Как сделать карту старбакс

Обновлено: 07.07.2024

За что все любят Старбакс? Ответ прост – за чистые эмоции. Гости кофеен получают любимые напитки в фирменных, узнаваемых по всему миру стаканчиках, подписанных их именами. Поэтому гости возвращаются в кофейни – им нравится персонализированный подход и широкий спектр вознаграждений для постоянников.

По данным Zinrelo, за последние два года количество участников программы привилегий Starbucks выросло на четверть. Постоянные клиенты генерируют более 40% доходов компании.

Рассказываем подробнее, как устроена программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей.

Как работает программа лояльности в Старбакс

В основе программы лояльности лежит привычная для многих бонусная система. Однако Старбакс видоизменил ее настолько, что никто из конкурентов близко не имеет ничего похожего. За каждый заказ в кофейне, независимо от потраченной суммы, гость получает одну звезду на свой счет. А за каждые 12 звезд гость получает награду на бесплатный напиток – любого объема, состава, стоимости и т.д.

Программа делится на 2 уровня – зеленый и золотой. Ранее, чтобы стать участником программы, нужно было совершить покупку на сумму от 500 рублей. В настоящее время Старбакс отменил это условие, и теперь достаточно просто скачать приложение и выпустить в нем виртуальную карту – можно даже не посещать кофейню. Чтобы перейти на золотой уровень, нужно совершить 30 покупок в кофейне за год. С учетом того, что звезда начисляется на заказ любой стоимости, покупая по чашке кофе в день за месяц вполне реально достигнуть золотого уровня.

Что классно в программе Старбакс – она является омниканальной. Это означает то, что можно пользоваться картой так, как удобно – в привычном пластиковом виде, через приложение Старбакс, либо используя ее через Apple Wallet или Google Pay.

Старбакс предлагает своим гостям разные вознаграждения:

Бесплатный напиток после регистрации и пополнении карты на сумму от 500 рублей;
Бесплатный напиток за каждые 12 звезд;
Карта в золотом дизайне (для участников золотого уровня);
Бесплатный напиток на день рождения (для участников золотого уровня);
Эксклюзивные скидки и промо-акции (для участников золотого уровня) и др.

Помимо постоянных бонусов, участники программы лояльности имеют возможность получить большее количество звезд при выполнении определённых условий, например – двойные звезды при заказе напитков на соевом молоке и т.д. Обо всех скидках Старбакс оповещает своих гостей через пуш-уведомления, email-рассылки и в социальных сетях.

1. Современные технологии

Используя современные девайсы, гости кофейни удобно взаимодействуют с брендом: копят звезды и обменивают их на напитки.

В приложении гости видят накопленные звезды и срок действия своих наград – как правило, они действуют месяц с момента получения. Незадолго до сгорания гость получает пуш-оповещение с предупреждением.

Прямо из приложения гости могут пополнить свои карты. Помимо хранения бонусов они выполняют роль депозитных карт. В Европе и США довольно популярным подарком на Рождество являются предоплаченные карты или ваучеры – это еще раз показывает, насколько прочно компания установила эмоциональную связь с гостями.

"Позитивный опыт использования мобильного приложения повышает лояльность к бренду у 41% пользователей" – WillowTree

2. Персонализация

Подписанные фирменные стаканчики Старбакс регулярно появляются в сериалах, фильмах, фотографиях в сети и т.д. Такая механика сыграла компании на руку – миллионы гостей по всему миру делятся фотографиями со своими подписчиками, тем самых продвигая бренд.

Многие гости посещают кофейню вовсе не потому, что им нравится кофе, а потому, что фотка с именем на стаканчике собирает кучу лайков

3. Геймификация

Компания регулярно устраивает акции, в рамках которых можно набрать большее количество звезд, или вовсе раздает награды за участие в мероприятиях. Посредством оповещений в приложении компания вовлекает гостей в активность, тем самым повышая их лояльность к бренду.

4. Коллаборации с дружественными брендами

Старбакс уделяет много внимания музыкальному сопровождению. Сеть тщательно формирует плейлисты и гости это ценят: они часто шазамят треки из кофейни.

Также в США, Старбакс сотрудничает с платежными системами и запускает кобрендовые платежные карты. К примеру, кофейня выпустила предоплаченную и кредитную карты вместе с Visa.

Чек-лист "Как быть как Старбакс"

Используйте современные технологии – приложения и виртуальные карты;
Предложите удобный метод заказа и оплаты;
Формируйте для клиентов персональные предложения;
Используйте геймификацию;
Коллаборируйтесь с другими брендами.

Повысьте возвращаемость и частоту покупок

Как получить бонусную карту

Получить бонусную карточку можно в любой кофейне абсолютно бесплатно, также можно завести виртуальную бонусную карту не выходя из дома, через мобильное приложение. Для того чтобы начать копить звездочки старбакс, вам нужно зарегистрировать бонусную карту в программе лояльности.

Зарегистрировать карту

Создав аккаунт в приложении также произойдет и активация бонусной карты в программе поощрения клиентов.

Установив мобильное приложение Starbucks, вы сможете просматривать ближайшие кофейни, доступный баланс, историю транзакций, пополнять карту Starbucks с банковской карты, перемещать баланс между своими картами, добавлять карту в Wallet, настраивать автопополнение карты Starbucks и узнавать о специальных предложениях.

Неоднократно посещая кофейню Starbucks , узнала, что в этой сети можно приобрести их фирменную карту. Скидок она не дает, но некоторые положительные моменты от использования этой карты все же имеются. Выдается карта "Starbucks" бесплатно при.

Одни бонусы с ней

Здравствуйте! Когда речь идет о всяких скидочных картах, сразу представляется, что она лежит, захламляет дом, никаких скидок не дает, но часто приходят назойливые и неинтересные смски. С картой Старбакс такого нет. Что она дает: 1).

Кофемания без границ

Не так давно я приобрела карту кофейни Starbucks. Кофейня, конечно, известная на весь мир, но меня достаточно редко тянет платить такие астрономические суммы за стаканчик горячительного напитка. Завести карту я решила только потому, что сентябрь.

Выгодно: бесплатные напитки и пачка кофе

Starbucks моя любимая кофейня. Бываю там не так часто, т. к. дорого. Вернее, цены как в обычной кофейне, но просто выпить кофе стоит около 200-300 в зависимости от разновидности напитка. Карта выдается бесплатно, но.

Лучшее - враг хорошего.

Эта карта подарочная, никаких скидок она не дает, у нее другое предназначение. Но я всегда с удовольствием оформляю разные карты, я картоман)) И мимо этой пройти не смогла, тем более что в Старбакс периодически захожу.

Удобна в использовании

Узнала о старбакс карте совершенно неожиданным образом - устроилась на работу в Starbucks. В первые дни я даже не знала о ней, потом поняла, что многие посетители расплачиваются приложением с телефона, это заинтересовало, и тогда.

Для постоянных клиентов очень удобно

Старбакс карта просто необходима любителям этой сети. Для чего? Все очень просто. Для удобства. Карту можно получить бесплатно, просто перед покупкой попросите, пополните карту и все. Она Ваша. Закидываете любую сумму и больше не надо.

Хороший бонус для постоянных гостей

Частенько посещала кофейню Starbucks. И не могла не обратить внимантя на такой приятный бонус как карта лояльности. Карту можно приобрести за 500 рублей. Можно совершить покупку от этой суммы или просто положить на нее деньги.

Карточку можно и вовсе не носить

Бонусная система по карте у Starbucks очень давно. Я пользуюсь картой еще с далекого 2011 года. Конечно, хожу в кафе не каждый день, далеко не каждый, но зато мне приходят письмо на электронную почту о.

выгодное приобретение

Карта сети кофеен "Starbucks" - нужное и выгодное приобретение, при частом посещении она себя окупит бонусами и подарками, которые полагаются по данной карте. Эту карту можно купить в любом кафе "Starbucks" за 500 рублей на.

Компания Старбакс имеет бонусную программу, которая была создана в знак благодарности и дальнейших поощрений постоянных клиентов за совершенные покупки. В основу бонусной программы входит заработок и накопление звезд, при определенном, накопленном количестве звезд, их можно будет применить в виде бонуса при последующей покупке. Чтобы узнать, какие кофейни участвуют в бонусной программе, а также для поиска ближайшей, необходимо зайти на официальный сайт Старбакс.

Для участия в бонусной программе, необходимо получить карту. Есть два варианта карт: физическая и виртуальная, просматривать накопившиеся бонусы можно с помощью мобильного приложения. После получения карты, можно присоединиться к бонусной программе, сделать это можно двумя способами:

Для получения привилегий и бонусов по программе, необходимо зарегистрировать аккаунт на официальном сайте или пройти регистрацию в мобильном приложении.

Для того чтобы зарегистрировать аккаунт онлайн с помощью сайта, необходимо:

Для регистрации аккаунта с помощью мобильного приложения, необходимо проделать все то же самое, но уже непосредственно в самом приложении, предварительно скачав его и установив на свое устройство.

Уровни и особенности карты Старбакс

От того насколько активно участники бонусной программы будут пользоваться картой при покупке кофе и других напитков, будет зависеть количество начисленных бонусов. Начисление бонусов происходит в виде присвоения звезд, и работает по схеме: одна покупка – одна звезда. В соответствии с увеличением количества звезд, увеличивается статус карты.

В бонусной системе предусмотрено две ступени уровней: зеленый и золотой, определение которых происходит из суммы накопленных на счету звезд. При первичной регистрации и приобретении карты, сразу присваивается зеленый уровень.

В тот момент, когда на одном из уровней накапливается определенная сумма звезд, становятся доступными привилегии бонусов, которые соответствуют этому уровню.
Имеющийся уровень, нужно поддерживать и для того чтобы сохранить зеленый уровень, необходимо получать минимум одну звезду на протяжении года от дня регистрации, в случае если этого не сделать, зеленый уровень будет аннулирован.

Для перехода с зеленого на золотой уровень, нужно будет собрать минимум 30 звезд. Для поддержания золотого уровня, нужно получать минимальное количество звезд (30 штук), на протяжении года от даты перехода с зеленого уровня. Если в этот период не удалось накопить 30 новых звезд, происходит откат на зеленый уровень и имеющиеся звезды аннулируются.

Зеленый уровень предполагает следующие возможности:

при накоплении 12-ти звезд, выбрать бесплатно любой напиток;
доступ к специальным предложениям, которые будут поступать на номер мобильного телефона указанный при регистрации или на электронную почту.

Золотой уровень открывает следующие возможности:

карта нового дизайна в золотом исполнении;
при накоплении 12-ти новых звезд, можно выбрать любой напиток;
возможность получить любой напиток в честь дня рождения;
акционные предложения золотого уровня.

Из особенностей карты, можно отметить надежную защиту баланса, а также в случае потери простота восстановления. Карта имеет узнаваемый, праздничный дизайн, поэтому отлично подойдет в качестве подарка.

Картой удобно пользоваться и отслеживать все транзакции и бонусную историю при помощи мобильного приложения.

Чем радует и чем разочаровывает приложение от любимой сети кофеен

Сегодня я расскажу вам о мобильном приложении этой замечательной сети кофеен. Запускаем приложение.

Сразу же появляется это.

Награды иногда даются при покупке чего-то, но в основном в момент, когда вы накопите 12 звезд.

В качестве награды за 12 звезд вы можете выбрать один напиток любого объема. Хоть самого большого, никто не запрещает.

При создании аккаунта и регистрации Карты Старбакс Вы становитесь участником Программы на Зеленом Уровне (Green Level).

Чтобы оставаться на Золотом уровне, Вам необходимо зарабатывать как минимум 30 (тридцать) Звезд в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд, следующих за моментом достижения Золотого уровня.

О самом приложении я все рассказала (но если вдруг остались вопросы - задавайте, чем смогу - помогу). Теперь поговорим о его +плюсах+ и -минусах-.

+Плюсы+

2. Удобная система с уведомлениями о новинках и скидках.

3. Можно пополнить карту онлайн.

4. При первом пополнении карты на 500 рублей можно получить бесплатный напиток.

-Минусы-

1. Нельзя пополнять карту меньше, чем на 500 рублей.

2. Баланс двух карт нельзя объединить.

Счетчик наград и уровня для всех карт один и тот же, поскольку все объединено в 1 аккаунт, однако карты, если их несколько, объединить нельзя. У каждой свой баланс.

Читайте также: