Как сделать форму заявки в инсте

Обновлено: 06.07.2024

Стартовый этап

На момент старта у проекта было две страницы — отдельная для Школы и отдельная для Дома моды. Плюс личный аккаунт модельера, у которого было больше всего подписчиков. Сайта у проекта не было.

Целевая аудитория, по описанию заказчицы — девушки, которые переехали в Москву из мусульманских регионов. Их объединяет любовь к одежде, в которой объединяются стиль и традиции. Иногда таким девушкам иногда нужен дополнительный источник дохода, поэтому они ищут, где получить навыки для заработка, но это некоторые из них готовы учиться просто для своего удовольствия.

Что мы придумали и сделали перед продвижением

Мы решили не расширять работу на другие социальные сети и остановились на Инстаграме. Эта соцсеть подходила для проекта как нельзя кстати: больше женской аудитории, возможность выбрать аудиторию по местонахождению, задать язык, на котором она говорит и возраст.

Для продвижения проекта мы выбрали личную страницу модельера. Правда, перед тем как приступить к продвижению, мы сформировали три привлекательных поста. Они заняли верхнюю строку и помогли создать атмосферу открытости и диалога напрямую с модельером и владелицей Школы.

Получилось вот так:

Как мы готовили рекламную кампанию

Для начала мы описали портрет целевой аудитории и сегментировали ее. Из информации клиента мы знали, что ее клиентки — это девушки и женщины 18 — 45 лет, которые приехали в Москву, увлекаются шитьем или хотят сделать это дополнительным источником дохода. При этом они проживают в Москве или ближайшем Подмосковье.

Мы разработали карту интересов, которые потом легли в основу рекламной кампании.

Воронка продаж

Мы заранее продумали воронку продаж и перед запуском рекламной кампании знали, как она будет выглядеть. Для этого нам понадобилось сделать лид-форму.

— Клиент видит объявление с кнопкой и нажимает ее;

— После нажатия он попадает в лид-форму и заполняет ее;

— Заявка обрабатывается заказчиком.

Как запустить таргетированную рекламу на лиды в Инстаграм

Создание рекламной кампании начинается с выбора цели продвижения

— Хорошо работает в Фейсбуке (Инстаграме) в подобной нише;

— У клиентки только разрабатывается сайт школы.

Отметим, что в одной рекламной кампании может быть только одна цель. Если вы хотите использовать ещё какую-либо цель, тогда вам необходимо будет создать вторую рекламную кампанию и выбрать интересующую вас цель.

Следующий шаг — выбор целевой аудитории. Здесь мы указываем географические параметры, возраст, пол и языки.

Основная настройка содержится в следующем блоке — детальный таргетинг. Здесь мы указываем сегменты и интересы, которые выделяли в mind карте.

Выбор плейсмента очевиден — оставляем только Instagram платформу.

Советы по рекламному бюджету давать сложно. Исходите из рекламного бюджета, задач и сроков выполнения, заранее оговоренных с заказчиком.

Далее мы переходим уже к созданию рекламных объявлений. Первым делом выбирается формат рекламы. В моём случае — это одно изображение:

Данный формат позволяет создать до 6 объявлений с разными изображениями. С примерами объявлений вы ознакомитесь чуть ниже.

Вот мы и переходим к заключительному шагу создания объявления:

Создание формы генерации лидов. Вы можете создать новую лид-форму или выбрать одну из ранее созданных.

Форма состоит из двух страниц:

Форма, где люди получают информацию о школе и оставляют свои персональные данные
Экран благодарности

Примеры удачных и неудачных объявлений

Текст на фото читается плохо, сама картинка непривлекательная и неатмосферная, текст слишком абстрактный.

Фото здесь подобраны намного лучше, показаны девушки за работой, убран текст с фото, который сразу давал понять, что это рекламный пост и изменен текст самого поста — он стал более конкретным и привлекательным.

Результаты

Результатом рекламной кампании стало привлечение посетителей по средней цене в 166 рублей.

Самая дорогая заявка обходилась в 312,40 рублей .

Самая дешёвая — 57,66 рублей

Всего заявок: 60

Удалось сформировать несколько учебных групп и начать работу на новом для Школы уровне — с клиентами, которые пришли, совсем не зная проекта.

Лид-форма — это форма, в которой пользователь оставляет свои контактные данные. Она открывается после нажатия на рекламное объявление.

Возможность внедрения такой рекламы есть как в Facebook (Instagram), так и во ВКонтакте.

В этой статье мы разберёмся, в чём заключается преимущество такого формата, как его настроить в Фейсбуке и каких ошибок стоит избегать.

Как работает лид-форма и зачем она нужна?

Представим, что пользователь увидел вашу рекламу в Facebook или Instagram. При клике на объявление ему открывается форма, где можно предложить оставить свои данные.

Преимущество такого формата состоит в том, что вам не нужно оформлять и вести свои соцсети или создавать сайт. Пользователь сразу попадёт на лид-форму. Таким образом, вы сможете получить быстрый результат.

Также при этом способе рекламирования социальные сети сами оптимизируют результаты. Работает это так: в вашей лид-форме оставляют заявки => система анализирует пользователей, которые их оставили, и понимает, какие пользователи нужны => система показывает объявления похожим по поведению пользователям из выбранной вами аудитории.

Как настроить лид-форму в Facebook (Instagram)?

Лид-форма настраивается и работает одинаково, как для Фейсбука, так и для Инстаграма. Рассмотрим пошагово процесс настройки.

Шаг 7. Теперь нужно добавить заголовок, текст и изображение для формы — всё то, что увидит пользователь при нажатии на рекламу.

После этого загрузите изображение. И здесь есть два варианта: загрузить новое или взять из рекламы. При втором варианте изображение автоматически подставится из того объявления, с которого пользователь перешёл на форму. Если будущий лид перешёл по объявлению, содержащему видео, то в форме воспроизведение этого видео продолжится.

После изображения необходимо добавить текст в виде списков или параграфа. Здесь можно больше рассказать о вашем предложении.

Шаг 8. Перейдите к созданию самой формы, где пользователь оставит свои контактные данные. Вопрос рекомендую оформить в виде призыва к действию.

Далее нужно выбрать поля формы.

Не превращайте форму в анкету. Оптимальное количество полей для заполнения — не более двух.

Также можно добавить дополнительные вопросы, если есть необходимость в этом. Но и тут не стоит увлекаться, иначе вы отпугнёте потенциального лида обилием полей.

Шаг 9. Теперь нужно добавить ссылку на политику конфиденциальности. Если у вас есть сайт с политикой конфиденциальности, то можете добавить ссылку на него. В другом случае создайте политику сами, загрузите на Google Диск и добавьте ссылку на неё. Создать документ можно по шаблону на сайте.

Шаг 10. После того, как пользователь оставит свои контактные данные, он попадёт на страницу благодарности. Напишите в заголовке благодарность за заявку.

Как оперативно обрабатывать лиды из Facebook?

Когда пользователь оставляет заявку в лид-форме, его данные автоматически сохраняются в Exсel-таблице. Эту таблицу можно скачать в библиотеке форм.

Но интеграция доступна далеко не со всеми CRM-cистемами. Поэтому лучше всего настроить интеграцию через Apix Drive. Сервис Apix Drive помогает соединять разные сервисы между собой. Например, лид-форму Фейсбук и мессенджеры или Facebook с CRM-системами, почтой и др.
Вы точно не пропустите ни одной заявки!

Как именно настроить передачу лидов из Facebook, читайте в инструкции.

Регистрируйтесь на Платформе LP и получайте курс по созданию конверсионных лендингов в подарок!

В этом материале разберем рекламный формат Lead Ads в Facebook и Instagram: что это такое, в чем преимущества, как составлять объявления и на что стоит обращать внимание.

Кратко о том, что такое Lead Ads

Lead Ads — это рекламный формат, с помощью которого можно собирать контакты потенциальных клиентов прямо в социальной сети. Например, заявки на тестирование нового продукта, регистрации на мероприятия, отклики на вакансии и др.

Лид-форму можно создать во всех популярных социальных сетях (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники), а также в myTarget. В этом материале рассмотрим особенности работы с Lead Ads в Facebook и Instagram.

Примеры рекламы с лид-формой

Почему лид-форма

Для запуска рекламы не нужен сайт. И даже лендинг не нужен. Достаточно бизнес-страницы в Facebook. Вы экономите и свое время (не создаете лендинг), и время пользователей (не перенаправляете их на посадочную страницу).
Вы получаете контакты потенциальных клиентов. И с ними можно работать дальше: например, настроить ремаркетинг на тех, кто не сконвертировался, или предложить пользователям что-то новое.
Быстрый результат. Вы действительно получите много заявок достаточно быстро. Отличный вариант, когда близится мероприятие, а участников не хватает.
Конверсия в заявку может быть выше, чем на сайте, а цена за лид — ниже. Если вы сделаете форму дружелюбной, грамотно подберете таргетинги, будете следить за CPA и своевременно обрабатывать заявки, то у вас есть все шансы получить лиды дешевле, чем обычно.

Как настроить рекламу для лидов

Форма

Таргетинги

Советуем протестировать четыре типа таргетинга, которые помогут вам найти свою аудиторию среди пользователей Facebook и Instagram:

ремаркетинг;
look-alike;
широкие таргетинги;
детальные таргетинги.

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу пользователям, которые уже знакомы с вашим продуктом / вашей услугой. Настройте ремаркетинг на:

Тех, кто был на вашем сайте / кликнул на рекламу, но не оставил заявку.
Тех, кто просто был на вашем сайте. Вариант для новичков, которые еще не успели накопить статистику.
Ваших клиентов, контакты которых у вас есть. Просто загрузите список с контактами (например, электронными адресами или номерами телефонов) в Facebook Ads.

Look-alike (похожие аудитории) — этот тип таргетинга поможет вам найти в Facebook аудиторию, которая похожа на ваших клиентов. Запустите рекламу на людей, которые похожи на:

тех, кто оставлял заявку на вашем сайте;
тех, кто был на вашем сайте;
ваших клиентов (можно выгрузить данные из CRM).

Широкие таргетинги. Если у вас нет сайта или контактов пользователей, рекламируйтесь по широким таргетингам. Изначально реклама будет показана широкому кругу пользователей, но потом система сама оптимизирует ее: определит людей, которым ваше предложение может быть интересно. Но имейте в виду, что на обучение требуется время, поэтому на старте вы можете платить за показ рекламы больше.

Детальные таргетинги. Если вы заранее знаете, каким именно пользователям будет интересна ваша реклама, протестируйте детальный таргетинг. Вы сможете настраивать рекламу по социально-демографическим характеристикам (пол, возраст и др.), интересам и т. д. В этом случае оптимизировать рекламу вам придется самостоятельно.

Плейсменты

Доступные места размещения:

лента Facebook;
Facebook Stories;
лента Instagram;
Instagram Stories.

Также вы можете выбрать автоматические плейсменты, то есть доверить выбор мест размещения алгоритмам Facebook.

Рекламные изображения

Яркими и эмоциональными. Но помните о здравом смысле и не уходите с головой в креатив.
С текстом. Но не злоупотребляйте. Он должен занимать не более 20% изображения.
Брендированными, если хотите, чтобы вашу компанию / ваш продукт запомнили.

Тексты

Советы по составлению текстов:

Тексты должны быть простыми и понятными. Не заставляйте пользователей гадать и додумывать. Просто и понятно опишите то, что предлагаете.
Не пишите много — пишите по делу.
Тексты и изображения должны дополнять друг друга.
Не будьте голословными. Например, если предлагаете скидку, то укажите, какую именно.
Добавляйте призывы к действию — расскажите пользователям, чего вы от них хотите.

Подводя итог

Заявок будет много, но не все из них будут релевантными. Сообщите об этом сотрудникам отдела продаж заранее, чтобы избежать негатива и недоразумений.
Отнеситесь внимательно не только к текстам и изображениям, но и к самой форме. Сделайте ее дружелюбной: максимально простой и удобной для пользователей. Без лишних вопросов и действий. Такой, чтобы вам самому захотелось ее заполнить.
Заявки нужно обрабатывать быстро. В идеале — в течение 5 минут, пока пользователи еще помнят, где и что они заполняли.

Наталья Конасова, старший таргетолог интернет-агентства Sabit рассказала блогу Нетологии, что такое формы генерации лидов и с чем их едят.

Что если я скажу вам, что можно получать клиентов без лендинга или сайта?

Формы генерации лидов в социальных сетях прекрасно справляются с этой функцией: они собирают заявки и отправляют прямиком в вашу CRM, если настроить интеграцию.

Это формат win-win: предпринимателю не нужно тратить деньги на создание посадочника, а пользователю не придётся покидать комфортную среду социальной сети, где он охотнее взаимодействует с бизнесом.

В этой статье расскажу:

про достоинства и недостатки использования формы генерации лидов для бизнеса;
в каких случаях стоит их использовать;
как настроить формы во ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассниках.

В конце поделюсь кейсами из нашего опыта.

наталья конасова

курс

SMM-менеджер

Узнать больше

Освойте одну из самых востребованных digital-профессий
Отработайте навыки на проекте от реального заказчика
Составьте стратегию продвижения проекта в соцсетях и добавьте её к себе в портфолио

Достоинства и недостатки использования лид-форм

Реклама с лид-формами представляет собой стандартный промопост, при переходе с которого открывается попап-форма внутри социальной сети с полями для заполнения заявки.

Достоинства

Низкая стоимость — лид через форму выходит в разы дешевле, чем, например, при ведении трафика на лендинг. Покажу это на примерах в конце статьи.
Лёгкая и быстрая настройка через интуитивно понятный интерфейс.
Экономия — функциональность встроена в соцсети и не требует дополнительных оплат для стандартных настроек,не нужно тратить деньги на разработку сайта или лендинга.

Недостатки

Качество лидов — так как продолжительность контакта с пользователем меньше, чем, например, при трафике на лендинг, лиды получаются более холодными и сложнее конвертируются в покупку.
Сложно донести всё предложение — в отличие от лендинга, где можно со всех сторон рассказать о продукте и закрыть основные возражения целевой аудитории, в форме лидов же есть только сам промопост с текстом, плюс изображение или видео.
Важна скорость обработки заявок — качество лида обратно пропорционально скорости ответа на заявку. Если лиду перезвонили через час и позже, он может вовсе не вспомнить, что оставлял заявку. Этот недостаток решается интеграцией формы лидов с CRM-системой и оперативной обработкой заявок со стороны колл-центра.

В каких случаях стоит использовать

1. Когда оффер предполагает выведение пользователя на очень простое первое действие, например:

получить бесплатную консультацию;
получить каталог с ценами;
забронировать скидку;
получить что-либо бесплатно.

2. Менеджеры по продажам умеют обрабатывать холодные обращения.

Важно понимать, что с лид-форм обращения идут довольно холодные, потому что они не успели прогреться контентом группы или текстом лендинга. И тут вступает в дело мастерство менеджеров по продажам, которые могут грамотно выявить возражения, закрыть их, чётко проконсультировать и довести потенциального клиента до целевого действия.

3. Есть возможность быстро реагировать на новые заявки.

4. Когда нужно протестировать нишу или оффер, но нет средств на создание полноценного лендинга.

Форма лидов во ВКонтакте

Во ВКонтакте есть несколько приложений для сбора лидов, рассмотрим основные бесплатные.

Читайте также: