Как сделать кабинет депиляции

Обновлено: 06.07.2024

С чего всё начиналось?

В сфере эстетической медицины я работаю уже давно, более восьми лет. Всегда мечтала открыть что-то свое, но не было четкого понимания, с чего начать собственный бизнес.

Когда встал вопрос, где должно располагаться помещение клиники, я выбрала помещение в центре города, посчитав, что именно такая локация даст максимальную загруженность услуг лазерной эпиляции. В Москве все-таки люди редко когда выбираются в самый центр, и моя студия могла стать отличной причиной приехать к нам на процедуру из любой точки города и заодно прогуляться по красивым живописным улицам столицы. Сейчас уже клиенты сами признаются, что часто подбирают время так, чтобы успеть и на процедуру в клинику, и отдохнуть в старом городе.

Наталия Веребчан

Выбор эффективного аппарата – шаг к успеху

Главное – было определиться с лазерным аппаратом. Я выбрала In-Motion. Я влюбилась в этот аппарат, когда сама проходила процедуры лазерной эпиляции: с первой процедуры эффективность была очень высокая и при этом практически не было болевых ощущений.

Первые месяцы посетителями клиники были в основном друзья и их знакомые. Да, прибыль от этого была, но небольшая. Первые два месяца было особенно тяжело, но работа со знакомыми дала возможность пофотографировать результаты процедур для контента в соцсетях, чтобы люди понимали, как и насколько качественно мы делаем лазерную эпиляцию. Это позволило сгенерировать рекламные посты, на которые уже стали откликаться новые клиенты.

Нужно отметить, что огромную роль в успехе моей студии лазерной эпиляции сыграл сам аппарат In-Motion. И вот почему. In-Motion действительно очень надежный и эффективный диодный лазер с длиной волны 808 нм.

Сама процедура, как я уже говорила выше, практически безболезненна благодаря контактной системе охлаждения с натуральным сапфиром на апертуре. Причем система охлаждения регулируется интеллектуальной системой Intellectual Cooling System (ICS™) – охлаждение происходит в момент излучения: чем интенсивней излучение, тем сильнее подается охлаждение. За счет того, что манипула охлажденная, у клиентов нет ощущения дискомфорта. Просто такое чувство, что чем-то прохладным водят по телу, немного ощущается такое легкое-легкое покалывание.

От студии – до клиники

Когда моя клиника только стартовала, я работала в ней одна – и администратором, и специалистом по лазерной эпиляции. В этом был огромный плюс (абсолютно каждого клиента я знала в лицо), но когда поток клиентов увеличился, то пришлось задуматься о найме других сотрудников. К тому моменту мне уже захотелось немного отойти от работы мастером и заниматься больше администрированием, развитием студии. К тому же работа за двоих начала приводить к потере клиентов.

Конечно, залог такой бесперебойной работы – и качество самого аппарата, и регулярное техническое обслуживание, его поставщик проводит по первому звонку очень оперативно.

Кстати, насчет окупаемости. Я смогла полностью выплатить стоимость аппарата In-Motion через четыре месяца после открытия и вышла на чистую прибыль. После этого, спустя семь месяцев, я решила открыть еще одну студию – в Украине. Я родом оттуда и, хотя уже давно гражданка России, создала вторую студию лазерной эпиляции как бизнес для мамы. Она там руководитель, хотя рекламой и другими основными моментами по-прежнему занимаюсь я. Для этой студии я тоже приобрела аппарат In-Motion, только другую модель – более компактную и мобильную, но не уступающую по техническим характеристикам и эффективности. Уже два года это оборудование успешно работает, все мастера и клиенты довольны его эффективностью.

Себестоимость одной вспышки на In-Motion составляет 4 копейки, что при средней посещаемости даже всего три клиента в день позволяет окупить аппарат за четыре месяца и выйти на чистую прибыль. Ранее у нас был аппарат 2017 года выпуска, в этом году я его поменяла на более новую модель 2020 года, тоже In-Motion, по trade-in. За прошедший период 20 миллионов вспышек на старом аппарате так и не израсходовались, притом что запись начиная с третьего месяца работы всегда была полная.

Но на этом наши достижения не закончились: не так давно я решила, что хочу расширяться и перепрофилировать студию лазерной эпиляции в полноценную косметологическую клинику. Это, что называется, лежало на поверхности: многие клиенты, которые к нам ходили на удаление волос, просили расширить спектр услуг. Это понятно: всегда удобнее прийти в клинику, сделать лазерную эпиляцию, а затем сразу чистку или массаж, уколы красоты и т.д. Не терять время – главную ценность современного мира.

Сейчас у нас уже трое специалистов: врач-дерматокосметолог, массажист, специалист по эпиляции. У нас уже есть все виды массажа, инъекции красоты и множество косметологических процедур. И они уже пользуются спросом. Я уверена, что спрос будет идти по нарастающей благодаря нашему подходу: люди должны видеть эф-фек-тив-ность! А для этого нужно отдавать им 100 процентов своего времени и внимания, ко всему подходить комплексно и дотошно. И именно поэтому я работаю администратором в своей клинике: бизнес чувствует, когда руководитель на месте. Клиенты меня видят, разговаривают со мной, делятся проблемами, доверяют.

Постепенно мы начали расширять парк оборудования, к In-Motion присоединился аппарат для чистки, планирую купить аппарат для RF-терапии, коррекции фигуры и еще одну, но портативную модель In-Motion – D2. Этот более компактный вариант позволит нам параллельно обслуживать двух клиентов лазерной эпиляции, ведь именно это направление по-прежнему на первом месте среди наших услуг. Более того, с помощью лазерной эпиляции мы имеем возможность рекламировать и другие косметологические услуги.

Конечно, я всегда смотрю на то, как кто работает, как старается, как относится к работе. Я смотрю, какие выходят после процедур клиенты, какая у специалистов возвратность, и, исходя из результатов, выдаю премии. Это отличная дополнительная мотивация – она тоже способна творить чудеса.

Что было самым главным на пути к собственной клинике?

За три года работы собственной клиники я поняла, что для успеха в бизнесе нужно в первую очередь верить в себя. И, во вторую, правильно стартовать – выбрать правильные, востребованные рынком услуги и правильное оборудование. То, что сейчас у меня есть эта клиника, во многом заслуга производителей лазерного аппарата In-Motion D, потому что он действительно качественно работает и при этом доступен для начинающих.

Работаешь себе работаешь, а потом приходит проверка и твой кабинет закрывают. Обидно, да и в ремонт вложено немало… Предлагаем не ждать убытков и поскорее оборудовать рабочую зону всем необходимым. О том, как это сделать – прямо сейчас!

Устройство и оборудование кабинета

Итак, шугаринг относится к коммунально-бытовым услугам. Это значит, что помещение для него должно быть изолированным (как маникюр в торговом центре, сахарную депиляцию делать не получится) и оборудованным раковиной с подводкой горячей/холодной воды. Если в кабинете несколько рабочих мест, они должны быть отделены перегородками.

В помещении должна быть вся необходимая мебель и деление пространства на рабочие зоны (подсобка, гардероб и пр.).

Внутренняя отделка

ВСЕ материалы, используемые для отделки, обязаны иметь гладкую моющую поверхность. Обои/краска на стене, потолок, пол (обойдитесь без ковролина), окна (никаких штор) – нужно, чтобы любой предмет в любой момент можно было легко промыть водой с дезинфицирующим средством. Да, материалы, используемые в отделке, должны иметь документы, подтверждающие их безопасность. Не забудьте поинтересоваться об их наличии у продавца.

Микроклимат в помещении

В холодное время года (за окном +10 и ниже) температура в помещении должна быть в пределах 21-23 градусов Цельсия, в теплое время года (+10 и выше) – в пределах 21-25 градусов. Для соблюдения этих требований лучше и проще оборудовать кабинет кондиционером.

Нагревательные и отопительные приборы должны также иметь гладкую поверхность, удобную для мытья, и находиться в доступном для их осмотра и починки месте.

Если есть вентиляционная камера, использовать ее в качестве подсобки нельзя. Любые помехи свободной циркуляции воздуха закон чинить запрещает. Разумеется, вентиляционные установки должны иметь паспорта (выдаются изготовителем) и проходить регулярный плановый ремонт.

Освещение

В процессе шугаринга приходится довольно часто напрягать зрение и всматриваться в кожу клиента, поэтому желательно, чтобы кабинет имел хорошее естественное освещение. Без искусственного света вы, конечно, тоже не обойдетесь. Норматив общего уровня освещения комнаты – от 400 лк до 500 лк.

Дезинфекция

Влажную уборку (протирка пола, мебели, оборудования) с применением моющих средств нужно проводить 2 раза в день, генеральную (мытье вообще всего, включая потолок и окна) – 1 раз в неделю. Никаких клопов, тараканов и прочих членистоногих, конечно, быть не должно.

В помещении нужно иметь запас дезинфицирующих средств, и при проверке быть готовым предъявить его.

Особые требования

В кабинете должна быть аптечка. Что касается работника, то он обязан:

каждый раз перед работой с клиентом мыть руки с мылом;
пользоваться лосьоном/кремом для ухода за руками;
работать в резиновых перчатках;
не курить и не есть на рабочем месте.

Отходы

Отходы должны храниться в специальных плотно закрытых мусороприемниках.

В заключении…

Если после прочтения всего этого мысли в вашей голове путаются, а руки трясутся, не пугайтесь. Скорее всего, виной тому просто обилие информации и новизна темы. Успокойтесь, глубоко вздохните и прочтите статью еще раз. Очень скоро картина покажется не такой страшной.

А бояться действительно нечего, ведь большую часть этих требований выполнить не сложно даже в условиях уже работающего кабинета. Дерзайте, но оставайтесь в рамках закона!

Многих предпринимателей, интересующихся сферой красоты и здоровья, привлекает лазерная эпиляция на дому как бизнес. Преимущество этой идеи заключается в том, что она способна приносить хороший доход при небольших вложениях.

Актуальность бизнеса

Лазерная эпиляция пользуется популярностью, т. к. позволяет навсегда избавиться от лишних волос. Прохождение основного курса требует 5-10 процедур, затем проводятся дополнительные сеансы с периодичностью 1 раз в 6-12 месяцев. При этом частей тела, на которых появляется нежелательная растительность, достаточно много: голени, бедра, живот, руки, подмышечные впадины, спина, лицо, область бикини.

В большинстве случаев люди предпочитают делать все процедуры в одном салоне, чтобы избежать путаницы. При качественном обслуживании вероятность того, что клиент уйдет к конкурентам, минимальна.

Есть и другие причины, чтобы открыть салон лазерной эпиляции:

небольшие первоначальные вложения;
простота организации бизнеса;
отсутствие трудностей с привлечением клиентов.

Анализ рынка

Прежде чем принимать решение о создании собственного кабинета, нужно составить бизнес-план и проанализировать рынок.

Конкуренты

Рынок почти полностью заполнен, т. к. открытие салона приносит хорошие деньги и требует небольших вложений – не более 1 млн руб. Поэтому будущий предприниматель должен решить, как он будет завоевывать своих клиентов.

Большая часть потенциальной аудитории (до 75%) приходится на женщин от 21 года до 45 лет. Также мастеров по лазерной эпиляции посещают мужчины и подростки. В большинстве случаев это обеспеченные люди, т. к. средний чек за 1 процедуру составляет 1-1,5 тыс. руб.

Открытие своего дела

Открытие студии лазерной эпиляции стоит начать с регистрации бизнеса в налоговых органах. После этого необходимо найти и обустроить помещение, купить оборудование и нанять персонал.

Выбор организационно-правовой формы зависит от количества сотрудников. Если предприниматель собирается нанимать других людей, стоит открыть ООО. Если планирует работать один – ИП. При регистрации указывается код ОКВЭД 96.02 (предоставление услуг салонами красоты и парикмахерскими).

Документы, необходимые для получения лицензии и начала работы:

бумаги, подтверждающие регистрацию и постановку на учет в налоговой службе, устав, выписка из ЕГРЮЛ;
заключение СЭС;
план помещения, экспликация, правоустанавливающие документы;
разрешения пожарной службы и Роспотребнадзора;
регистрационные удостоверения на медицинское оборудование, сертификаты качества;
договоры, заключенные с сотрудниками, поставщиками продукции, а также на обслуживание техники;
удостоверения, дипломы свидетельства и сертификаты на сотрудников;
приказ о назначении специалиста, ответственного за медицинскую деятельность.

Налогооблажение

Для лазерной эпиляции подходит 2 системы налогообложения: упрощенная и ЕНВД. В первом случае выплата составляет 15% от выручки или 6% от прибыли, во втором – зависит от количества сотрудников.

Оборудование

Чтобы открыть кабинет в своем городе, нужно купить аппарат для удаления волос стоимостью от 500 тыс. руб. до 1 млн. Не обязательно брать новое оборудование. Главное, чтобы оно исправно работало и имело все необходимые сертификаты. Также потребуются сменные насадки, защитные очки, дезинфицирующие средства и другие расходные материалы.

Для оснащения процедурного кабинета понадобится кушетка, стол, стул и кондиционер. В зону ожидания придется купить компьютер и принтер, кресло для компьютера, диван для посетителей, столик, вешалку для одежды, телевизор, кофеварку, wi-fi роутер и кулер. Иногда требуется полный ремонт в туалете, включающий установку нового унитаза, раковины и зеркала. Общая стоимость мебели и оборудования достигает 850-900 тыс. руб.

Выбор и обустройство помещения

Проводить депиляцию и эпиляцию на дому законно не получится, т. к. владелец квартиры не сможет получить разрешения от СЭС и пожарной службы. Хорошим вариантом станет аренда небольшого помещения в спальном районе или центре города. Оно должно соответствовать следующим требованиям:

наличие отдельного входа;
площадь основного зала от 14 кв. м;
высота потолков от 2,7 кв. м;
вентиляция, не совмещенная с вентиляцией жилых зданий и соседних общественных помещений;
водопровод и канализация;
гладкие стены, легко поддающиеся мойке и дезинфекции;
охранная сигнализация;
естественное и искусственное освещение в процедурной комнате.

При обустройстве помещения его нужно разделить на 3 зоны: зона ожидания, туалет и кабинет для проведения процедур. Комната, в которой проводится эпиляция, должна быть закрыта от посторонних глаз. На окна можно повесить жалюзи, а между дверью и кушеткой поставить перегородку.

Подбор персонала

При наличии 1 аппарата и медицинского образования предприниматель может самостоятельно обслуживать клиентов. В противном случае необходимо сформировать штат из 1-2 мастеров и уборщицы. Бухгалтерию можно отдать на аутсорсинг.

Задачи администратора и маркетолога в первые несколько месяцев рекомендуется выполнять собственнику бизнеса. Впоследствии можно нанять человека, который будет встречать и провожать клиентов, записывать их на процедуры, вести социальные сети и привлекать новых посетителей.

Предоставляемые услуги и цены

Салон оказывает услуги по удалению волос с разных частей тела:

рук (пальцев, рук до локтя и выше него) – от 390 руб.;
лица (лба, подбородка, бакенбард, верхней губы) – от 490 руб.;
ног (стоп, пальцев, голеней, бедер) – от 490 руб.;
интимных зон (классическое и тотальное бикини, ягодицы) – от 990 руб.;
корпуса (спины, зоны декольте, белой линии живота, подмышечных впадин, живота полностью, шеи и поясницы) – от 590 руб.

Каждый салон самостоятельно устанавливает ценовую политику. При этом стоимость 1 процедуры достигает 3-5 тыс. руб. Повысить прибыль можно за счет продажи комплексов (бикини и голени, руки и подмышечные впадины и т. д.).

Привлечение клиентов

Лазерная эпиляция избавляет от волос надолго, поэтому предприниматель должен разработать стратегию поиска и привлечения новых клиентов. На этапе создания салона рекомендуется делать следующее:

привлекать внимание прохожих яркой вывеской, баннерами и другими инструментами наружной рекламы;
создавать и вести страницы в социальных сетях: писать об акциях, публиковать посты с ответами на самые распространенные вопросы, размещать отзывы довольных клиентов и др.;
давать рекламу на местной радиостанции;
распространять листовки и визитки.

Не менее важно участвовать в городских мероприятиях, сотрудничать с другими салонами, спонсировать конкурсы красоты.

После привлечения клиентов их необходимо удержать. В этом поможет качественное обслуживание, индивидуальный подход, внедрение программы лояльности (бонусной программы, накопительных скидок и т. д.). Дополнительным источником прибыли станет продажа подарочных сертификатов.

Франшизы

При желании открыть салон можно по франшизе. У такого способа есть следующие преимущества:

высокий спрос на услуги, обусловленный узнаваемостью бренда;
быстрый выход на окупаемость;
минимальные затраты на рекламу;
обучение предпринимателя и сотрудников;
предоставление дизайн-проекта, рекомендаций по покупке мебели и оборудования;
помощь в получении лицензии;
консультации по всем возникающим вопросам.

Популярные франшизы и их условия:

К недостаткам франшизы относятся дополнительные затраты (паушальный взнос, ежемесячные платежи), необходимость соблюдать требования и условия организации.

Дарья и Денис Березины. Фото из личного архива

Когда Дарья и Денис Березины решили открыть салон депиляции и косметологии GLADKO, первым делом они завели для этого Instagram-аккаунт. И пообещали подписчикам, что запустятся за 7 недель с нуля. Так их семейный бизнес превратился в интерактивный инста-сериал: пока супруги ездили от дома в Жодино до стройки в Минске и спали по 3−4 часа, подписчики голосовали за цвета и оборудование и спорили, успеет ли салон открыться.

— Чем я занималась до создания бизнеса? Получила два высших образования, была тренером по спортивно-бальным танцам и руководителем танцевального клуба, педагогом дошкольного образования… В декретном отпуске я твердо решила, что хочу свое дело. Даже успела выучиться на бровиста и хотела открыть brow bar. Но потом их стало появляться так много, что эта мысль отпала.

Я решила идти от обратного: проанализировала рынок бьюти-услуг по Минску. Начала ходить по разным салонам — посетила их около 15. Обращала внимание на процесс записи, внешний вид мастеров, сервис ответа на звонки, рекомендации по телефону, смс-оповещения, даже на наличие кондиционеров. Что я увидела? Ни SMS с подтверждением, ни напоминаний о записи, ни ориентиров, куда идти. Администраторы принимают гостя, сидя в кресле — сам разденься, сам присядь, сам попроси принести кофе. Мастера обсуждают со мной свои насущные проблемы… Оказывается, выделиться можно просто сервисом, оставив доступные цены.

Но какую нишу выбрать? Парикмахерских много, студий маникюра — тоже, многопрофильных салонов — тем более, студий наращивания ресниц и окрашивания бровей — ого-го, перманент казался сложноватым направлением. А вот ниша моностудий депиляции и косметологии свободна (то есть косметических кабинетных процедур). В моих представлениях это была студия с белым цветом, комфортабельными, не перегруженными тысячами полок и шкафов кабинетами, кондиционерами в каждом кабинете.

Одним прекрасным утром я предложила мужу открыть студию депиляции и косметологии. А он взял и согласился. И тут у меня начался мандраж. Я поняла, что взяла на себя огромнейшую ответственность, и где-то нужно искать на это деньги…

Как мы готовились к запуску

Шел июль 2018. Мы стали читать все об этом бизнесе в интернете, сидели на форумах, переписывались с мастерами. Чтобы понять ход мыслей женщин, у которых есть свой бизнес, расспросила лично человек 10. Спрашивала, из чего состоят процедуры депиляции и косметологии, где найти хороших мастеров, как все успевать, быть бизнесвумен, отличной мамой и женой одновременно… Все мне помогали и поддерживали.

Не буду лукавить, муж меня многому научил и во многом помогал. У него более чем 10-летний опыт в продажах, систематизации бизнес-процессов и управлении персоналом, сейчас он Senior Key Account Manager.

На открытие потребовалось чуть больше 50 тысяч рублей (около $ 24 тыс.). Часть вложил мой брат, вторая часть — кредит в банке.

Наш челлендж: открыться за 7 недель

Мы решили, что не будем растягивать открытие до следующего года и сделаем это до конца 2018. Времени на поиск помещения ушло очень много, и оставаось одно — открыться в декабре. Мы понимали, что очень рискуем, ведь зима — не сезон депиляции.

Нам нужна была поддержка. На личной странице в Instagram я записала сторис с просьбой подсказать название студии. Потом начала опрашивать, где люди хотели бы ее видеть… И понеслось. Я решила: надо срочно сделать страницу пока не реализованной студии в Instagram, подписаться на всех друзей, знакомых и родственников — пусть они помогают советами. Мы стали все рассказывать в нашем аккаунте.

Скриншоты из аккаунтов Дарьи и Дениса Березиных в Instagram

Например, о том, как долго — с августа — искали помещение. Хотели рядом с метро, первый этаж с отдельным входом и стоянкой. Расклеивали объявления на дверях, обращались в агентства. В итоге в начале ноября мы нашли новое, с минимальной отделкой помещение на 67 м 2 по € 14 за метр.

И вот я озвучила в Instagram дату открытия — меньше чем через 2 месяца, 22 декабря. Большинство подписчиков проголосовало, что я не успею. Строители работали днем, мы с мужем — ночью, привлекали друзей и родственников. Мы сами клеили и красили стеклообои, делали генеральную уборку. Днем я проводила собеседования, встречалась с дизайнером, закупала оборудование, вместе с подписчиками мы выбирали цвета кабинетов и фотозоны.

Скриншот из аккаунтов

Была цель — подобрать коллектив, одинаковый по психотипу. Чтобы не было склок, ругани, сплетен. Чтобы был один лидер. Я считаю, что главное нужное качество будущих сотрудников в том, чтобы быть ЛЮДЬМИ.

Мы нашли администратора, четырех мастеров депиляции, массажиста и косметолога. Уже после открытия наняли еще одного администратора, массажиста и мастера по наращиваю ресниц. Для сотрудников мы прописали стандарты внешнего вида, чек-листы, схемы реализации услуг, штрафы (за опоздание, несоблюдение стандарта внешнего вида, передачу личного контакта) — раздали их каждому, а потом провели зачет. Все заняло около недели.

За день до открытия большие ремонтные работы были закончены, завершались мелкие. В этот же день, работая, мы параллельно праздновали день рождения мужа. Мы были чертовски уставшими, но все же на следующий день открылись — в несезон и с нулевой базой клиентов.

Первых клиентов искали там же — в социальных сетях. Давали хорошую скидку новым клиентам, постоянно рассказывали о преимуществах. В первый месяц к нам пришло около 100 клиентов. Мы жутко от этого депрессовали, ведь полная загрузка салона — 600. На рекламу мы стали тратить порядка 2000−3000 рублей ($ 960–1450) в месяц:

Бизнес вышел на самоокупаемость уже в третий месяц. Сейчас в месяц приходит в среднем 460+ клиентов, в сезон мы обеспечивали студию полной загрузкой. Средний чек за последние два месяца — 46 рублей ($ 22,2).

Наша рентабельность в среднем 28−30%. Полная окупаемость планируется через год после открытия, без учета реинвестирования прибыли. Деньги мы подкопили и будем реинвестировать для расширения спектра услуг и тестирования новых рекламных каналов. В ближайших планах — открыть еще две студии и выйти на рынок франшиз.

Даже сейчас, спустя почти год, я не понимаю, почему многие удивляются, что мы открылись очень быстро. Я просто не представляю, как могло быть по-другому!

А семейный бизнес — это классно и непросто. Но он того стоит! Только добавлю: ни одна любящая женщина не может видеть мужа только как бизнес-партнера. Так что, девушки, готовьтесь быть сильными и закрывать эмоции в нужных ситуациях на замок:)

Читайте также: