Как сделать компьютерную фирму

Обновлено: 08.07.2024

В Fortnite играет больше людей, чем население России, – 250 млн. Суини написал программу Unreal Engine, которая позволяет всем желающим создавать свои трехмерные игры. Сейчас он борется за то, чтобы геймеры экономили при покупке игр, объявил крестовый поход против наценки компьютерных магазинов в 30% и уже добился первых побед. А еще у Суини есть хобби – он любит ходить в походы и покупает ради этого целые леса в США.

Жизнь без галстука

Сейчас Суини 48 лет. Его состояние превышает $7 млрд по версии Bloomberg’s Billionaires Index. Во время последнего раунда финансирования его компания Epic Games была оценена в $15 млрд. Его блокбастер, игра Fortnite, приносит от $3 млрд (по оценке TechCrunch) до $3,9 млрд (по оценке The Wall Street Journal, WSJ) выручки в год.

Страсть к суперкарам у Суини прошла. Теперь он вкладывает деньги в сохранение природы. В буквальном смысле слова. Потратив сотни миллионов долларов, скупил в Северной Каролине более 18 га лесов, которым грозило исчезновение. В одном случае он перебил предложение компании, которая хотела вместо леса сделать поле для гольфа. Суини ходит в походы по своим лесам, нанял людей, которые следят за ними, и мечтает передать их государству под заповедник.

Суини против жадных магазинов

В конце 1900-х – начале 2000-х гг. Суини не только торговал своими играми, но и предлагал другим разработчикам взять на себя маркетинг и продажи их игр. За это он брал 40–50%. Суини уверял, что тогда это было одним из лучших предложений на рынке. При стандартной цене игры в $30 около $5–6 уходило на затраты вроде рекламы и пересылки дискеты с игрой по почте (обычной, а не электронной), остальное шло в доход Суини.

Но сейчас он искренне возмущается, что магазины – Steam, Google Play и др. – берут себе 30% от стоимости игры. Ведь им не приходится даже почтовые марки покупать. В декабре прошлого года он открыл магазин Epic Games Store, который оставляет себе только 12%. В Twitter Суини объяснил, что 5% стоимости игры в итоге уходит в чистую прибыль магазина, в случае с популярными играми эта цифра может вырасти до 7%.

Сейчас в магазине Epic Games более сотни игр для компьютеров. В этом году или – самое позднее – следующем Суини обещает добавить туда игры для Android. С Apple подобный фокус не удастся: там жесткие ограничения на установку программ откуда-то кроме фирменного магазина.

Суини уже начал перекраивать рынок ПО. За считанные дни до открытия его магазина Steam объявил, что готов снизить 30%-ную комиссию до 25% после того, как продажи игры перевалят за $10 млн, и до 20% после планки в $50 млн.

Распространенная проблема с которой сталкиваются начинающие предприниматели — это недостаток экспертизы в отдельных процессах. Даже если у вас уже был релевантный опыт и вы участвовали в проектах в качестве разработчика или любого другого звена, организовать это самому гораздо сложнее.

Первая трудность — определить реальные сроки завершения проекта. Из-за специфики процесса разработки не всегда есть возможность точно озвучить заказчику сроки завершения работ.

Отсутствие должного опыта и страх потерять клиента вынуждают прикидывать примерные сроки, основываясь лишь на своем видении разработки. Как правило, это не имеет ничего общего с реальностью.

Вторая проблема, вытекающая из первой, — это сложность в оценке стоимости проекта. Какую сумму выставить, чтобы не спугнуть клиента и не продешевить?

Большинство начинающих предпринимателей бояться потерять первых клиентов и выставляют минимальную стоимость за проект, хотя понимают, что на самом деле это стоит дороже. В дальнейшем свернуть с этого пути очень сложно, поэтому не стоит слепо идти на поводу у клиента.

Озвучивайте ту цену, которую считаете нужной, ориентируясь на среднюю цену по рынку.

Третья проблема — у команды тоже может не хватать экспертизы. Поначалу мы много ошибались, в разработке творился хаос и никто не знал, как делать правильно. Поэтому в первый год работы мы только и делали, что выстраивали бизнес-процессы. А во второй уже их оптимизировали.

2. Кассовые разрывы (и доверие команды)

Куда же без кассовых разрывов и кредитов. Несмотря на то что войти в IT-бизнес можно без особых вложений, сталкиваться с финансовыми проблемами все же приходится.

Казалось бы, при чем тут доверие?

Когда я работал над своими первыми проектами, мне не всегда хватало компетенции озвучить реальные сроки. В итоге работа над проектом затягивалась, и сроки выплат сотрудникам сдвигались. Были месяцы, когда сотрудники сидели без зарплаты вообще. В тот момент пришлось даже прибегнуть к кредиту на выплату зарплат.

И только доверие моей команды, которая не бросила компанию в тяжелое для нее время, помогло из этого выбраться и стабилизировать работу.

3. Трудности с поиском кадров

Первая проблема здесь — это недостаток квалифицированных кадров. Несмотря на то что рынок заполнен резюме разработчиков разных мастей, в действительности толковых очень мало.

Вторая проблема — квалифицированные кадры, не хотят работать на вас. Проблема в том, что, по статистике, на одного толкового специалиста всегда приходится несколько предложений о работе, даже если он на данный момент не находится в поиске.

В итоге он выбирает наиболее интересное по уровню дохода. А молодая компания, не в состоянии сделать специалисту такой же оффер, как крупная.

При этом, по данным HeadHunter, сфера IT имеет большой ежегодный прирост молодых специалистов уровня junior, которые не имеют достаточного опыта для работы над крупными проектами.

В этом случае у меня один совет: постараться составить максимально хороший оффер и найти грамотного HR менеджера, который в совершенстве владеет хантингом разработчиков.

4. Ловля крупной рыбы

Еще одна проблема связана с тем, что многие IT-компании пренебрегают мелкими заказами на начально этапе. Разумеется, каждый хочет заниматься крупными проектами и работать с именитыми заказчиками. Но нужно с чего-то начинать.

Не нужно брезговать даже фриланс-биржами. На старте мелкие заказы — это основной источник доходов компании.

5. Работа над внутренними продуктами

Тут нужно пояснить, что разработка внутренних продуктов компании — это, безусловно, хорошо. Но только не на этапе развития.

Когда есть все ресурсы, многие думают: почему бы не сделать, например, собственный онлайн-сервис? Но в итоге вытягивание ресурсов из компании, которая еще толком не приносит прибыли, оборачивается провалом.

6. Высокая конкуренция

Конкуренция в IT-сфере довольно высокая, но где ее нет?

Исходя из рейтингов аналитического агентства Tagline можно понять, что определенные ниши уже заняты компаниями, которые зашли на рынок 10 и более лет назад. Например, ниша mobile-разработки.

Эти компании заняли лидерство в своих нишах, потому что начали свою деятельность в самом начале бурного развития ИТ-сферы и успели поработать, наверное, со всеми крупными компаниями России и СНГ.

Это не значит что небольшие компании работают хуже — просто у старожилов больше опыта и возможностей, так как за время своего существования они нарастили мощную техническую экспертизу и репутацию.

7. Сложности с привлечением клиентов

Искать клиентов в IT тяжело, так как большинство стандартных методов привлечения работают не столь эффективно, как в других сферах.

Email-рассылка — тоже мимо, так как она хороша в основном для работы с лояльностью клиентов и для допродажи услуг. Вряд ли клиент, который заказывал у нас разработку CRM, захочет сделать еще одну в ближайшее время.

Поэтому в дополнение к стандартным мы задействуем альтернативные инструменты, такие как выступления на тематических конференциях, статьи в бизнес-журналах и точечное привлечение сейлзом потенциальных клиентов.

В нашей практике был случай, когда крупный проект достался нам из-за статьи, опубликованной в журнале. На заключение самой сделки повлияло много других вещей, но именно статья сподвигла клиента связаться с нами.

8. Организация работы над проектом

На старте бизнеса каждый предприниматель представляет собой некого трансформера, который при необходимости превращается в директора, сейлза, продакт-менеджера, эйчара и так далее.

Совет первый: прекратите делать все сами — снимите с себя лишние обязанности, делегируйте. Постарайтесь как можно быстрее нанять продакт-менеджера, который будет отвечать за организацию процесса разработки.

Совет второй: изучите существующие подходы к разработке. Не нужно изобретать велосипед — за вас уже все придумали. Самые популярные подходы разработке проектов — это Scrum и Waterfall.

Вы хотите начать работать с компьютерами? В данном случае нужно попробовать с должности менеджера компьютерной компании.

Главное, чтобы вы более-менее разбирались в компьютерной технике. С самого начала вам потребуется развиваться, пытаясь достигнуть наилучших результатов и интересоваться техникой. Вначале вам не будут платить много, но при этом может потребоваться приходить на работу в десять утра и уходить только в семь часов утра, ходить к клиентам на дом для того, чтобы настроить железо и установить программы. Через время у вас может появиться очень хороший шанс создать собственную компьютерную компанию для того, чтобы ваша прибыль соответствовала вашим желаниям!

С чего нужно начать? У вас должен быть начальный капитал. Закупите двадцать мониторов для последующей деятельности. Затем вы можете продать их тем клиентам, которые обратятся к вам. У меня бизнес начался очень хорошо. В первый вечер приобрели восемь мониторов, затем – шесть. Один клиент смог приобрести сразу два монитора! Через день купили еще семь компьютеров для нового компьютерного клуба. За следующие два – три дня все остальные были проданы. В результате весь цикл занял приблизительно десять дней. Прибыль достигла шести тысяч рублей, потому что один монитор поломался и его не получилось продать. Несмотря на это, прибыль стала очень хорошей. Важно отметить, что в это время вы можете продолжать работать на основной работе, и уволиться позже, когда сможете развернуть бизнес.
Возможно, вы сможете достигнуть ошеломительных успехов очень быстро! Через время вы станете директором и владельцем компьютерной компании. Вы сможете заниматься, как и новым, так и старым компьютерным железом. Все зависит от вашего стремления и удачи!

Вначале вы сможете работать без официальной документации, но потом потребуется легализоваться. Конечно, если вы будете заниматься предпринимательством на незаконных основаниях, то это может быть серьезной угрозой для вас. Если не повезет, то потребуется заплатить штраф в размере нескольких тысяч рублей. Несмотря на данную ситуацию, вначале не нужно светить ваше дело. К тому же никто особо не заинтересован в 20 – 30 мониторах, которые вы не украли, а приобрели за свои деньги. Когда вы сможете начать активное развитие, и ваш бизнес будет процветать, то зарегистрируйтесь и начинайте платить налоги. Лучше, чтобы все было по законодательству.

В основном, можно заниматься б/у компьютерной техникой, а именно системными блоками PI, PII, PIII, различными принтерами (струйными и лазерными), сканерами, мониторами диагональю 14, 15, 17, 19, а также 21 дюйм. Через время у вас появится возможность заниматься новой компьютерной техникой. Если вы захотите, то можете попробовать. Учитывайте, что лучше всего начать с продажи мониторов. Это позволит проще развивать собственную бизнес деятельность. Впоследствии расширяйте ассортимент компьютерной техники.
Кстати, я зарегистрировался в налоговой службе и в официальных органах только тогда, когда стал набирать внушительный оборот. Среди причин данного поступка были не только большие суммы налогов, но и проблемы с оформлениями, документацией. Отмечу, что меня сотрудники налоговой службы не поняли, когда я вначале хотел проявить сознательность и зарегистрироваться по-честному. Они не поняли, что я просто продаю с квартиры и решил зарегистрироваться. Это помогло мне остыть и прийти после открытия официального офиса.

Как можно заниматься продажами в начале? Вы можете подавать объявления в специальные книги. Кроме этого, продажей компьютерной техники можно заниматься на местном радиорынке. Такие вроде есть почти во всех больших городах. Если вы захотите приобрести мониторы, то поищите в интернете. В наше время таких предложений очень много на разных сайтах!
Бизнес можно назвать масштабируемым. Вначале он будет домашним, но затем перерастет в нечто большее. Конечно, все будет зависеть от ваших усилий, желания, целеустремленности! Очень важно быть готовыми к конкуренции.

Современную жизнь трудно представить себе без компьютера. Когда с техникой что-то не ладится, большинству людей хочется решить проблему максимально быстро и качественно.

Мастерские по ремонту компьютеров, позволяющие это сделать, пользуются стабильным спросом. Что нужно учесть, чтобы начать такой бизнес?

Первые шаги

Перед тем как открыть компьютерный сервис, стоит как следует изучить рынок. Это сфера с очень высокой конкуренцией, но при этом и крайне востребованная. Так что спрос изучать ни к чему, клиенты обязательно будут. Чтобы их количество было внушительным, следует ознакомиться с расценками подобных фирм, количеством таких предприятий в городе и выбранном для деятельности конкретном районе, спектром предоставляемых услуг и их актуальностью.

Так вы сможете понять, с чего именно начинать бизнес. Ремонт компьютеров может предполагать множество операций, какие именно планируете выполнять для клиентов вы, и нужно решить заранее. Это максимизирует ваш доход с первых дней.

Официальное оформление

Как и любой другой бизнес, ремонт компьютеров лучше всего вести легально, иначе придется столкнуться с серьезными штрафами. Вы можете выбрать такую организационно-правовую форму как индивидуальное предпринимательство, если планируете выполнять заказы самостоятельно и рассчитываете на небольшой масштаб деятельности.

Но лучше все же зарегистрироваться как юридическое лицо. Это позволит вам расширить бизнес в дальнейшем и без проблем нанять нужное количество сотрудников с самого начала. Услуги приходящего бухгалтера помогут разобраться с налоговой инспекцией и осуществлять все необходимые выплаты вовремя.

Набор сотрудников

Одним из главных условий успеха является правильный выбор работников для вашей мастерской. Сотрудники, которые будут заниматься ремонтом компьютерной техники, должны быть высококвалифицированными и иметь опыт работы. На рынке много любителей, которые предоставляют свои услуги, но вам следует сделать упор на качество и профессионализм.

Чтобы деятельность приносила дополнительный доход, включите прием на работу нескольких программистов в ваш бизнес-план. Ремонт компьютеров станет не единственным вашим направлением, вы сможете оказывать услуги по созданию и сервисному обслуживанию сайтов в сети Интернет.

Для предоставления консультаций и приема заказов также потребуется один или два менеджера. Они смогут принимать новых клиентов как лично, так и по телефону или электронной почте. Выбирайте приятных и неконфликтных людей, которые смогут расположить к себе клиента даже в проблемной ситуации. Опыт работы в данном вопросе не так важен, главное – ответственное отношение к делу и стремление помогать посетителям.

Офисное помещение

Первое время возможна работа в частном порядке, в собственной квартире. Тогда вам понадобится только организовать пункт приема и выдачи заказов, площади для него достаточно самой небольшой. Но это совсем необязательно, можно снять и более просторное помещение, если это позволяет бизнес-план. Ремонт компьютеров все же удобнее будет проводить на месте, чтобы не заниматься постоянной транспортировкой, для которой потребуется нанимать автомобиль с водителем или постоянно пользоваться такси или даже грузоперевозками.

Для приемной хватит помещения в двадцать квадратных метров, а комната для ремонтных работ должна быть чуть больше, с расчетом на то, что каждому мастеру достанется десять квадратов. При таких условиях будет комфортно и сотрудникам, и посетителям. Сэкономив на доставке и удачно подобрав место для размещения сервис-центра, вы сможете получить заметную выгоду. Чтобы поток клиентов был больше, арендуйте или приобретайте территорию неподалеку от компьютерных магазинов.

Оформление интерьера

Пожалуй, бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров относится к тем немногим, в которые необязательно включать серьезные расходы на дизайн. Главное, чтобы помещение было уютным и аккуратным.

Делая ремонт, достаточно покрасить стены в нейтральные цвета и разместить в приемной удобные диваны или кресла для ожидающих своей очереди посетителей. Симпатичная стойка для администратора дополнит интерьер.

В мастерской тоже должно быть чисто и уютно. Основное внимание стоит уделить хорошему освещению, удобству столов и качественно организованной системе хранения деталей, чтобы ничего не терялось и все всегда было под рукой. Тогда работа будет выполняться максимально быстро и без всяких затруднений.

Оборудование и детали

Для осуществления ремонта вам потребуются такие инструменты, как измерители общей и постоянной потребляемой мощности, токовые клещи или мультиметр, осциллограф, паяльник с набором разнообразных наконечников и все необходимые для него элементы, отвертки, пинцеты, пылесос с возможностью включения режима продувки.

Кроме того, потребуется некоторый запас комплектующих, чтобы не приходилось для каждого ремонта заказывать отдельные детали. Поэтому заранее приобретите разные звуковые, сетевые и видеокарты. Договориться о поставках можно с оптовыми магазинами или с фирмами-представителями тех или иных распространенных брендов. Сотрудничать с крупными компаниями будет удобно еще и потому, что вы сможете расширить клиентскую базу.

Рекламная деятельность

Чтобы привлечь максимум посетителей в свой сервис компьютерной техники, попробуйте активнее заняться маркетингом. Если у вас есть профессиональный мастер и постоянное количество клиентов, прибыль и так будет появляться стабильно, но в результате рекламы она будет заметно расти.

Чтобы не уступать позиций на рынке, проводите различные акции. Например, вы можете предложить клиентам скидки на определенный период времени или конкретный пакет услуг. Если вы не только предоставляете услуги обслуживания компьютеров, но и реализуете комплектующие, можно устроить розыгрыш призов. Постоянным клиентам также можно предложить бонус. Конечно, такие действия потребуют и затрат, но зато со временем получится заметная прибыль.

Партнерские соглашения

Для успешной деятельности желательно найти партнерский бизнес. Ремонт компьютеров в комплексе с поставкой новой техники и комплектующих приносит наибольший доход. Кроме того, связавшись с компьютерными магазинами, вы получите обширную базу потенциальных клиентов.

Сотрудничество с фирмами, торгующими оргтехникой, позволит вам предлагать свои услуги по сервисному обслуживанию различным фирмам.

Продавцы будут вручать ваши рекламные буклеты или визитки тем клиентам, которым потребуется программное обеспечение, установка антивирусных или специализированных офисных программ, налаживание локальных сетей или выхода в Интернет, а также какая-либо другая помощь.

Возможно, вы сможете открыть мастерские по ремонту компьютеров прямо в салонах продаж. Такая взаимосвязь будет выгодной для всех участников соглашения. Работа будет стабильной, да и клиенты будут рады возможности сразу решить все свои вопросы, потратив на это минимум времени.

Борьба с конкурентами

Соперничество на рынке компьютерных услуг очень велико. Это стоит учитывать еще до того, как открыть бизнес. Ремонт компьютеров – сфера, в которой придется постоянно совершенствоваться и расти. Вы можете увеличить свою конкурентоспособность расширением списка оказываемых услуг. Такой способ привлечет к вашему предприятию внимание большего количества клиентов.

Кроме того, вы можете снизить цены на некоторые услуги. Это негативно сказывается на конкурентах и моментально приводит к успеху. Постоянно отслеживая положение фирм-соперников, вы сможете сохранить прибыль и свое место на рынке. Компьютерная деятельность не терпит устаревших тактик и технологий, поэтому постарайтесь всегда держать руку на пульсе новинок. Иначе в этом деле успеха не добиться, а если и получится, то эффект будет крайне кратковременным.

Бизнес план открытия компьютерного сервиса

Опираясь на финансовые и экономические показатели проекта, можно говорить о том, что он может быть реализован, поскольку будет приносить достаточную прибыль на вложенные в проект инвестиции.

Резюме проекта

С одной стороны, наблюдается высокий показатель рентабельности инвестиций – при выходе на полную загрузку годовая дисконтированная чистая прибыль в 1,8 раз превышает первоначальные вложения.
С другой стороны, из-за незначительного превышения доходов над расходами рентабельность текущей деятельности невысокая – от 12% до 22%.
Подойдет для тех инвесторов, которые не претендуют на серьезные инвестиции – проект характеризуется низкими проектными затратами (за счет отсутствия необходимости в закупке дорогостоящих основных средств), всего 251 300 рублей.
Текущая деятельность очень чувствительна к общему числу заказов, поэтому особое внимание следует уделить выбору места расположения центра и рекламным мероприятиям (для обеспечения потока клиентов).

Добавив к этому результаты тщательно рассчитанной экономико-финансовой модели, можно сделать вывод о целесообразности реализации проекта и даже его последующего масштабирования (увеличения количества точек).

Анализ рынка и конкурентов

Для открытия компьютерного сервиса был выбран Нижний Новгород – административный центр Приволжского федерального округа с населением 1,244 млн. человек, крупный экономический, образовательный и культурный центр.

В городе расположено огромное количество средних и высших учебных заведений, производственных фирм, предприятий оптовой и розничной торговли. Все они, а также многие домохозяйства, не обходятся без использования стационарных компьютеров и ноутбуков. По статистике, которую предоставил медиаофис Всероссийской переписи населения в конце 2020 года, в России количество компьютеров на четверть превышает количество жителей, а уровень проникновения Интернета составляет почти 80%. И это средний показатель, который в городах миллионниках существенно возрастает.

Столь солидный парк оргтехники подразумевает, что:

их следует периодически чинить, поскольку даже самые качественные и надежные компьютеры и ноутбуки имеют свойство ломаться;
они нуждаются в замене деталей, поскольку запчасти и комплектующие со временем изнашиваются;
их необходимо периодически чистить и проводить техническое обслуживание;

И если на предприятиях подобные услуги предоставляют системные администраторы или специальные компании, обслуживающие их, то в случае с техникой, которая находится в руках частных лиц, ремонт в самом недалеком прошлом проводился либо самостоятельно, либо силами друзей, коллег и знакомых.

Такой подход в большинстве случаев оказывается неправильным, поскольку в конечном счете ремонт и обслуживание не будут качественными. Сегодня в Нижнем Новгороде есть подобные фирмы, и достаточно много (один только запрос в Гугл выдает порядка полусотни подобных компаний). Их основные недостатки:

низкий уровень профессионализма мастеров;
фирмы создаются на короткий промежуток времени и потом распадаются;
высокий уровень цен;
недостаточно быстрый уровень сервиса;
халатное отношение к своей работы.

Предполагается, что компьютерный сервис будет оказывать следующие виды услуг:

замена комплектующих на компьютере;
установка драйверов;
очистка компьютера от неиспользуемых программ;
диагностика компьютера/ноутбука;
установка, подключение и настройка принтера;
установка антивируса;
настройка подключения к сети Интернет;
замена комплектующих на ноутбуке;
установка/замена блока питания;
чистка компьютера/ноутбука от пыли;
установка операционной системы;
восстановление жесткого диска;
сборка компьютера из комплектующих заказчика.

Перечень услуг достаточно широк, а потому предполагается, что у компьютерного сервиса не будет проблем с недостатком клиентов. Для того, чтобы хоть как-то спланировать работу, предполагается, что все виды предлагаемых услуг будут относиться к одной из трех групп:

мелкий ремонт (стоимость до 300 рублей);
средний ремонт (стоимость до 800 рублей);
крупный ремонт (стоимость до 1000 рублей и выше, средний чек – примерно 1 500 рублей).

Однако для того, чтобы поддержать постоянный поток, следует уделить внимание двум первоочередным вещам:

Все это автоматически приводит к выводу, что следует снять небольшое помещение в популярном торгово-развлекательном центре.

Здесь действительно очень много людей, входящих в описанную выше целевую аудиторию, так что это условие соблюдается. Выполнение остальных условий максимальной загрузки зависит от правильного использования инструментов интернет-продвижения.

При выполнении всех условий, о которых шла речь выше, планируется, что коэффициент загрузки будет составлять:

1 год – 85%;
2 год – 90%;
3 год – 95%;
4 и последующий года – максимальная 100%-ная загрузка рассчитанных мощностей.

Путем исследования объявлений о сдаче объектов нежилой недвижимости, был выбран объект со следующими характеристиками:

Наилучшим из предлагаемых помещений можно назвать аренду помещения площадью 40 квадратных метров на 2 этаже 4-этажного здания универмага по цене 28 800 рублей в месяц.

Маркетинговый план

Производственный план

Читайте также: