Как сделать кейс директологу

Обновлено: 08.07.2024

Настроено объявлений: 4 156 шт.
Потрачено на бюджет: 11 466 руб.
Цена клика: 21.12 руб.
CTR: 5.88 % (много отсекающих объявлений)
________________________________
Привлечено лидов: 26
Стоимость лида: 441 руб.
________________________________
Привлечено клиентов: 6
Стоимость клиентов: 1 911 руб.

***В данной нише средняя прибыль с 1-го клиента - 50 000 - 100 000 руб.

Настроено объявлений: 3648
Потрачено на бюджет: 12 037 руб.
Цена клика: 24.12 руб.
CTR: 8.36
________________________________
Привлечено лидов: 84
Стоимость лида: 143 руб.
________________________________
Привлечено клиентов: 14
Стоимость клиентов: 859,79 руб.

Что-то у нас получилось, что все последние фирмы то крупнейшие, то лучшие и пр. Мы и с маленькими работаем тоже, это просто так совпало! :"D

Настроено объявлений: 1211 шт.
Потрачено на бюджет: 1 203 руб.
Цена клика: 8.30 руб.
CTR: 21.97 % (отсекающие объявления почти не понадобились, весь трафик однозначный)
________________________________
Привлечено лидов: 26
Стоимость лида: 46.27 руб.
________________________________
Привлечено клиентов: 11
Стоимость клиентов: 109.36 руб.

Настроено объявлений: 49 997 шт. (ибо 17 городов, разные настройки на города, чтобы было дешевле)
Потрачено на бюджет: 10 682 руб.
Цена клика: 28.64 руб.
CTR: 7.25 % (почти все объявления отсекающие, так как клиент торгует только одеждой отечественного производства и, в основном, детской).
________________________________
Привлечено лидов: 70 заходов на целевые страницы, типа "Корзина" или Контакты""
Стоимость лида: 152.60 руб.
________________________________
Привлечено клиентов: отследили только одного. Но, если даже других не было, для опта в кризис, на падающем рынке, это отлично (см. прибыль ниже).
Стоимость клиентов: 10 682 руб.

Кстати, уже сейчас мы завершаем преобразование данной рекламной кампании с целью запуска ее на половину России (все, что от Урала до Владивостока). Мы предложили клиенту собрать самый дешевый траффик с 1/2 России. Таким образом, у нас будет убийственной низкий CTR, цена клики по 1-5 рублей и колоссальный охват территорий, чего и хотел заказчик.
Стоит отметить, что мы не просто настроим рекламные кампании на поиске в регионах, но еще и будем использовать РСЯ. Объем пользователей, которых будет догонять наш ретаргетинг, будет расти, как снежный ком. По нашим расчетам уже через 7-10 месяцев о компании "Райт" узнает вся Россия от Урала до Владивостока.

Разработка сайтов – портфолио

Кейс Турнир ММА в Новом Уренгое

Стояла задача, создать стратегию продвижения мероприятия – ММА турнира в Новом Уренгое. Перед началом работы у заказчика была страница мероприятия на сайте продажи билетов. На данной странице отсутствовала возможность добавления подробной информации о всех деталях мероприятия, в том числе, нельзя было добавить видео. На сайте продажи билетов нельзя было отследить…

Кейс – Продвижение школы гимнастки Никиты Нагорного

Данный кейс показывает как можно использовать интернет рекламу для оффлайн бизнеса. Нам необходимо было рассказать о школе спортивной гимнастки в ближайших регионах Московской области: Химках, Красногорске и Новопутилково. Сама Академия гимнастики Находится в Вейпарке. Задачу облегчало то, что создателем школы является чемпион мира и олимпийский призер по спортивной гимнастике Никита…

Кейс Яндекс Директ “Управление репутацией”

Кейс о продвижении сервиса по написанию отзывов и созданию положительного имиджа компаний в сети интернет. Ко мне обратился клиент и показал свою, уже имеющуюся, рекламную кампанию в Директе. Посмотрев ее, я увидел много недочетов и уже был в предвкушении как настрою все правильно и будет море клиентов, но как же…

Кейс Фейсбук: аренда яхт, теплоходов и катеров

Был выбран способ продвижения через таргетированную рекламу в Фейсбук и Инстаграм. Из таргетов выбрали только возраст и гео, предоставив Фейсбуку достаточно широкую аудиторию, которая в последующем была им оптимизирована. Гео таргетинг: Санкт-Петербург. Данная рекламная система имеет свои особенности, она хорошо автоматизирована. Поэтому на начальном этапе главное понимать, что вы хотите…

Кейс – Директ для натяжных потолков

Приветствую вас в своем блоге. В этой статье рассмотрим кейс настройки Яндекс Директа для натяжных потолков, конечно же я имею ввиду услугу по установке. Небольшое вступление. Рекламную кампанию я создавал для одного из своих клиентов, крутил рекламу он в сумме месяца 2, периодически её останавливая, раз так в неделю. Остановка…

Видео отзывы

видео отзывы о настройке контекстной и таргетированной рекламы Видео отзыв Никиты Нагорного чемпиона мира по спортивной гимнастике

Делаем системный Performance маркетинг для вашего бизнеса. Используем современные инструменты автоматизации и аналитики: Elama, K50, Roistat. Отслеживаем эффективность от ключевого запроса до продажи. Работаем над увелечением вашей прибыли, а не заявок.

Этапы работ:

Базовые ставки:

Конечная стоимость зависит от таких факторов, как размер семантического ядра, количество условий ретаргетинга и т.д.

Как заработать за 2 месяца больше 15 000 000 рублей для клиента и сделать ROI на платных рекламных каналах 700%

Создание региональных посадочных для генерации заявок

Увеличиваем конверсию в 200 раз. Контекстная реклама для финансовой компании

Увеличиваем продажи в 20 раз для стройматериалов с помощью контекста

х18 заявок за 6 месяцев. Генерация лидов для MOTOROLA

Системный электронный маркетинг для музыкальной школы

Что делать в кризис клинике, если число пациентов стремительно падает?

в 7 раз увеличили количество клиентов для сети центров доктора Бубновского

Хитрый ретаргетинг для Favorit Motors

Кейс: как увеличить количество заказов в 20 раз и загрузить производство на год вперед

Повышаем продажи на 36% с помощью CRM, телефонии и аналитики

Как повысить прибыль компании с дилерской сетью за счёт системного подхода к электронному маркетингу

Разработка landing-page для сбора заявок в России и Европе для СИБУР

Performance marketing для компании Селена Восток

Генерируем заявки для сложного IT-продукта

Как получить 3000 установок нового приложения с минимальным CPI?

На 30% больше целевого трафика в кризис за тот же бюджет

Эффективный контекст для Таврос. Увеличиваем продажи вдвое

Лидогенерация для Graphisoft. На 165% превысили план по заявкам

Реклама для лидера аналитики в B2B. Достаем заявки для сложных IT решений

Сегодня не редкость, когда заказчик услуг по ведению контекстной рекламы принимает решение прекратить работу с директологом и найти другого, стремясь к улучшению показателей. Вот и Станислав – опытный кредитный брокер из СПб, решил сделать шаг в неизвестность, в поисках лучшего будущего. Кто же был прав, а кто виноват?

Сразу отметим, что опыта настройки и ведения кампаний для кредитных брокеров у автора кейса ещё не было.

Итак. Станислав жаловался на количество заявок, их качество, а также на нестабильность объема лидов в течение недели. В понедельник могло прийти 2 заявки, а во вторник 10 (впрочем, 10 было очень редко). Тут сразу возникает минимум 3 вывода:

Нужно проверить полноту семантического ядра, так как от этого может зависеть количество заявок
Без глубокого изучения ниши и семантического ядра на наличие нецелевых кластеров запросов – никуда. В данной нише есть огромное количество нюансов, нежелательных запросов от людей, которым наши брокеры не смогут помочь при всём желании.
Обязательно проверить, достаточно ли минус-слов.

Аудит текущих кампаний в Я.Директе

Попробую кратко разложить суть, дабы долго не задерживаться.

Пример настроенной кампании на поиске:

Кому как, я это называю ленивой настройкой: 1 группа на все ключи / 1 объявление / заголовки под шаблон / частотность ключей не учтена / семантика собрана искусственным путём / нет мобильного объявления.

Разбор этих мелочей и минусов оставим на тему для другой статьи, а пока переходим к РСЯ:

Это будет корректнее назвать не А/Б тестом, а Б/Б тестом.

В кампаниях обнаружилось всего 300+ ключей. Навскидку через Wordstat по СПб увидел более 2 000 запросов. Минусация тоже оказалась слабой, касаемо как сегментов Метрики и аудиторий, так и минус фраз.

Другие мелочи расписывать не буду.

Релевантность посадочной страницы

Немного предыстории. Станислав помимо меня также общался ещё с 3-4 директологами, которые говорили по существу довольно адекватные вещи. В одном мы все сошлись единогласно:

Ну никак не будет работать 1 посадочная страница с общим заголовком на 6 разных услуг!

Приведу основные кластеры услуг и ключевых запросов по ним:

Кредит наличными
Рефинансирование
Кредит под залог (общие)
Кредит под залог ПТС
Кредит под залог недвижимости
Услуги кредитного брокера

Какую посадочную мы имеем:

Релевантности нет. По дизайну лендинга сказать ничего не могу, ребята долго делали, старались, да и я не дизайнер.

Говорю Станиславу как есть: берусь за дело при условии пересборки кампаний с нуля и:

Cоздания релевантных заголовков в сервисе гиперсегментации Yagla.

Путём клонирования страниц лендинга и заменой контента на страницах под релевантные запросы.

Станислав человек, сильно загруженный делами. Потеряли связь примерно на 2 недели. Между делом я ему отписался по вопросу сотрудничества. Ответил, что в любом случае сообщит о выборе специалиста.

Не знаю, что повлияло на его выбор, но он согласился сотрудничать. Причём, вышел курьёз. По телефону он мне сказал, что отказался от одного из спецов из-за того, что тот слишком придирчив, всё с нуля настраивать хочет и даже менять посадочные… А это дорого и долго, и вообще надо работать с тем, что есть. Было очевидно, что он говорит обо мне:)

Всё же решил настоять на своём и дал Станиславу понять: если он хочет результата, нужно будет в ближайшем будущем всё это сделать. Вроде как замотивировал. Надавил на то, что он сможет экономить деньги при правильной настройке. Станислав согласился на эти условия, но плавно, т.к. надо было ещё договориться с программистом по клонированию посадочных или подумать в пользу сервиса Yagla.

Тонкости настройки контекста для кредитных брокеров

При чистке и кластеризации семантики получилось довольно глубоко вникнуть в данную нишу и порядком поднадоесть Станиславу с вопросами. Выпишу некоторые стоп-категории целевой аудитории для кредитных брокеров. Пользуйтесь. Это люди:

Находящиеся не в СПБ и Лен. области
С микрозаймами
С действующими просрочками
Самозанятые / безработные
Младше 21 года и старше 75 лет
Юридические лица
Со свежими кредитами до 6 месяцев
Трудоустроенные менее чем 6 месяцев
Без гражданства РФ

Ребята работают только белыми методами, поэтому, как ни странно, не могут помочь там, где банки видят безнадёжного клиента (да и чёрные методы, как оказалось, предлагают в основном мошенники).

У брокеров, конечно же, есть свои лазейки, по которым они могут помочь сомнительным категориям заёмщиков с такими статусами как:

Плохая кредитная история
Не могут предоставить справку о доходах с места работы

Соответственно, эти категории мы пока решаем оставить, т.к. таким людям у нас есть что предложить. Например, кредит под залог выдают с любой кредитной историей. А по трудоустройству достаточно подтверждения работодателя по телефону.

Доработка РСЯ

Создавать несколько рекламных кампаний в РСЯ я не стал, потому что:

Всего бы у нас получалось 10 кампаний (я уверен, что они бы раскликались, так как семантики было много). При минимальном бюджете в 300 рублей/сутки для 1 кампании, мы бы обязательно превысили дневной бюджет на РСЯ.
Общий дневной бюджет на РСЯ – 600 рублей.

Поэтому я отправил в архив старые группы объявлений и добавил свои.

Как видите, поделены группы не только по услугам, но и по степени прогрева. Горячими ключами в данной нише являются фразы:

С гео приставками.
Указывающие на срочность.
Указывающие на проблему (с плохой кредитной историей / без походов в банк / онлайн / без справок / кредит без страховки / без доп. услуг и прочие).
С приставкой “Помощь” (помощь в получении кредитов).
Транзакционные (услуги / цены / без предоплаты и т.д.).

В каждой группе решено было потестировать аж 8 картинок + видео креативы под каждую группу. Вот некоторые из них:

Бытует мнение, что в РСЯ не нужно добавлять минус-фразы, чтобы не порезать количество площадок. Склоняюсь к тому, что в первую очередь РСЯ учитывает поведенческие факторы и ключевые запросы, да и некоторыми площадками ради результата я готов рискнуть. Конечно же, всё надо тестить и это не аксиома.

Также многие правильные ребята говорят, что не стоит брать частотность фраз для РСЯ менее 50-100 запросов в месяц. Как-будто они будут лежать балластом без толку. Моя практика показывает что эти запросы очень даже неплохо работают.

Решено потестировать использование минус-фразы в РСЯ для того, чтобы отрезать львиную долю нецелевого трафика.
Решил использовать НЧ запросы в РСЯ.
Снизил ставку с 27 рублей за клик на 15. Поначалу Директу это не понравилось и он сильно срезал трафик в начале дня, пришлось поднять до 20 и чуть позже снизить до 15. Только за счёт этого удалось получить до 40% дополнительных кликов (см. скрин ниже).

Теперь немного статистики по улучшениям в сравнении равных периодов с 15-25 декабря 2019 (до) и с 15-25 января 2020 (после).

Расход увеличился на +1.11x
Количество посетителей увеличилось на +1.48х
Количество лидов в среднем увеличилось в 2-3 раза (см. скрин ниже).

Отмечу, что периоды эти приходятся на пик заявок – Новый год. Деньги нужны как перед НГ, так и после. Поэтому думаю, что периоды взяты с похожими шансами на успех.

Внедрили новые посадочные под каждый интент запросов:

Решили протестировать показ рекламы в РСЯ в выходные, когда уровень конкуренции снижен, и вот что получили:

8 лидов с форм + 2 звонка.

Цена лида в выходные: 48 рублей. Конверсия сайта плюс-минус 40%. Неплохо.

В остальные дни цена лида с РСЯ – 197 рублей.

Звонки в будние дни я не учитываю, на них приходится в основном 25-30% заявок (коллтрекинга нет, но есть Zadarma для контекста).

Настройка поиска с нуля

Работать с ленивыми кампаниями я не буду. Поэтому сразу настраиваю кампании под себя. В итоге получается 10 кампаний на поиске, разбиты примерно так же, как группы в РСЯ:

Минуса, которые подходят под 1 услугу, часто не подходят к другой. Делаю несколько групп минус-слов, и в дальнейшем применяю по назначению.

Собираю кампании в стиле 1 ключ 1 группа 3 объявления:

Ключ в заголовке = ключ в тексте.
Наличие мобильного объявления.
Пришлось выторговывать у Яндекса вот такую приписку к объявлению. Но этим занимались ребята из сервиса eLama (кампании расположены на их аккаунте для пользования биддером).
В каждом объявлении разные выгоды (А/Б тест).

Тексты жестко и долго согласовывали со Станиславом. Пришло его время придираться и выносить мне мозг. Глубоко дышал, чтобы не выйти из равновесия:) Но в итоге и он, и я остались довольны. А уровень вовлечения в нишу и ЦА – приблизился к отметке 80 левела.

Статистика в сравнении периодов с 15-25 декабря 2019 (до) и 15-25 января 2020 (после).

Ниже расход бюджета за период.
На 10 заявок больше.
Цена лида 480 ₽ вместо 738 ₽ (без учёта звонков).

Станислав отметил, что по качеству заявок стало гораздо лучше. Люди с микрозаймами, безработные, с текущими просрочками стали встречаться гораздо реже. Довольно много бракованных заявок всё ещё исходит от людей с плохой кредитной историей, но отминусовать данный сегмент мы пока не решаемся!

Также из проблем: в google docs я увидел, что очень много заявок у ребят из других регионов. Видимо, Яндекс неправильно определял геопозицию человека и показывал пользователю из Архангельска, например, питерскую выдачу. Проблему пришлось решать с помощью аудиторий по геолокации:

Читайте также: