Как сделать копию кредитного договора
Добавил пользователь Евгений Кузнецов Обновлено: 04.10.2024
Информационные технологии сделали возможным заключение кредитного договора в электронном виде.
Рассмотрим отдельные особенности заключения банком кредитных договоров в электронном виде, нюансы проверки данных клиента-кредитополучателя (аутентификации), а также как такой договор представить в суд в случае возникновения спора.
Аутентификация при заключении кредитного договора
Когда кредитный договор заключается с помощью программных средств, применяется процедура аутентификации клиента (ч. 1 п. 20 Инструкции N 379).
Аутентификация — это процедура проверки данных, представленных клиентами, для сравнения с данными, ранее зафиксированными пользователями системы межбанковской идентификации (МСИ), в частности, банками и государственными органами (ч. 1, 7 приложения к Указу N 148).
Для заключения банком кредитного договора с физическими лицами, организациями, ИП, нотариусами, адвокатами (далее — клиент) с использованием программных средств определен минимальный уровень аутентификации — многофакторная аутентификация потенциального кредитополучателя в соответствии с требованиями перечня согласно приложению к Инструкции N 379.
Банкам на основании заключенного с НКФО ЕРИП договора оказывают услуги по аутентификации клиентов, их представителей и представление данных о них, содержащихся в системе идентификации (ч. 1 подп. 1.10 п. 1 Указа N 148).
Многофакторная аутентификация — аутентификация, проводимая с использованием двух или более предъявленных (введенных) клиентом видов аутентификационных факторов (абз. 8 ч. 1 п. 2 Инструкции N 379).
К таким факторам относятся данные, запрашиваемые у клиента и используемые для аутентификации. Это факторы знания (известные только клиенту), факторы владения, факторы свойства объекта — биометрические данные клиентов. К биометрическим данным клиента (его представителя) относятся сведения (фото- и видеоизображение, голос), характеризующие физиологические и биологические особенности человека, которые используются для его уникальной идентификации ( ч. 2 приложения к Указу N 148).
На заметку
Аутентификация при заключении кредитного договора проводится, когда данные о клиентах банка уже имеются в МСИ. Когда таких данных в МСИ нет, для установления данных о клиентах проводится идентификация (п. 12 Инструкции N 379).
Когда банк идентифицирует клиента при его личном присутствии, для формирования и подписания договора в электронном виде можно провести однофакторную аутентификацию, в том числе с использованием ЭЦП (п. 22 Инструкции N 379).
При проведении финансовых операций с использованием программных средств требуется получить согласие клиента на получение, передачу, сбор, обработку, накопление, хранение, распространение, представление и (или) использование данных клиента, в том числе биометрических (далее — обработка данных) (п. 3 Инструкции N 379).
Согласие клиента на обработку данных о нем представляется:
— в электронном виде с использованием средств ЭЦП или без их использования с применением программных средств, в том числе СДБО банка, в процессе проведения процедур идентификации, в том числе удаленной, или аутентификации клиента;
— на бумажном носителе при личном обращении клиента, если такая возможность предусмотрена банком (п. 5 Инструкции N 379).
Для использования программных средств в целях осуществления финансовых операций, в том числе для заключения кредитных договоров, в ЛПА банка предусматривают, в частности, процедуры:
— идентификации клиента, в том числе удаленной, и удаленного обновления (актуализации) данных о клиенте;
— аутентификации клиента до момента осуществления финансовой операции и (или) в процессе ее осуществления в случае, если технологический процесс осуществления данной финансовой операции предусматривает проведение процедуры аутентификации как части процесса осуществления финансовой операции (п. 9 Инструкции N 379).
Наряду с этим в ЛПА банка предусматривают:
— порядок проведения процедуры аутентификации клиента и применение одного или более аутентификационных факторов (ч. 2 п. 20 Инструкции N 379);
— способ удаленного обновления (актуализации) данных о клиенте, кроме случаев удаленного обновления (актуализации) таких данных с использованием МСИ (п. 18 Инструкции N 379);
— способы и порядок проверки актуальности и достоверности данных, представленных клиентом при проведении процедуры удаленного обновления (актуализации) (ч. 2 п. 17 Инструкции N 379).
В кредитный договор в электронном виде можно включить:
— порядок и условия аутентификации клиента (абз. 7 ст. 140 БК);
— условия создания, обработки, хранения, передачи и приема документов с помощью программных средств (ч. 1 п. 23 Инструкции N 379);
— минимальную и максимальную суммы финансовой операции, осуществляемой с использованием программных средств, частоту и количество таких финансовых операций за определенный период.
Условия о порядке и условиях аутентификации клиента банк может включать в различные договоры, когда предполагается удаленное обслуживание клиента. В том числе такие условия можно включить в кредитный договор (абз. 7 ст. 140 БК).
В каком виде представить суду кредитный договор
Когда кредитный договор заключается с использованием МСИ, формируется документ в электронном виде.
Для использования программных средств в целях осуществления финансовых операций, в том числе для заключения кредитных договоров, в ЛПА банка предусматривают, в частности, процедуры:
— формирования документа в электронном виде и его подписания (подтверждения);
— направления и получения финансовой организацией предложения о заключении договора, согласия клиента на совершение соответствующей сделки (заключение договора);
— представления (воспроизведения) копии документа в электронном виде (п. 9 Инструкции N 379).
При необходимости кредитный договор, заключенный в электронном виде, можно воспроизвести, например, на бумажном носителе. Это форма внешнего представления электронного документа (ч. 3 п. 25 Инструкции N 379).
Воспроизведенный на бумаге кредитный договор, заверенный подписью уполномоченного сотрудника банка, является копией договора, заключенного в электронном виде (далее — копия договора в электронном виде). Копия договора в электронном виде должна содержать указание на то, что она является копией определенного кредитного договора в электронном виде (ч. 4 п. 25 Инструкции N 379).
Определена форма удостоверительной надписи, которая придает юридическую силу форме внешнего представления электронного документа на бумажном носителе (п. 8 Положения N 1086).
Чтобы удостоверить копию кредитного договора, необходимо:
1) убедиться, что в кредитный договор в виде электронного документа не вносились изменения;
2) распечатать общую часть электронного документа (текст кредитного договора);
3) убедиться, что текст на бумаге и текст в электронном виде идентичны;
4) если кредитный договор более чем на одном листе — прошить его или заверить подписью каждый лист;
5) проставить на бумажной копии кредитного договора удостоверительную надпись установленной формы (ч. 3 п. 7, ч. 3 п. 9 Положения N 1086, абз. 12 ст. 1 Закона N 113-З).
На заметку
Оригинал кредитного договора, заключенного в электронном виде, существует только в электронном виде. Все идентичные экземпляры документа в электронном виде являются оригиналами. Оригинал договора в электронном виде, а также копии договора в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу (ч. 5, 6 п. 25 Инструкции N 379).
Когда в суд невозможно представить кредитный договор в электронном виде, полагаем, что представляется его копия на бумажном носителе (ч. 2, 6 ст. 84 ХПК).
Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex
2. Выберите договор, по которому нужно получить копию;
3. Поставьте отметку о согласии на направление электронного документа по открытым каналам связи;
Копия договора поступит на электронную почту в течение 10-15 минут.
Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.
Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*
- - клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
- - контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
- - сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.
Мы можем передавать ваши персональные данные, в том числе трансгранично, строго при соблюдении требований законодательства.
Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.
Что такое электронно-цифровая подпись?
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – это средство идентификации человека, использующего программный продукт. Существует несколько ее видов.
Простой ЭЦП часто пользуются в повседневной жизни. Это одноразовый код из букв, цифр или их комбинации. Такая ЭЦП необходима, к примеру, при подтверждении платежа с банковской карты: для успешного завершения транзакции нужно ввести код, который поступает на номер телефона, привязанный к банковской карточке. Еще один пример использования простой ЭЦП – введение PIN-кода при безналичном расчете в магазине.
Усиленная квалифицированная ЭЦП – это программный код, который привязывается к подписываемому электронному документу. Ее использование требует оформления в удостоверяющем центре токена (флеш-карты с кодом-подписью) и установки специальных криптопрограмм. Без такой ЭЦП не смогут обойтись нотариусы, судьи, сотрудники государственных органов, арбитражные управляющие, директора и бухгалтеры.
Как с помощью простой ЭЦП получить заем через интернет?
Нередко микрофинансовые организации и банки предоставляют клиентам возможность заключить договор займа посредством ЭЦП. Для этого достаточно зайти в личный кабинет, нажать на кнопку выдачи займа и ввести пришедший на мобильный телефон код.
Как мошенники используют ЭЦП для оформления займов на чужое имя?
Они обманом получают доступ к личному кабинету клиента кредитной организации и привязывают к нему другой номер телефона.
Бывает, мошенники сами создают личный кабинет, используя незаконно полученные персональные данные человека. У многих онлайн-ростовщиков существует также процедура верификации при помощи страницы в соцсетях – в таких случаях предварительно взламывается эта страница.
Для этого вам достаточно зайти на сайт районного суда, расположенного по адресу регистрации, либо в банк исполнительных производств на сайте ФССП России. При неблагоприятном развитии событий после введения ваших Ф.И.О. появится информация о задолженности и лице, которое пытается ее взыскать.
Что делать в случае незаконного оформления займа мошенниками?
В первую очередь необходимо обратиться в полицию. Лучше подать заявление в региональное управление с просьбой поручить расследование отделу по борьбе с компьютерными преступлениями.
Если кредитор требует с вас возврата денег – обратитесь в суд с заявлением о признании договора займа незаключенным.
Как добиться признания договора займа недействительным?
- номер телефона, на который пришел код ЭЦП, не принадлежит вам;
- денежные средства были перечислены на счет, который вы не оформляли;
- в онлайн-заявке на заем указаны неактуальные персональные данные (старые сведения о прописке, данные устаревшего паспорта).
Можно ли себя обезопасить от незаконного оформления займа?
Периодически меняйте пароль и отслеживайте все СМС, поступающие на телефон.
Не используйте один пароль для всех онлайн-сервисов и не заносите в онлайн-формы на сомнительных сайтах свои персональные данные.
Попытка взлома аккаунта в соцсети или подозрительный звонок от сотрудника банка, пытающегося узнать у вас персональные данные или данные банковской карты, могут свидетельствовать о подготовке мошенников к оформлению займа. В таких случаях необходимо проявить бдительность.
Как мошенники оформляют сделки с недвижимостью при помощи ЭЦП?
Для осуществления сделок с недвижимостью необходима усиленная квалифицированная ЭЦП. Обычно мошенники оформляют ее в удостоверяющих центрах, используя копии паспортов и СНИЛС, которые берут из открытых источников и взломанных баз данных банков.
Недобросовестные сотрудники удостоверяющих центров по невнимательности или сговорившись с мошенниками могут оформить ЭЦП на любого человека. Воспользовавшись ею, злоумышленник получает возможность подать заявление в Росреестр и переписать квартиру на нужных лиц.
Что делать, если недвижимость перешла в чужую собственность?
Если мошенническое отчуждение недвижимости все же произошло, необходимо обратиться в Росреестр и узнать, когда это случилось и на кого оформлено имущество.
После этого следует обратиться в суд с заявлением о признании сделки недействительной. Нужно будет обратить внимание суда на то, что кроме ЭЦП нет доказательств, подтверждающих намерение отдать недвижимость иным лицам и ваше с ними знакомство.
Пригодятся сведения о вашем фактическом проживании с семьей в якобы отчужденном жилом помещении, о проведении вами строительных работ и обустройстве нежилого помещения в период мошеннических действий и т.п. Главное – доказать в суде, что у вас не было причин продавать недвижимость и на момент использования фиктивной ЭЦП вы относились к имуществу как к своему.
Как избежать несанкционированного распоряжения имуществом?
Ранее, чтобы не допустить подобных ситуаций, собственнику необходимо было обратиться в Росреестр через МФЦ с просьбой запретить оформление сделок с недвижимостью с использованием ЭЦП. В таком случае все сделки регистрировались Росреестром только при условии личной подачи документов владельцем недвижимого имущества.
Для собственников юридических лиц предусмотрена возможность обратиться в ФНС и установить порядок регистрации изменений в ЕГРЮЛ только при личной явке уполномоченных от компании лиц.
Как минимизировать риск использования ЭЦП мошенниками?
Современные мошенники имеют солидный арсенал способов изъятия денег у добропорядочных граждан. Всех ходов аферистов не предусмотреть, поэтому специалисты рекомендуют простой и надежный способ защиты — тщательно оберегать свои данные от посторонних. Особенно бдительным нужно быть со своим паспортом и его копиями, ведь ситуации, когда злоумышленники получают кредиты по чужим документам, в России фиксируются все чаще и чаще.
Разве можно использовать копию паспорта для получения кредита? Имеют ли право кредитные организации выдавать деньги без предъявления оригинала главного документа, удостоверяющего личность? Давайте разберемся в этом непростом, но очень важном вопросе, чтобы в будущем не совершать ошибок, которые могут обойтись очень дорого, причем в полном смысле этого слова.
Как выдают кредиты по копии паспорта
Оформление договора производится дистанционно, без посещения офиса. Все что необходимо предъявить заемщику — это фотографию своего паспорта. После получения изображения документа такая кредитная организация тут же выдает кредит.
Средний размер кредита, предоставляемого такой организацией, составляет 30 тысяч рублей. Деньги перечисляются на банковскую карту или онлайн-кошелек. Правда, в первом случае, карта банка должна быть оформлена на имя человека, указанное в копии паспорта. А вот перевод на электронные кошельки идеален для мошенников, так как открывают их, предъявляя ту самую копию паспорта.
Почему кредиты выдают по копии?
Этот распространенный вид мошенничества возможен исключительно благодаря недобросовестности кредитных организаций. Любой юрист знает, что обычная копия не имеет никакой юридической силы. Более того, эта бумага даже не может считаться документом.
Организация, игнорирующая действующие нормы законодательства, целиком и полностью отвечает за проведенную сделку. Сам владелец паспорта, копия которого попала в руки мошенникам, не несет никакой ответственности за произошедшее и беспокоиться ему не о чем.
Эксперты уверяют, что солидная кредитная организация, действующая в правовом поле, прежде чем выдать человеку деньги, потребует предъявить оригинал паспорта. Тут есть важный нюанс — показать документ должен не кто попало, а именно его владелец.
Даже если вы сами оформляете кредит, то лучше иметь дело с законопослушными компаниями. Проверить то, официально работает фирма или нет, можно в реестре МФО, который можно найти на сайте Центробанка. Все компании, имеющие право работать в России, получали лицензию и есть на ресурсе ЦБ.
Компания, работающая в рамках закона, не станет выдавать кредит по копии паспорта. В этом случае легко попасть на подделку и потерять свои деньги. Но еще хуже то, что подобные случаи фиксируются правоохранительными органами и деловая репутация кредитной организации может непоправимо пострадать.
Солидная компания не только потребует оригинал паспорта, но и проведет скоринговую проверку и многоэтапную идентификацию. Обычно проводится верификация данных СНИЛС, проверка через банк-партнер, а также обязательная фото- или видеоидентификация. Нередко, чтобы принять решение о выдаче денег, от заемщика требуют дополнительные документы.
Финансовые организации, нарушающие законы, к сожалению, еще встречаются у нас в стране. Их привлекает быстрое наращивание клиентской базы и легкая прибыль, поэтому копии паспорта бывает более чем достаточно.
Как уберечься от злоумышленников
Защитить себя от ловких махинаторов и недобросовестных кредитных организаций довольно просто. В первую очередь нужно следить за тем, кому и для чего вы передаете копию своего паспорта или его оригинал. В идеале ваш документ вообще не должен попадать к посторонним людям, даже на самый короткий промежуток времени.
Если организации понадобился ваш паспорт или его копия, нелишним будет осведомиться о том, насколько легально действует эта компания и нет ли у нее проблем с законом. Особый случай, если ваши документы были похищены или потеряны — в этом случае нужно немедленно обратиться в миграционную службу или полицию.
Написав заявление об утере паспорта, вы обезопасите себя, ведь с момента его регистрации паспорт будет считаться недействительным. Отдельной мерой безопасности можно считать периодическую проверку своей кредитной истории — таким образом можно своевременно узнать о займах, оформленных без вашего ведома.
При выявлении факта мошенничества нужно сразу же обращаться в полицию и в организацию, выдававшую кредит. Это нужно для того, чтобы в ситуации разобрались максимально оперативно, по горячим следам. Если третье лицо оформило на вас ссуду, то вы не только не будете ее выплачивать, но и имеете полное право на возмещение морального ущерба.
После выяснения обстоятельств, кредитная организация и Бюро кредитных историй обязаны удалить информацию о займе и восстановить репутацию пострадавшего человека. Поиском мошенников, для их привлечения к ответственности, будут заниматься правоохранители.
Для российских любителей легкой наживы кредиты — это золотое дно, поэтому информация о новых видах махинаций появляется в прессе едва ли не ежедневно.
Понравилось? Хотите быть в курсе обновлений? Подписывайтесь на наш Twitter, страницу в Facebook или канал в Telegram.
Человек указал на одном сайте свои паспортные данные, а потом обнаружил, что должен незнакомой микрокредитной организации несколько десятков тысяч рублей. Оказалось, что на сайте произошла утечка данных. Сведения попали мошенникам, которые смастерили копию паспорта и взяли заем в МФО. Такие истории не редкость. Как обезопасить себя от кредитов из ниоткуда и что делать, если они уже есть, рассказали эксперты. Если дело дойдет до суда, истцу придется доказывать, что он не брал кредит. Это можно сделать, даже если заем взяли онлайн.
Срочно получить деньги с минимальными проверками – это не проблема.
По словам Бычкова, займы, которые выдают в результате таких схем, чаще всего небольшие. Ведь сами МФО могут идентифицировать клиента только если сумма кредита не превышает 15 000 руб. Если она больше, то проводить проверку должна уже кредитная организация, с которой у МФО заключен договор или соглашение о сотрудничестве. Но это ограничение не всегда может защитить от крупных долгов, потому что преступники могут взять на имя гражданина сразу несколько небольших кредитов (до 15 000 руб.). В таком случае все они, как правило, оформляются в один день, чтобы данные о выдаче не успевали дойти до бюро кредитных историй (БКИ), замечает Бычков.
Чаще всего данные попадают к мошенникам не из-за взлома системы, а из-за недобросовестных сотрудников.
Чаще всего паспортные данные оказываются у злоумышленников в результате различных утечек из банков, салонов связи, МФО, билетных агентств и других организаций, которые массово работают с такими сведениями. Причем, как правило, не из-за взлома системы, а из-за недобросовестных сотрудников, которые крадут и продают эту информацию, обращает внимание Ашот Оганесян, основатель и технический директор SmartLine Inc – разработчика программных средств защиты от утечек. Полностью защитить свои данные от этого вряд ли возможно.
Жертвой такого рода мошенничества может стать каждый.
Но особенно стоит опасаться активным интернет-пользователям, чьи данные могли уйти с различных онлайн-площадок, а также тем, кто недавно остался без паспорта (документ украли или он потерялся), предупреждает Дмитрий Жданухин, председатель комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров.
Как себя обезопасить?
- Не позволяйте фотографировать свой паспорт в салонах связи, банках и МФО;
- Если делается копия или фото документа, то нужно четко понимать, для чего. Когда необходимость в них отпадет, подавайте заявление о прекращении обработки персональных данных и уничтожении ранее снятых копий;
- Не держите документ открытым в общественных местах;
- Не отправляйте сканы документов по электронной почте;
- Не контактируйте с сомнительными магазинами и другими компаниями, которые требуют от вас копии документов.
Никто также не застрахован от потери или кражи паспорта. Если это произошло, надо сразу же обратиться в полицию и написать заявление об утере или хищении. Чем быстрее это сделать, тем лучше, поскольку сведения о старом паспорте вносятся в реестр недействительных паспортов, поясняет Бычков. Но даже если мошенники успеют получить кредит на утерянный или украденный паспорт, то со справкой из полиции будет проще доказать свою непричастность, добавляет Александр Васанов из юрфирмы Инфралекс Инфралекс Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры - mid market) группа Банкротство (включая споры) (high market) группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Цифровая экономика группа Антимонопольное право (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market) группа Семейное и наследственное право группа Транспортное право группа Фармацевтика и здравоохранение группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Частный капитал группа Уголовное право × .
О кредите важно вовремя узнать. Чем раньше, тем больше способов защиты.
Чтобы выяснить, не брали ли преступники кредит на ваше имя, нужно проверить:
- Кредитную историю;
- Наличие исковых производств;
- Наличие исполнительных производств.
Что делать, если на ваше имя взяли кредит?
Что делать, если вы обнаружили за собой кредит, который не брали? Ответ во многом зависит от стадии взыскания.
Надо максимально подробно все выяснить: кто кредитор, реквизиты договора, сумма долга, стадия взыскания (досудебная, судебное или исполнительное производство). При возможности следует получить информацию в письменном виде – хотя бы в каком-нибудь мессенджере.
Дмитрий Жданухин, председатель комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров
Если все это не помогло, придется обращаться в суд. Практики много, недействительными признают сделки, которые заключены как в офисе МФО, так и через онлайн-сервисы, делится Васанов. Он рассказывает, что нужно потребовать в иске к МФО:
- Признать договор займа незаключенным. В практике есть случаи, когда суд признает договор недействительным, а не незаключенным (дело № 33-0003/2020), но это не совсем корректно. Если лицо не участвовало в заключении сделки, то ее, по сути, вообще нет, поясняет Васанов;
- Обязать ответчика исключить запись о займе из БКИ;
- Обязать ответчика прекратить обработку персональных данных, исключить их из системы и письменно уведомить об этом гражданина;
- Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и расходы на представителя.
В суде: как доказать, что ты не заемщик
По общему правилу, каждый должен доказывать те обстоятельства, на которые он ссылается. Но первоначально такая обязанность лежит на истце, потому что он инициировал спор, замечает Васанов. То есть, если гражданин обращается с иском о признании договора незаключенным, то ему придется доказать, что он не брал заем. Он может, например, указать, что физически не мог этого сделать: был в другом городе (в качестве доказательств подойдут билеты и даже свидетельские показания), за границей (билеты, загранпаспорт со штампом, свидетельские показания), потерял паспорт (это подтвердит справка из полиции).
Если подобных обстоятельств нет, то на помощь может прийти почерковедческая экспертиза, которая докажет, что подпись в договоре принадлежит не истцу. Конечно, все эти аргументы (за исключением утраты паспорта) не сработают, если заем взяли дистанционно. Но на такой случай есть другие доводы.
Все упомянутые доводы могут помочь и в случае, если спор инициирует МФО, потребовав вернуть долг. В таком случае гражданину как минимум придется возражать против ее аргументов, а как максимум доказывать обоснованность встречного иска о признании договора незаключенным (если он его заявит).
Но чаще всего о наличии кредита человек узнает, когда приставы уже списывают у него деньги, говорит Васанов.
На этот случай у нас тоже есть советы.
Читайте также: