Как сделать карьеру в недвижимости

Обновлено: 07.07.2024

По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться. Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.

Содержание:

Найдите правильное агентство

Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности нарушить закон или в погоне за большим доходом вообще остаться без денег.

Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.

Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.

А когда вы наберетесь опыта и на практике узнаете, как стать риэлтором по недвижимости, — тогда можно будет открывать свою компанию или работать в одиночку.

Читать по теме
Оказывается, комиссию берут не все агентства, а поиск клиентов — это целое искусство. Хотите подробностей? Переходите по ссылке.

Учитесь общаться с людьми

Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?

Учитесь вести переговоры и находите индивидуальный подход к каждому клиенту. И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.

Наш эксперт Василий Олейников порекомендовал такой набор:

Подтяните юридические знания

Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми. Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их. Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.

Вот основные документы, знание которых позволит разобраться в вопросах наследования, прав при заключении и расторжении брака, регламентах выписки из квартиры и т.д.:

Управляйте данными в CRM-системе

Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это СРМ-системы — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.

Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере отраслевого предложение от SalesapCRM.

Используйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным. Современная CRM-система SalesapCRM поможет избежать ошибок и потери клиентов. Регистрируйтесь и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.

Плюсы и минусы профессии

Каждый из вас наверняка знает, что должность риэлтора связана с недвижимостью. Многие люди думают, что профессионал занимается только подбором подходящей для клиента недвижимости, однако на самом деле задач у него намного больше.

В работе агента, как и в любой другой должности, есть свои преимущества и недостатки. Предлагаем рассмотреть описание плюсов и минусов профессии, прежде чем вы решите связать с ней свою жизнь.

Вначале рассмотрим все положительные стороны работы.

Теперь рассмотрим отрицательные стороны профессии.

Отсутствие оклада. Работа не подходит тем людям, которые привыкли к стабильному, одинаковому по размеру заработку. Заработная плата зависит только от количества и качества выполненных риэлтором сделок. При наличии у человека целеустремлённости и трудолюбия, отсутствие фиксированной зарплаты становится плюсом, ведь он может заработать гораздо больше установленной суммы.
Стрессовые ситуации. В обязанности работника входит общение с клиентами, что повышает риск возникновения конфликтов. Быть посредником для продажи недвижимости – нелёгкий труд, необходимо иметь характер, устойчивый к стрессам, умение находить решение проблем и способность к налаживанию деловых отношений.
Конкуренция. Торговля недвижимостью – стремительно развивающийся сектор рынка, который обеспечивает неплохой заработок. Чтобы влиться в работу, необходимо быть конкурентоспособным человеком.
Ненормативный рабочий день. Вы можете выбирать время суток и продолжительность встреч с клиентами, но не стоит забывать, что от этого зависит заработок. Чем больше вкладываете сил и времени в работу, тем лучше будет результат.

Когда вы взвесили все достоинства и недостатки и решили попробовать себя в профессии, можете приступать к изучению деталей, таких, как обязанности, требования к работнику и уровень заработка.

Должностные обязанности

Работа агента по недвижимости заключается в посредничестве между покупателем и продавцом недвижимого имущества. В деятельность риэлтора также входит консультирование и способствование в осуществлении сделки. На законных основаниях работу профессионал делает за определённый процент от суммы.

Проще говоря, это человек, который находит продавцов и покупателей и несёт ответственность за сделку по продаже земельных участков, домов и квартир.

Рассмотрим подробнее должностные обязанности риэлтора.

Изучение рынка недвижимости. Чтобы качественно предоставлять услуги, необходимо ознакомиться со спросом и предложениями на рынке недвижимого имущества. Агент выбирает удачные и выгодные предложения для аренды или продажи и покупки недвижимости.
Консультации. Профессионал должен дать исчерпывающую консультацию своим клиентам. Консультация касается оценки состояния имущества, планировки помещений, расположения недвижимости, стоимости и остальных вопросов, которые могут интересовать покупателя и продавца.
Демонстрация объектов. В обязанности риэлтора входит общение с покупателем или арендатором, а также организация осмотра недвижимого имущества.
Проведение разговоров о правах и обязанностях. Агент несёт ответственность за проведение сделки, поэтому обязан рассказать каждой стороне договора об их основных правах. Также необходимо рассказать клиентам о том, какую ответственность они понесут при несоблюдении указанных в договоре пунктов.
Улаживание конфликтов. Когда между сторонами сделки возникают споры или разногласия, профессионал должен заниматься их решением и урегулированием. Хороший специалист должен предусмотреть и предотвратить возникновение неприятных споров и конфликтов.
Оформление документации. Специалист обязан обеспечивать помощь при сборе необходимой для сделки документации. Также риэлтор обязуется оформлять всю документацию в рамках законов страны, в которой предоставляет услуги.
Составление отчётов. Агент занимается ведением конспектов в течение заключения договора и составляет отчёт о проделанном труде. Результат работник предоставляет в виде расписки или другой официальной документации.
Обеспечение правомерности сделки. При покупке или продаже дома, квартиры или земли, риэлтор несёт ответственность за правомерность договора. Чтобы правильно вести документацию, профессионал должен обладать определёнными знаниями в юриспруденции, связанной с недвижимым имуществом.
Создание рекламы. Работник ежедневно подаёт огромное количество объявлений, каждое из которых должно быть оригинальным, чтобы заинтересовать сторону спроса.

Работа риэлтора, на первый взгляд, кажется однотипной, но на самом деле специалист должен обладать знаниями в разносторонних сферах недвижимого имущества. Каждая сделка индивидуальна, поэтому необходимо проявлять изобретательность и осведомлённость во всех вопросах.

Основные требования

Успешный риэлтор должен знать тонкости своей профессии, а также обладать сильным характером. Чтобы уметь располагать к себе клиентов, необходимо подробнее узнать о требованиях к знаниям, навыкам и личным качествам посредника. Предлагаем подробнее ознакомиться с каждым пунктом.

Личные качества

Чтобы стать достойным агентом по недвижимости, необходимо усовершенствовать в своём характере и поведении некоторые важные детали. Расскажем об этих тонкостях подробнее.

Коммуникабельность. Чтобы заключить сделку, риэлтор должен уметь общаться с клиентами, правильно задавать и отвечать на вопросы. Профессионал должен поддерживать разговор с клиентом, получая всю необходимую информацию для договора, и в то же время внимательно выслушивать пожелания и требования заказчика.
Клиентоориентированность. Чтобы заключить договор, устраивающий обе стороны, агент должен быстро и правильно определять желания участников сделки. Чем чаще вы сможете находить максимально выгодные для каждой стороны предложения, тем больше к вам будет обращаться лояльных клиентов.
Поставленная речь. Уверенный голос и грамотно подобранные слова вызывают у людей доверие к вам. Необходимо позаботиться о качестве своей речи и научиться отвечать на неожиданные вопросы.
Устойчивость к стрессовым ситуациям. Работа с людьми очень редко проходит гладко, поэтому в характере риэлтора не должно быть слабости и неуверенности. Возникающие конфликты не должны вызывать удивление и замешательство – к таким ситуациям необходимо готовиться, учиться замечать предпосылки и предотвращать споры.
Толерантность. Каждый человек обладает своими необычными чертами характера и принципами, которые могут показаться странными. Работа агента заключается не в том, чтобы спорить с клиентами об их мировоззрении, а в том, чтобы найти с ними общий язык и подходящее предложение на рынке недвижимости.
Ухоженность. Внешний вид составляет первое впечатление клиентов о вас и в то же время определяет их уровень доверия. Одежда настолько же важна, насколько и хорошо поставленный голос. Риэлтор должен тщательно следить за своей внешностью, быть опрятным и аккуратно одетым.

Резкие запахи в виде сигаретного дыма или алкоголя могут пошатнуть доверие людей, поэтому перед встречами необходимо воздерживаться от вредных привычек.

Знания и навыки

Главные навыки посредника – умение находить общий язык и идти на компромиссы в любой ситуации. Но для того, чтобы построить карьеру риэлтора, этого недостаточно, необходимо ещё научиться быть организованным и ответственным. Рассмотрим подробнее умения профессионального агента по недвижимости.

Составление планов. У риэлтора может быть одновременно несколько активных задач, и без распланированного распорядка очень легко что-то забыть или упустить из вида. Вам необходимо распределить время, которое вы будете уделять разным задачам: отвечать на звонки, изучать рынок недвижимости, создавать объявления, общаться с клиентами или самосовершенствоваться. Пунктуальность очень важна при работе с людьми, поэтому всегда планируйте встречи заранее.
Конспектирование своей работы. Записывайте в ежедневник все заключённые сделки и данные о недвижимости, сдающейся в аренду. Через время эти записи помогут вам ориентироваться на рынке недвижимости района, который вы обслуживаете.
Создание отчётов о своей деятельности. Чтобы клиент знал о том, какую работу вы проделали, рассказывайте или описывайте подробности труда. Неважно, в какой форме составлен отчёт – письменной или устной, официальной или простой – главное, ваш заказчик должен знать, что вы работаете над его задачей.
Сдерживание обещаний. Беритесь только за те задачи, которые вы способны выполнить, и не давайте обещаний, в которых сомневаетесь. Безответственное поведение может испортить вашу репутацию и усложнить карьерный рост.
Принятие неудач. Каждую неудачную сделку необходимо анализировать, чтобы учиться на собственных ошибках.

Для качественного предоставления услуг посреднику необходимо обладать определёнными знаниями и умело ими пользоваться во время общения с клиентами и составления документов. Рассмотрим подобнее, что необходимо знать профессионалу.

Обучение

Чтобы научиться быть посредником с нуля, можно начать учиться самостоятельно, уделяя время для самообразования. Для этого вам необходимо самому искать информацию в разных источниках, чтобы ознакомиться со сферой работы с недвижимостью.

Следующий шаг в освоении специальности – обратиться в риэлторскую компанию. В нашей стране нет учебных заведений, в которых можно сдавать экзамен для поступления на профессию посредника, поэтому многие фирмы создают специальные курсы для новичков. Обучение на предприятии платное, но, успешно его закончив, вы получаете покровительство компании. Иногда сделки бывают неудачными – возникшая проблема решается через суд. Найти выход из ситуации намного проще, если вы официальный сотрудник компании.

Осваивая обучение в риэлторской фирме, вы получите настоящий опыт от профессионалов и сможете перенять их навыки и знания. Практика ценится намного больше, чем сухие факты на бумаге, поэтому все полученные знания обязательно закрепляйте действиями.

Зарплата

Риэлтор получает доход после того, как будет заключена сделка между сторонами договора. У сотрудника, работающего в компании, нет определённой ставки. Сумма, которой агентства по недвижимости оценивают свои услуги, обычно составляет 2-5% от стоимости имущества. Официальные агенты по недвижимости, представляющие фирму, зарабатывают 25-75% от прибыли за удачную сделку. Предприятия платят работнику процент в зависимости от профессионального уровня работника.

Агент, который не состоит в компании и занимается деятельностью самостоятельно, всю прибыль оставляет себе. Средняя зарплата такого работника выше, чем у сотрудника компании, но при этом он выполняет намного больше работы и не имеет поддержки специалистов. Риэлтор, получающий юридическую помощь и информационную поддержку от предприятия, намного быстрее справляется с заключением договора и с меньшей вероятностью допускает ошибки.

Со стороны многим кажется, что обязанности посредника заключаются только в организации встречи продавца и покупателя, и получить доход за это довольно просто. На практике всё намного сложнее, и посредники выполняют колоссальную работу, чтобы сделка прошла успешно и по закону.

Только настоящие профессионалы с огромными знаниями могут самостоятельно, без поддержки компании, суметь правильно выполнить все пункты договора и оставить удовлетворёнными решением обе стороны сделки.

Место работы и карьера

Посреднику без опыта работы лучше всего устроиться в агентство, где работают профессионалы своего дела. Начинающий сотрудник нуждается в советах и поддержке компании – такой ценный опыт на старте карьеры не даст высокий заработок, но в будущем откроет большие перспективы в развитии. Лучше заработать небольшую сумму вначале, представляя компанию и получая поддержку, чем самостоятельно учиться на собственных ошибках, которые в посредничестве бывают весьма серьёзными.

Устроившись на работу в агентство, вы получаете официальное трудоустройство и все соответствующие положительные аспекты. Получив опыт работы на предприятии, научившись работать с клиентами и составлять документацию, вы можете постепенно пробовать заниматься деятельностью самостоятельно. Большинство успешных риэлторов построили свою карьеру именно так – вначале устроившись в агентство, а затем начиная собственное дело.

Пока вы являетесь официальным сотрудником компании, необходимо проявлять свои лучшие качества и старательно выполнять обязанности. Среди новичков наверняка будет конкуренция, к которой вам необходимо подготовиться.

Обзор отзывов

Как и любая другая работа, профессия риэлтора обладает своими положительными и отрицательными сторонами. Прежде чем решить строить карьеру агента по недвижимости, предлагаем рассмотреть тонкости должности, которые были составлены на основе отзывов сотрудников компаний и частных предпринимателей.

К положительным сторонам относится полная свобода действий: вы сами составляете график работы, можете совмещать деятельность с другими видами заработка и строить карьеру. Полная занятость приносит хороший доход, если вы прилагаете достаточно усилий. После совершеннолетия попробовать новый вид работы вы можете в любом возрасте.

К отрицательным сторонам профессии относятся нестабильный заработок и высокая психологическая нагрузка. На рынке недвижимости, к сожалению, очень часто встречаются мошенники, поэтому уровень доверия клиентов к риэлторам невысокий. К недоверию также необходимо быть готовым. надо уметь налаживать доверительные отношения с людьми.

В профессии посредника достаточно как плюсов, так и минусов, поэтому каждый будущий сотрудник должен взвесить для себя возможные риски. Решение стать агентом по недвижимости означает, что вы готовы решать возможные трудности для достижения своей цели.

Курс на успех или избавляемся от ожиданий

Существует распространенный стереотип, будто риэлторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Однако молодое поколение все чаще приходит в эту профессию с пониманием, что на самом деле представляет из себя специалист по недвижимости. Более того, множество студентов после окончания вуз а уже изначально нацелены на работу в этой сфере. Обсуждения на одном из форумов сайта Абитуриент.про данного вопроса говорят сами за себя. 11-ти классники интересуются тем, что нужно, чтобы работать риэлтором, и что ждет их в перспективе.

«На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий: ожидания ниже реальности; ожидания равны реальности; ожидания выше реальности. Сейчас очень много соискателей, у которых изначально ожидания ниже реальности. Проблема в том, что отсутствует правильное понимание уровня развития рынка, а также представление о том, каких масштабов на самом деле может достигать риэлторская компания.

Работа над ошибками

Понять, почему так много людей занижают свои ожидания, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем слишком уходить в выяснение всех причинно-следственных связей, остановимся лишь на самом главном. На том образе, каким должен быть настоящий специалист по недвижимости, и какими масштабами должна обладать компания, чтобы максимально участвовать в развитии потенциала специалиста.

Кому подходит данная профессия ?

В России нет определенных стандартов того, как должен выглядеть специалист по недвижимости. Есть модель компетенций и я готова её озвучить, это клиентоориентированность, нацеленность на результат и готовность развиваться в данной сфере.

Г де-то возможно обучиться данной профессии или это исключительно работа над собой и врожденные таланты?

Легко ли устроиться в сферу недвижимости?

Рынок недвижимости в цифрах и фактах

В течение которого времени принимается решение о том, подходит ли соискатель на данную позицию и как происходит собеседование?

В течение 1 дня. Далее следует второй этап собеседования. На втором этапе происходит знакомство потенциального риэлтора и будущего руководителя, после чего принимается положительное или отрицательное решение по тому, подходит ли кандидат на данную должность.

Какие перспективы развития ждут соискателей?

В первую очередь — это возможность личного развития. Поскольку профессия риэлтора объединяет одновременно несколько специализаций, начинается активное развитие их всех. И в какие бы продажи после недвижимости вы не пришли, как специалист на рынке вы будете стоить дорого. Очевидные перспективы в нашей компании — это возможность карьерного роста. Мы сейчас активно развиваем проект по формированию кадрового резерва. Компания нацелена на то, чтобы искать управленцев не только на внешнем рынке, но и выращивать свои кадры. Уже запущен второй поток кандидатов. Управленческие навыки специалистов мы прокачиваем внутри компании.

Давайте подведем итог и определим этакий главный лайфхак для того, чтобы стать успешным в профессии ?

Убираем ограничивающие убеждения: меры успеха

Сегодня все больше людей стремятся выбрать такую работу, которая бы не только обеспечивала базовые потребности, но и позволяла развиваться, накапливать личные финансы и управлять временем свободно.

Риэлторы: безграничные возможности саморазвития

В России наша профессия пока еще наделена многочисленными мифическими чертами. Кто-то думает, что агенты по недвижимости (риэлторы) – неприятные личности, которые стремятся только к легким деньгам. Кто-то уверен, что это исключительно узкоспециализированная штука и зайти в отрасль невозможно без связей. И то, и другое – заблуждения.

Сначала – краткий список фактов для всех, кто планирует карьеру в области недвижимости.

За неделю вы не станете риэлтором: все экспресс-курсы, как правило, не приносят пользы.
По интернету вы не научитесь. Надо выезжать на показы, общаться с покупателями и продавцами, с опытными коллегами.
Если вы сразу не совершаете сделок, это не означает неудачу. Иногда до первой продажи проходят несколько месяцев, что вполне нормально.
Предложений на рынке Краснодара хватает, как и желающих купить, так что поиск клиента – вопрос личных усилий, а не готовой наработанной базы.

Как стать риэлтором или что надо изучить новичку?

Таким образом, надо понимать, что, вероятно, на начальном этапе новичков едва ли ждут золотые горы. Впрочем, так – в любой сфере. Чтобы освоить эту профессию, надо обязательно пройти несколько шагов.

Изучить город. Вы должны иметь представление обо всех районах, их инфраструктуре. В общем, город вы должны знать, как свои пять пальцев. В идеале.
Изучить ценовую конъюнктуру. Вы должны понимать, как формируются цены на этом рынке, как они менялись на протяжении последних лет. Читайте аналитику, сопоставляйте изменения стоимости жилья с другими переменами в экономике и политической сфере – учитесь понимать процессы в отрасли.
Изучить юридические аспекты. Риелтор должен уметь проводить сделки грамотно и безопасно. Законодательство в сфере недвижимости, процессуальные моменты, договоры дарения, нюансы наследования и т.д. – во всем этом надо разобраться.
Изучить документооборот. Вы должны уметь правильно оформлять все бумаги, связанные с куплей-продажей жилья, проведением сделок с недвижимостью в целом.
Надо научиться вести переговоры, делать холодные звонки, работать с возражениями клиентов – сегодня в открытом доступе много литературы по продажам, погрузиться в тему можно самостоятельно.
Изучить застройщиков. Даже если не планируется работа на первичном рынке, каждый риэлтор должен знать, кто, где и как строит.
Изучить финансовые инструменты, которые используются на рынке недвижимости. Кредиты, ипотека, рассрочка, аренда с выкупом – надо понимать, как подобные механизмы работают.

Это тот минимум, который необходим, чтобы стать риэлтором.

Подробнее про обучение

Как стать риэлтором по недвижимости без опыта, с чего начать? Чтобы пройти все вышеупомянутые шаги, прежде посоветуйтесь с опытными специалистами: если среди ваших знакомых нет агентов по недвижимости, с ними легко связаться в соцсетях. Поищите профсообщества в вашем городе, к примеру. Также совсем не лишним будет познакомиться с теми, кого постигла неудача: такие истории не менее полезны, чем рассказы об успехах: возможно, многих ошибок удастся избежать. Читайте профильную литературу, смотрите обучающие видеоролики.

Сделайте пробные звонки тем, кто продает жилье без посредников: попробуйте предложить им свои услуги. Таких людей можно найти на Авито и других подобных сайтах. Не бойтесь получать отказы: практикуйте общение с клиентами. Но в идеале все же советуем вам устроиться на работу в агентство.

Что делать если самостоятельно стать риэлтором не получается?

Чтобы понять, какой агентство подходит для старта, обратите внимание на следующие факторы:

1. Где находится офис?

Чем ближе офисы к центру либо чем их больше по городу, тем выше поток клиентов.

2. Возраст компании

Если фирме всего год, едва ли у нее отлажены все механизмы работы: ищите тех, кто десятилетиями был на рынке недвижимости. Это гарантирует по меньшей мере качественное обучение.

3. Репутация

Внимательно изучите разные материалы о фирме, отзывы клиентов. Если уж начинать карьеру агента по недвижимости, то там, где ценят потребителя.

Читайте также: