходимо развернуть обращение (см. Рис. 59):

Рис. 59 Дополнительная информация по обращениям

Рис. 61 Пройти опрос

Рис. 62 Опрос отсутствует

При наведении курсора мыши на иконку подсказки открывается контекстная справка (См. Рис. 63):

Рис. 63 Подсказка

По нажатию кнопки в новой вкладке браузера открывается страница с информацией об условиях проведения онлайн-платежа (См. Рис. 65):

Рис. 65 Платежная страница

Рис. 66 Ссылка “Подключить учетную запись ЛК МОЭСК”.

Рис. 68 Кнопка “Зарегистрироваться в ЛК ПАО “МОЭСК””.

Примечание:

12.2. Подключение учётной записи ЛК МОЭСК

Рис. 70 Кнопка “Подключить учётную запись”.

12.3. Переход в ЛК ПАО “МОЭСК”

После успешного подключения учетной записи ЛК МОЭСК к ЛКК ЮЛ МЭС, Вы можете осуществлять переходы между личными кабинетами без повторной авторизации.

Рис. 72 Ссылка “Перейти в ЛК ПАО “МОЭСК””.

Рис. 73 Кнопка перехода в ЛК ПАО “МОЭСК”.

12.4. Отключение учетной записи ЛК ПАО “МОЭСК”

Рис. 74 Кнопка “Отключить учётную запись”.

Рис. 75 Подтверждение отключения учётной записи ЛК ПАО “МОЭСК”.

Для просмотра документов необходимо выбрать раздел документооборота.

При нажатии на название колонки происходит сортировка документов.

Для начала работы с электронным документооборотом система попросит зарегистрировать сертификат. Сделать это необходимо один раз.

Откроется окно регистрации сертификата (см. Рис. 78), в котором необходимо заполнить обязательные поля:

Наименование организации
ИНН
КПП

Рис. 78. Окно регистрации сертификата.

Рис. 79. Окно успешной регистрации сертификата.

13.2. Поиск документов

Отправитель
Получатель
Номер договора
Вид документа
Номер документа
Дата документа
Категория документа

Рис. 81. Окно регистрации нового документа.

Откроется окно об успешной регистрации документа (см. Рис. 82).

Рис. 82. Информационное окно об успешной регистрации документа в системе АИС ЛКК ЭЦП.

13.4. Подписание документов

13.5. Удаление документа

Рис. 83. Окно подтверждения удаления документа.

13.6. Скачивание документа

В браузере откроется окно с выбором необходимого действия над документом: открыть, сохранить, отмена (зависит от браузера).

Выгрузятся следующие файлы:

Производится скачивание для каждого документа или документа с подписью в виде архива.

13.7. Работа с уведомлениями

13.7.1. Просмотр уведомлений

В виджете отображается информация для Клиентов, у которых есть не просмотренные документы в системе оператора ЭДО.

Рис. 86. Окно уведомления о наличии не прочитанных документов в системе оператора ЭДО.

В окне выводится следующая информация:

Отправитель;
Получатель;
Номер договора;
Номер документа;
Вид документа;
Просмотреть

Информация по умолчанию выводится по первым трем документам пакета документов договора.

Для поиска следующих документов необходимо переключать страницы.

13.7.2. Удаление уведомлений

Необходимо подтвердить удаление уведомлений.

На данной странице в области поиска можно искать информацию по слову или части слова.

При включении хотя бы одного объекта по договору Клиента в график на ограничение подачи электроэнергии эта информация будет доступна на главной странице в виде не скрываемого виджета (см. Рис. 90):

Кликнув на номер договора откроется модальное окно, которое покажет дополнительную информацию (см. Рис. 91):

Личный кабинет Мосэнергосбыт

Контактный центр Мосэнергосбыт

В организации специально разработали портал, который позволяет всем лицам управлять своими заявками, а также подключать необходимые услуги. Качество электроснабжения, а также удобство сервиса повышается на постоянной основе при помощи привлечения квалифицированных специалистов и технологий современного уровня. Войти в личный кабинет компании МОЭСК смогут физические и юридические лица.

Для входа в личный кабинет юридические лица должны выполнить следующее:

Зайти на главную страницу МОЭСК и нажать кнопку войти;
Активировать вкладку юрлица и личного кабинета;
Затем войти в личный кабинет как юридическое лицо;
Ввести логин учетной записи и пароль.

Регистрации личного кабинета МОЭСК

Для того чтобы зарегистрироваться физическим лицам, необходимо указать следующую информацию:

Паспортные данные;
Личный номер телефона;
Электронная почта.

Для проведения регистрации юридическим лицам, необходимо внести следующие данные:

Полное название предприятия (указывается в свидетельстве госрегистрации);
Личный номер телефона;
Электронная почта;
Паспортные данные (в качестве дополнительной информации).

Затем пользователь соглашается на рассылку и обработку данных дистанционно, а также подтверждает свои намерения поставив галочку в соответствующий квадрат. После прохождения регистрации на электронную почту приходит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Ссылка является активной в течение 24 часов. В случае если пользователь не успел подтвердить регистрацию личного кабинета, тогда ссылка станет неактивной.

Восстановление пароля от личного кабинета

Функциональные возможности личного кабинета

В личном кабинете ПАО МОЭСК физические и юридические лица смогу оплатить свои счета, а также подключить или удалить услуги. На официальном сайте находится большое количество разнообразного функционала для всех клиентов.

Юридические лица могут воспользоваться следующими возможностями сайта:

Подключить предприятия к электроснабжению;
Вынести сети из зоны застроек;
Возможность перемещения коммуникации во время застройки;
Включение объектов в энергобаланс компании.

Все вышеперечисленные заявки можно подавать при помощи личного кабинета. Для того чтобы оформить любой вид обращения, существуют специальные шаблоны, в которых необходимо только указать соответствующие реквизиты. Статус заявок можно посмотреть при помощи удобного списка, а также можно отслеживать их выполнение для этого необходимо включить оповещения на почту или телефон.

Для физических лиц представлены следующие функциональные возможности сайта:

Возможность настройки личной информации в учетной записи;
Осуществление подписки на рассылку информации;
Оплата электроэнергии онлайн;
Контроль за данными о тратах электроэнергии;
Участие в онлайн опросах;
Внесение информации показаний приборов учета.

Платформа МОЭСК расширяется с каждым днем и ориентируется на своих потенциальных клиентов, а также их запросы.

Мобильное приложение MOESK

Благодаря новому мобильному приложению от компании МОЭСК все пользователи могут быстро зайти в свой личный кабинет через смартфон. Помимо этого, в мобильном приложении можно посмотреть историю, а также статистику по начислениям и оплате электроэнергии. Если у пользователя возникнет вопрос, то он сможет через приложение написать специалистам ПАО МОЭСК.

В приложении есть возможность быстро пройти авторизацию при помощи Touch ID, а также пользователи смартфонов на операционной системе Ios могут оплачивать свои счета в онлайне через сервис Apple Pay. Для пользователей операционной системы Android скоро станет доступна возможность оплаты через Google Pay.

Обратная связь ПАО МОЭСК

Для юридических лиц у Мосэнергосбыта есть специальный личный кабинет, который позволяет юрлицам работать с договорами и показаниями, анализировать расходы, заказывать коммерческие услуги, вести электронный документооборот и оплачивать энергию. Посмотрим, как он работает.

С регистрацией все просто:

Восстановление пароля

Восстановление пароля – вот здесь. Укажите почту, и на нее придет письмо со ссылкой на смену пароля.

Основные возможности

Первое, что МосЭнергоСбыт личный кабинет клиента юридического лица от вас потребует при входе – привязать договор. Без привязки договора другие функции будут недоступны. Указали почту, ИНН и номер договора – можно продолжать.

Если нужно привязать несколько договоров – зайдите в профиль и привяжите.

В МОЭСК личный кабинет физического лица Московской области обладает следующими функциями:

Акционерное общество принимает электроэнергию от Единой национальной электрической сети и направляет ее конечным потребителям и оптовым покупателям. В настоящее время электросетевая компания интенсивно развивается, происходит техническая модернизация, строятся новые объекты. Это связано с ростом промышленного производства и инфраструктуры региона.

Основная задача электросетевой компании — обеспечение надежного и бесперебойного снабжения электроэнергией, увеличение транспортных способностей линий электропередачи, снижение потерь энергии при ее транспортировке, модернизация сетей в регионе.

В обществе принято Положение о технической политике в электросетевом комплексе, которым определены основные мероприятия по обеспечению бесперебойного энергоснабжения региона, перспективы развития, политика экологической и промышленной безопасности, внедрение инновационных технологий в процесс передачи электрической энергии.

Инновационное развитие

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

Личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Контакты

Читайте также: