Как сделать каршеринг

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 05.10.2024

Каршеринг, или автомобиль в аренду с поминутной, почасовой или посуточной оплатой — это весьма распространенный бизнес во всем мире. Начал он свое развитие и в России. Первый прокат автомобилей открылся в Москве в 2012 году. Сегодня услуга очень востребована не только в столице, но и за ее пределами. Компании настолько выросли и закрепились на рынке, что готовы продавать франшизу и расширять свое присутствие. мы представляем вам три варианта франшизы от каршеринговых компаний.

Каждая из представленных компаний решает свою стратегическую задачу и поэтому условия франшизы очень разные. Это очень затратный бизнес, поэтому начинать его при поддержке тех, кто уже прошел долгий путь развития и закрепился на рынке, гораздо проще, чем начинать самому практически с нуля.

Делимобиль. Компания была основана в 2015 году. Это был один из первых сервисов каршеринга в Москве. Сегодня компания работает в 8 городах РФ. Компания специализируется на предоставлении корпоративных услуг для крупного и малого бизнеса. Сегодня парк автомобилей составляет примерно 13000 автомобилей. В 2017 году было объявлено о возможности запуска франшизы.

Однако сегодня на официальном сайте компании упоминании о продаже франшизы нет. В 2020 году компания изменился условия предоставления автомобилей в аренду. Увеличились штрафы за превышение скорости и ДТП. В период пандемии, в связи с тем, что увеличилась длительность поездок, увеличилась сумма холдирования.

После окончания суток аренд включается поминутный тариф. В 2018 году компания приобрела первый в России сервис каршеринга Anytime. От имени Anytime была запущена франшиза. Причем цель франшизы — поиск партнеров за пределами России. Требования к партнеру:

Население города не менее 700 тыс. человек.
Паушальный взнос от 40 000 евро.

Компания предлагает:

Эксклюзивные права на страну.
Брендирование.
Маркетинговую поддержку
ROI до +50%
Подключение, настройку и локализацию ПО.
Подробный Бизнес план.
Обучение сотрудников.
Право на использование лицензионного мобильного приложения компании.

Франшиза уже успешно работает в Казахстане, Беларуси и Чехии.

Берумобиль. Как говорят о себе сами владельцы компании, то это IT-компания в каршеринге. Они сами разрабатывают свой программный продукт и мобильное приложение. Компания основана в 2015 году. Работает в 4 странах мира. В России авто компании можно взять в аренду в Москве и в Сочи. По вопросам ПО сотрудничает с 10 каршеринговыми компаниями в Европе.

Брендирование
CRM сервис
Аналитику и безопасность
Маркетинговую поддержку
Подключение к биллингу и мобильному приложению
Услуги единого колл-центра и техподдержки.
Подключение к IT-платформе компании
Предоставление спецоборудования.
Софинансирование при расширении автопарка.
Спецпредложения по страхованию от партнеров компании.

Компания предлагает 4 варианта сотрудничества:

StarBus. Компания была открыта в Уфе. Сегодня представлена еще и в Саратове. Парк автомобилей — 18 автомобилей в Уфе, 6 авто в Саратове. Компания предоставляет услуга проката автомобилей для городских и междугородних поездок. В 202 году компания запустила продажу франшизы.

Компания намерена связать в единую шеринговую сеть столицы всех регионов России, поэтому предлагает очень лояльные условия для сотрудничества.

Бизнес-план развития своего бизнеса
Маркетинговую поддержку
Брендирование
Поддержку на всех этапах развития бизнеса
Обучение сотрудников.

При этом, вы можете продолжать пользоваться своим автомобилем в удобном для вас режиме, а в свободное время, делать пометку на карте о том, что ваш автомобиль в данный момент свободен и может быть арендован.

Бренд	Паушальный взнос	Роялти	Первоначальные инвестиции, тыс.руб.	Срок окупаемости, мес.
Делимобиль	40 000 евро	Отсутствует первые 6 месяцев	Инвестиции зависят от парка автомобилей	по запросу
Берумобиль	от 500 000 ₽	10% от оборота	от 5 000 000 ₽	от 9 месяцев
Star-Bus	10 000 ₽	10%	от 200 000 ₽	10 месяцев

Денис, Берумобиль: Серьезный проект, мы в него влупили 5 млн, причем взнос в 500 тысяч и ежемесячные выплаты в размере 10% нас почему то не насторожили. Не скрою, есть плюсы, это и единый колл центр и приложение и реклама, но вот касаемо остального тут и начались приключения и выманивание денег. Все жестко регламентировано, от подбора авто, до подбора персонала, причем все эти якобы услуги идут прилично выше рынка и тебе приходится платить буквально за все. Мы когда начали считать, у нас траты просто сожрали всю прибыль. А оборудование для работы это отдельная песня, оно даже не прошлый век, а позапрошлый, а стоит как последний айфон. Вот вам и выгодный бизнес

В 2018 году мы сделали материал для тех, кто только начинает пользоваться каршерингом: там рассказывали, в каких каршерингах могут зарегистрироваться новички и давали им советы. Тот материал стал очень популярным и полезным, но к 2019 году он устарел. Поэтому мы сделали новую версию, существенно расширив тему.

Этот пост — большая инструкция о том, что такое российский каршеринг, как им пользоваться и при этом не потерять деньги, время и нервы.

Каршеринг – краткосрочная аренда автомобилей. Обычно каршеринг используется для коротких внутригородских поездок с поминутной оплатой. Начинать и завершать аренду автомобиля, а также ездить на нем можно в пределах определённой оператором зоны. У некоторых операторов клиентам предлагают не только минутные, но и часовые и суточные тарифы.

На каршеринге вам не нужно платить за бензин и стоянку на городских парковках. Страховка, мойка и техническое обслуживание автомобилей также осуществляются за счет операторов.

Каршеринг появился в России в 2012 году, сейчас в разных регионах страны работают больше 30 операторов. Самые крупные по количеству машин в автопарке — Яндекс.Драйв, Делимобиль, BelkaCar, YouDrive и МатрёшCar.

Больше всего операторов работает в Москве и Санкт-Петербурге, в других регионах широко представлен Делимобиль (11 городов — Москва, Питер, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Уфа, Грозный, Краснодар, Красноярск, Ростов-на-Дону).

О чем расскажем в этом материале:

Для подключения к сервису каршеринга нужно скачать приложение из Google Play или App Store, а потом пройти в нем регистрацию.

Зарегистрироваться могут пользователи с водительскими правами категории B. Необходимые возраст и стаж вождения определяются операторами самостоятельно. Например, зарегистрироваться в Яндекс.Драйве, BelkaCar и МатрёшCar могут пользователи от 21 года со стажем вождения 2 года. Зарегистрироваться в Делимобиле можно с 19 лет со стажем в 1 год, в YouDrive – от 20 и 2 лет.

А с 18 лет и с нулевым водительским стажем можно стать пользователем CAR4YOU, Lifcar, Карусели (работают в Москве) и URAмобиля (Екатеринбург, Челябинск).

В некоторых случаях в регистрации могут отказать. Обычно так бывает из-за большого количества штрафов за нарушение ПДД или из-за лишения прав. Также вас не зарегистрируют, если не проходите по требуемому возрасту и стажу вождения.

После активации учетной записи в приложении нужно привязать банковскую карту, с нее будет списываться оплата за поездки.

Так бывает, что некоторые пользователи не могут зарегистрироваться в каршеринге, даже если проходят ограничения по возрасту и стажу. Оператор редко объясняет причины отказа, и чтобы развеять ореол тайны, мы расскажем, как проверяют пользователей и почему им могут отказать.

В большинстве каршеринговых автопарков есть седаны, хэтчбэки и кроссоверы B-класса. Наиболее популярные модели: Kia Rio (включая X-Line), Volkswagen Polo, Renault Kaptur, Hyundai Solaris и Creta, Skoda Rapid.

Из машин побольше можно выбрать Skoda Octavia, Mazda 3 и Nissan Qashqai. Из совсем малышей — Smart ForTwo и ForFour.

Не обошли стороной и автомобили премиальных марок. Для аренды доступны, например, BMW 3 и 5 серий, Mercedes CLA, GLA, GLC, C и E классов, Audi A3 и Q3 и Genesis G70.

Из еще более престижных — Range Rover Velar и Porsche Macan у Яндекс.Драйва, BMW X5 и Mercedes G класса у Anytime Prime.

Для премиум-сегмента некоторые операторы предъявляют более жесткие требования к возрасту и стажу вождения (например, 26 и 6 лет в Яндекс.Драйве, 25 и 5 лет в BelkaCar).

Также можно взять в краткосрочную аренду фургоны для самостоятельной перевозки грузов и минивэны. В Яндекс.Драйве доступны автомобили Ford Transit, Citroen Jumpy, Volkswagen Transporter и Caravelle с механической и автоматической коробками переключения передач. Для управления такими авто тоже достаточно прав категории B. Возраст – от 21 года, стаж – от 2 лет.

В среднем аренда обычного автомобиля малого и среднего класса без акций и скидок обойдется в 7-10 рублей за минуту в движении и 2-3 рубля режиме ожидания.

Для премиум-сегмента цена в зависимости от оператора и автомобиля меняется от 10 до 20 рублей за минуту в движении и 4-5 рублей в режиме ожидания. Самые дорогие машины (из доступных в поминутной аренде) – Range Rover Velar и Porsche Macan – стоят 25-30 рублей за минуту в движении и 6-7 рублей за минуту ожидания.

Для минивэнов установлены цены в 22-25 рублей за минуту в пути и 7 рублей при парковке, их рациональнее арендовать по пакетному тарифу на несколько часов.

Важно: некоторые операторы используют динамическую тарификацию, в которой цена одного и того же автомобиля может отличаться в зависимости от времени суток, загруженности дорог, района города или спроса на авто.

Например, в Делимобиле, МатрёшCar и YouDrive стоимость минуты фиксирована в определенное время суток (утро, день, ночь), а в Яндекс.Драйве и BelkaCar применяется динамическая тарификация.

Обычно основной экран в приложениях каршеринга — это карта с обозначенными на ней свободными автомобилями.

Когда выберете нужный — отразится информация о марке, номере авто и количестве топлива в нем. Иногда также указывают количество омывающей жидкости и прикладывают фотографии, которые сделал предыдущий клиент.

Для начала аренды нужно забронировать автомобиль. У большинства операторов пользователю предоставляются бесплатные 20 минут, чтобы дойти до автомобиля, а также 5 минут для его проверки. Но есть и исключения. Например, в Яндекс.Драйве и BelkaCar время бесплатного ожидания зависит от расстояния до автомобиля и составляет от 5 до 20 минут.

Автомобиль открывается и закрывается через мобильное приложение. Запуск двигателя осуществляется через кнопку Start/Stop или поворотом ключа зажигания, который уже находится в замке.

Перед поездкой нужно осмотреть автомобиль. Стоит обратить внимание на самые часто повреждаемые детали: наличие на бамперах, порогах и колесах царапин, вмятин или трещин.

Также стоит проверить багажник и салон. Иногда там лежат забытые вещи, а также мусор, который остался после не самого ответственного клиента.

Если найдете повреждения или будут какие-то другие замечания по состоянию авто, сделайте фотографии и загрузите их в приложение, либо направьте в техподдержку оператора по электронной почте или в телеграме.

Документы на авто (СТС и страховка) лежат в бардачке. У части операторов (например, у BelkaCar и Делимобиля) также есть топливные карты для самостоятельной заправки. Другие заправляют автомобиль через собственные службы (например, Яндекс.Драйв, YouDrive, МатрёшCar), но в случае необходимости могут компенсировать заправку баллами на бонусный счет пользователя.

При отсутствии документов желательно сразу связаться с оператором по телефону. Заодно можно уточнить, какие повреждения и недостатки были зафиксированы ранее на этой машине.

Контакты техподдержки операторов каршеринга можно посмотреть тут и на страницах операторов.

Все просто. Паркуем автомобиль внутри обозначенной зоны завершения аренды (можно посмотреть в приложении) на любом разрешенном ПДД месте. На закрытых территориях (частных, многоуровневых, подземных парковках, огражденных шлагбаумами) оставлять машину нельзя. Исключения – парковки в аэропортах, там свои правила:

В этом посте мы ответим на основные вопросы и расскажем вам, как добраться до аэропортов и обратно на Делимобиле, BelkaCar, Lifcar, Яндекс.Драйве и МатрёшCar.

Если закончить аренду не получается (сбои геолокации / отсутствие мобильного интернета / ошибки в приложении), свяжитесь с техподдержкой оператора по телефону.

Опытные каршероводы рекомендуют также делать фотографии автомобиля после завершения аренды на тот случай, если кто-то повредит машину после вас, а у оператора по какой-либо причине возникнут к вам вопросы.

Нарушения, за которые операторы выставляют пользователям штрафы, перечислены в договорах присоединения. К ним относятся зафиксированные дорожными камерами случаи нарушения ПДД (штраф выписывается на автомобиль, инспекторы ГИБДД в случае остановки выписывают штрафы на водителя, тогда они оплачиваются самостоятельно).

Некоторые операторы штрафуют за завершение аренды автомобиля с пустым баком (например, BelkaCar – 500 рублей), но большинство крупных компаний уже отказались от этой практики.

Что касается материальной ответственности при ДТП, у операторов существуют тарифы, в которых помимо ОСАГО автомобили во время поездки будут застрахованы еще и по КАСКО. Мы опубликовали подробные статьи о том, сколько придется заплатить в случае совершения ДТП, а также что делать, если автомобиль эвакуировали. Почитайте их, они полезные.

Главное: Чтобы избежать неприятных ситуаций, внимательнее читайте договоры, с пониманием выбирайте тарифы и не нарушайте правила сервисов.

2. Сколько стоит?

Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса авто, и составляет от 5 до 20 рублей в минуту. Преимущество каршеринга в том, что вам не надо тратить деньги на парковку, бензин, страховку, мойку автомобиля и его содержание.

3. Как взять машину в аренду?

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.

Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который составляет от 2 до 5 рублей в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы и ключ замка зажигания находятся внутри машины. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.

Обратите внимание: у каждого оператора свои ограничения по возрасту и водительскому стажу арендаторов. Эти сведения размещены на сайтах или в приложениях операторов каршеринга. Также там можно посмотреть контакты для обращений.

4. Где можно оставить машину?

Оставить машину можно в пределах зон завершения аренды как в Москве, так и в Подмосковье. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга, при условии соблюдения правил дорожного движения.

Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить — у всех операторов она разная.

5. Как происходит оплата?

Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.

Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов, завершение аренды с пустым топливным баком и тому подобное. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.

6. Что делать, если эвакуировали машину каршеринга?

У каждого оператора каршеринга свой порядок возврата автомобилей со спецстоянки. Чаще всего предлагается два варианта:

оператор забирает эвакуированный автомобиль каршеринга самостоятельно. В этом случае человек, который пользовался каршерингом последним, оплачивает штраф за неправильную парковку, эвакуацию, хранение автомобиля на спецстоянке и штраф, который может назначить оператор;
водитель, который оставил автомобиль в неположенном месте, забирает его со спецстоянки самостоятельно. В этом случае он оплачивает только эвакуацию, штраф за неправильную парковку и при необходимости — хранение авто на спецстоянке.

Если автомобиль эвакуировали не при вас, с вами свяжутся (по телефону, смс, электронной почте или в приложении) представители компании каршеринга и расскажут, какие опции у вас есть. Если вы сами заметили, что машину каршеринга эвакуировали, позвоните оператору — так вы избежите переплаты за длительное хранение автомобиля на спецстоянке.

Краткосрочная аренда автомобилей в мегаполисах выгодна всем: водителям, городским властям, автоконцернам и, конечно, самим сервисам проката. Количество компаний, которые оказывают подобные услуги в России, растет с каждым годом. С чего начиналась история каршеринга в РФ, как устроен этот бизнес и чем он отличается от аренды автомобилей — расскажем в этой статье.

История каршеринга в России и в мире

Трудно сказать, когда и кому в голову пришла идея сдавать средство передвижения в аренду. Но первое зафиксированное объявление об этом напечатано на страницах газеты The Minneapolis Journal в 1904 году. В те годы в Америке происходил бурный и хаотичный рост автомобильного рынка, и на улицах можно было одновременно встретить повозку, запряженную лошадьми, электромобиль и паровик.

Авто с бензиновым двигателем в начале XX века были большой редкостью.

В 1912 году в Германии открылась первая компания, основным делом которой был прокат автомобилей — Sixt. Интересно, что она активно развивается до сих пор, занимается лизингом, каршерингом и долгосрочным прокатом машин.

Первый же настоящий каршеринг, в том виде, в котором мы привыкли видеть его теперь, появился в Амстердаме в 1974 году. Тогда на улицах города появились 35 электромобилей с почасовой оплатой. Любой водитель мог самостоятельно взять машину на одной из 5 станций, а оплата автоматически списывалась с его счета. Для 70-х годов это было настоящей фантастикой. Компания просуществовала до 1986 года и закрылась из-за нерентабельности.

Вид на жительство и автомобиль: с чем придется столкнуться владельцам личного транспорта

В Россию классический каршеринг пришел в 2012 году. Первая компания AnyTime заработала в Москве. Три года спустя, в 2015, произошел взрывной рост этого рынка и подобные сервисы появились в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Сочи и Казани. Сейчас услуга доступна жителям более 30 российских городов.

Чем отличается от аренды автомобилей?

Главными отличиями каршеринга от классической аренды авто являются:

Повременная оплата. Беря машину в аренду вы платите фиксированную сумму вне зависимости от того сколько времени, по факту, будете передвигаться на машине. Нет разницы будете ли вы колесить круглые сутки или доедете от точки А до точки Б и все. При каршеринге предусмотрена поминутная оплата — вы платите только за время непосредственного пользования.
Форма договора. При аренде вы заключаете договор на пользование конкретным транспортным средством и можете пользоваться только им. При каршеринге вы заключаете договор с компанией и можете пользоваться любыми ее автомобилями.
Условия возврата. Чтобы арендовать автомобиль, нужно приехать в офис компании, заключить договор и забрать машину с их стоянки. По истечению срока действия договора вернуть ее нужно на то же самое место. Каршеринг позволяет самостоятельно подбирать ближайшее от вас авто, а по окончанию поездки оставить его в любом разрешенном ПДД месте.

Условия каршеринга, его средняя стоимость и преимущества

Цена каршеринга зависит от таких факторов как: тариф, класс авто, город аренды и время бронирования. Для машин эконом-класса в крупных городах России средняя стоимость минуты составляет 7-8 рублей. Минуты ожидания — от 0 до 2,5 рублей. У многих компания также есть суточные тарифы и фиксированные цены на поездки по постоянным маршрутам.

Московский департамент транспорта подсчитал, что в 2021 году средняя стоимость поездки на каршеринге составляет 321 рубль, а длительность — 37 минут.

Преимущества каршеринга перед личным автомобилем заключаются в том, что за арендованным автомобилем не нужно ухаживать, оплачивать страховки, ремонтные работы, мойку, парковки и т.д. Вы пользуетесь машиной только тогда, когда она нужна. К тому же, вы можете выбирать разные марки автомобилей под разные цели: например лавировать в пробках лучше на малолитражке, а выбираться осенью на дачу на кроссовере.

Еще один плюс — возможность пользоваться автомобилями премиум-класса. Правда требования к водителям при аренде таких машин повышаются. Фото: Яндекс-картинки

Условия, на которых компании готовы предоставлять вам свои авто в целом просты: вы имеете водительские права, обязуетесь соблюдать ПДД, своевременно оплачивать услугу и бережно относиться к машине, взятой в аренду.

Чего при пользовании каршерингом делать нельзя:

Передавать транспортное средство другим людям (штраф до 100 000 руб.);
Таксовать на арендованном авто (штраф 10 000 руб.);
Портить телематическое оборудование, в режиме реального времени собирающее статистику об управлении автомобилем и его состоянии (штраф до 300 000 руб.);
Курить в салоне;
Перевозить животных без переносок, крупногабаритные грузы и стройматериалы;
Участвовать в гонках или состязаниях:
Оставлять открытыми двери и окна, включенными фары после завершения поездки;
Оставлять машину вне разрешенных зон парковки;

Требования к пользователю

Пользоваться услугами каршеринга могут только совершеннолетние граждане с опытом вождения от 1-2 лет. Большинство сервисов выставляет возрастное требование 19+, некоторые — 22+. Из документов потребуются:

Паспорт
Действующие водительские права
Банковская карта

Иностранцев в своей системе регистрируют не все каршеринговые компании. Большинство из них без проблем работает с гражданами СНГ, а вот иностранцам из дальнего зарубежья предлагает дополнительно высылать нотариально заверенный перевод прав.

Российское водительское удостоверение. Фото из социальных сетей.

Естественно, за руль каршеринговой машины нельзя садиться будучи пьяным, находясь под действием наркотиков или лекарств, чье действие может помешать вождению.

Оформление и использование каршеринга

Начать пользоваться каршерингом довольно просто. Сделать это можно следуя простой пошаговой инструкции:

Скачайте приложения каршеринга на мобильный.

Приложения служб краткосрочной аренды бесплатны. Можно установить приложение самой популярной компании, а можно сразу нескольких, чтобы был выбор. Предварительно ознакомьтесь с их тарифами и условиями договора.

Соглашение с каршеринговой компанией заключается онлайн, после того как вы загрузите фото паспорта и водительских прав, а модератор проверит их. Времени на проверку уходит довольно много: от 1 часа до 1 дня. Так что озаботиться регистрацией в приложении нужно заранее, а не за 5 минут перед поездкой. Также вам нужно будет привязать к аккаунту банковскую карту.

После того как ваши документы будут одобрены, вы сможете начать пользоваться автомобилями. Откройте карту, выберите ближайшее подходящее вам авто и забронируйте его. Большинство служб дает 20 бесплатных минут на то, чтобы добраться до машины, а после этого срока начинает снимать деньги по тарифу ожидания.

Разблокировка машины происходит через приложение. Осмотрите авто внутри и снаружи, проверьте нет ли повреждений, лишних вещей в салоне, чистый ли он, на месте ли ключи зажигания, топливные карты и документы. Если что-то не так — сделайте фото и отправьте их в службу поддержки, чтобы ответственность на неисправности не легла на вас. Если все в порядке — можете отправляться в путь!

Если в пути предполагается остановка (например, по дороге домой вы заехали в магазин), переведите машину в режим ожидания. Автомобиль по-прежнему будет забронирован вами, но цена за минуту существенно снизиться.

Читайте также: