Как сделать застрявшую бумагу

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 18.09.2024

Одно из самых частых и неприятных явлений в работе любых принтеров (включая продукцию Canon) — застревание бумаги. И причиной тому могут быть не только механические/аппаратные, но и программные неполадки.

Основные причины застревания бумаги в принтерах Canon

Среди наиболее часто встречающихся причин застревания бумаги отметим следующее:

Попадание постороннего предмета в лоток забора бумаги и его застревание в подвижных механизмах принтера.
Загрязнение резиновых роликов захвата/подачи бумаги, вследствие чего снижается их уровень цепкости с бумажной поверхностью.
Неполадки в функционировании встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) — довольно редкая, но все же вероятная причина.
Использование бумаги неподходящего качества (принтеры предъявляют требования к качеству бумаги, несоблюдение которых может приводить к застреванию последней).

Рассмотрим эти неполадки более детально и приведем советы по их самостоятельному устранению.

Попадание постороннего предмета в лоток принтера

Это довольно банальная проблема, в основном возникающая по неосторожности пользователя. Чаще всего застревают мелкие куски бумаги, случайно оказавшиеся между листами загружаемой стопки листов. Но и сам принтер может "чудить", сминая эти самые листы. В последнем случае проблема легко исправима — достаточно нащупать рукой смятый лист и осторожно извлечь его. Осторожность требуется для того, чтобы не порвать застрявшую бумагу, иначе мелкие ее куски достать уже будет сложней — принтер придется разбирать.

Не редко оказывается так, что в одном из вращающихся механизмов застревает мелкий предмет вроде канцелярской скрепки или скобы от степлера. Застревание подобных предметов обычно приводит к тому, что принтер вовсе перестает функционировать, т.к. они попросту блокируют вращение шестерней, роликов и других внутренних механизмов подачи бумаги.

Корпус принтеров Canon, как правило, довольно просто разбирается. Съемная его (крышка) часть обычно удерживается несколькими винтами или даже защелками. Сделано это специально для таких случаев — чтобы пользователь смог самостоятельно удалить застрявший предмет, будь это мелкий кусок бумаги или металлический/пластиковый предмет. При наличии у пользователя элементарных навыков в ремонте электронной техники снять крышку для него не составит труда. Если навыков нет совсем, принтер лучше сразу выключить, а затем обратиться к специалистам.

Загрязнение резиновых роликов подачи/протягивания бумаги

При частом использовании принтера или загрузке в лоток загрязненной чем-либо бумаги ролики, отвечающие за ее подачу/протягивание, покрываются ворсинками, чернилами, пылью и прочим очень мелким мусором, который налипает на резиновое основание механизмов. Это приводит к ухудшению цепкости роликов. При небольших загрязнениях сначала наблюдается ухудшение качества печати (искажения по вертикали/горизонтали и т.п.). А при сильных — бумага и вовсе может перестать протягиваться через лоток либо застревать где-то внутри корпуса устройства.

Есть два решения этой проблемы. Первое — ручная очистка роликов, что также потребует снятия съемной части корпуса принтера. Второе — запуск специальной функции очистки роликов, которая присутствует практически у всех моделей принтеров Canon. Начать стоит с нее и только потом, если не поможет, переходить к ручной очистке (при наличии соответствующих навыков, естественно).

Запуск функции очистки роликов зависит от модели принтера. Это можно сделать как с LCD-дисплея устройства (если таковой присутствует), так и с компьютера, используя фирменное программное обеспечение Canon (драйвер и сопутствующие утилиты).

Приведем пример запуска функции очистки роликов на принтере Canon Pixma MP540:

А это пример запуска функции очистки роликов с компьютера (подходит для большинства принтеров Canon серии PIXMA):

Функция автоматической очистки роликов может оказаться недостаточно эффективной (тут все зависит от степени загрязненности). В этом случае может помочь только ручная очистка. Это относительно простая операция, но она требует частичного разбора корпуса принтера. Обычно достаточно снять верхнюю его крышку, но все зависит от модели печатающей машины (в ряде случаев дополнительно придется снять сам механизм протяжки бумаги с роликами). Предположим, что крышка была снята. Дальнейшие действия:

Возьмите небольшой кусок безворсового материала, желательно — хлопчатобумажный/ватный тампон средней плотности.
Увлажните (именно увлажнить, а не смочить!) материал водой. Не рекомендуется использовать спирт, растворитель, бензин или иные едкие жидкости, т.к. они могут повредить резиновую поверхность роликов.
В зависимости от конструкции принтера для очистки может потребоваться использование палочки, на один или оба конца которой следует намотать ватный тампон.
Протрите увлажненным тампоном резиновую поверхность роликов.
По завершению процедуры рекомендуется запустить функцию автоматической очистки роликов для удаления мелких ворсинок, которые могли остаться от ватного тампона.

При интенсивной эксплуатации принтера резиновые накладки роликов постепенно изнашиваются, вследствие чего сокращается их диаметр, поверхность становится неровной либо на ней образуются сколы (застрявшая бумага тому свидетельство). В таких случаях единственное решение — замена накладок (можно купить отдельно).

Используется неподходящая бумага

Бумага, предназначенная для печати, имеет свои уникальные технико-эксплуатационные характеристики. В ее производстве могут использоваться различные химические добавки, определяющие прочность на износ, нужный уровень гладкости поверхности и прочие параметры. Любой отдельно взятый принтер (будь он производства Canon или другой компании) не способен одинаково качественно печатать на всех существующих типах бумаги. Использование некоторых видов бумаги и вовсе противопоказано производителем принтера.

Печать на неподходящей под конкретную модель принтера бумаге обычно имеет низкое качество — этим в большинстве случаев и ограничиваются последствия ее использования. Но нельзя исключать и другие последствия — вплоть до невозможности протягивающих роликов сцепиться с поверхностью листов. Причем подобная неприятность зачастую возникает при прохождении бумаги через модуль печати, т.е. бумага застревает уже после того, как она покинет лоток (или почти покинет его).

Решение понятно — нужно просто использовать бумагу подходящего качества, а лучше ту, что рекомендована производителем принтера. На официальном сайте Canon можно точно определить, какой тип бумаги подходит для конкретной модели печатающей машины:

Отметим, что все типы бумаги, указанные на сайте, являются собственной продукцией Canon. Но это не означает, что для работы с принтером нельзя использовать продукцию других компаний. Печатать можно на любой бумаге, соответствующей приведенным на сайте Canon характеристикам.

Программный сбой

Как бы то ни было, для устранения программных неполадок может помочь простой сброс параметров прошивки принтера до заводских значений. Как и в случае с запуском функции очистки роликов, процедура сброса настроек программного обеспечения отличается у разных моделей принтеров Canon.

К любой существующей модели принтеров Canon на официальном сайте можно найти документацию, в которой будет приведен способ сброса настроек прошивки и запуска любых обслуживающих функций.

Причины замятия бумаги.

Замятие бумаги принтера сильно расстраивает людей, потому что они видят в ней единственную проблему, возникающую снова и снова, это может происходить по разным причинам. Каковы эти причины? Вот список.

Отдельные листы могут склеиваться друг с другом, точно так же сложенная или изношенная бумага , большое количество листов также приведет к замятию бумаги.

Ролик — это то, с помощью чего принтеры извлекают листы из входного лотка. Эти ролики могут страдать от износа с течением времени.

Использование картриджей низкого качества может привести не только к замятию бумаги, но и к ухудшению качества оттисков.Используйте оригинальные или совместимые картриджи от проверенных производителей.

Как бороться с бумажными замятиями принтера.

Итак, как бы вы справлялись с бумажными замятиями принтера? Как ваши коллеги это делают? Как твои дети? Они просто выдернули бумагу, не так ли? Или, по крайней мере, они пытаются. Однако это редко срабатывает. Обычно бумага срывается, оставляя еще большую проблему, чем раньше. Работа с застреванием бумаги удивительно проста, и сила здесь не является ответом.

Как предотвратить замятие бумаги в принтере.

Замятие бумаги принтера не только задерживает печать, но также может повредить основные компоненты принтера. Замена указанных компонентов может быть дорогостоящей. Поэтому гораздо лучше попытаться предотвратить замятие бумаги принтера.

Извлечение замятой бумаги из принтера - Paper jam (Бумага замялась) -

Поверните принтер в обычное положение. Держите кассету горизонтально и аккуратно вставьте ее в принтер.

Извлечение замятой бумаги из принтера - Unknown printer error (Неизвестная ошибка принтера) -

Если вы не можете выдвинуть кассетный лоток, отключите принтер от электрической розетки. Отсоедините все кабели от принтера.

При загрузке простой бумаги следите, чтобы стопка не перекрывала метку на боковой направляющей.
При загрузке специальных носителей Epson следите, чтобы количество листов не превышало предела, указанного для соответствующего носителя.
См. раздел Возможность загрузки носителей

Предотвращение замятия бумаги

устройство стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Возобновление печати после замятия бумаги (только для Windows)

После отмены печати из-за замятия бумаги, вы можете возобновить ее, не печатая повторно страницы, которые уже были напечатаны.

В главном окне драйвера принтера или в окне Advanced (Расширенные) установите флажок Print Preview (Просмотр печати).

Щелкните OK, чтобы закрыть окно настроек принтера, и начните печать. Откроется окно Print Preview (Просмотр печати).

Выберите страницу, которая уже была напечатана в области списка страниц в верхнем левом углу и затем выберите Remove Page (Удалить страницу) в меню Print Options (Параметры печати). Повторите этот шаг для всех страниц, которые уже были напечатаны.

После того, как бумага будет изъята, обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что дальнейшей работе проблема не будет мешать.

Возможные причины

Итак, причин, из-за которых устройство зажевывает бумагу может быть несколько и одна из самых основных заключается в изношенных деталях принтера, к примеру, ролика подачи бумаги. Возникает вопрос, почему появляется причина подобного рода? Ее источником является длительная и неаккуратная эксплуатация принтера, когда ресурс его деталей уже практически подошел к концу. Устранить проблему замятия листа могут только мастера сервисного центра. Другая основная причина того, почему застревает бумага в принтере, связана с нарушением правил работы с устройством печати. Ошибок в этом случае может быть немало, но устранить большую их часть под силу даже рядовому пользователю такой оргтехники.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить, а потом снова включить устройство. Такие действия могут спровоцировать технику на самостоятельное извлечение страницы, если замятие незначительное.

Отключите шнур питания принтера из розетки. В процессе Вам предстоит открывать внутреннею крышку и прикасаться к разным деталям, что может привести к попаданию под воздействие электрического тока. В такой ситуации лучше перестраховаться.
Удалите из очереди печати все задания, если они там есть. Сделать это можно через просмотр очереди печати.
Откройте верхнюю крышку аппарата и извлеките картридж. Хорошо присмотритесь, чтобы увидеть, где именно находится застрявший лист.
Если большая часть расположена ближе к входу, то тянуть будем на себя, но против хода роликов. Как бы обратно вынимать к лотку.
Если лист практически прошел весь путь внутри и застрял на выходе, то вытягивать следует походу роликов. Скорее всего вверх.
Возьмите лист двумя руками за края и медленно без рывков с незначительным усилием пробуйте вытянуть.
Делаем осмотр листа и внутри принтера, чтобы убедиться, что извлечена вся бумага и незначительные отрывки не остались в аппарате.
Устанавливаем картридж обратно. Закрываем крышку.
Включаем технику.
Ждем завершения подготовки и смотрим на состояние индикаторов готовности.
Если лампочки горят оранжевым или красным цветом, то проблема осталась. Где-то внутри все-таки остались части листа, которые нужно найти и убрать.

Способы извлечения бумаги из принтера

Лазерные и струйные принтеры различаются по своему строению, расположению функциональных блоков и узлов. Вскрытие основного механизма, продвигающего бумагу, производится согласно общим рекомендациям и уточнениям из инструкции к конкретной модели.

Общая инструкция извлечения зажёванной бумаги сводится к определенной последовательности шагов.

Вы можете также воспользоваться другими способами приведения принтера в нормальный рабочий вид, выбрав соответствующую функцию.

Если все вышеперечисленные действия не дали результата – откройте дверцы всех лотков, раздвиньте направляющие в приёмном лотке и снимите кассету привода с картриджем.

Особенности

В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

Лазерных

Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

Из лазерного

Достать бумагу из лазерного принтера возможно так же, как и из струйного. Однако отключать питание необязательно. Категорически запрещено резко тянуть застрявший лист на себя – он попросту порвётся. В худшем случае от рывка может сломаться любая из деталей, принимающих непосредственное участие в распылении порошка и продвижении листа. Руководство пользователя содержит инструкцию и о том, как правильно вытащить заклинивший лист, чтобы не повредить принтер.

Обмотка пинцета не даст попортить детали, не терпящие небрежного обращения в процессе обслуживания.

Струйных

Из струйного

Обнаружив, что принтер жуёт бумагу, имеет смысл узнать, работает ли этот считыватель, – при его повреждении или замусоривании продуктами печати (или посторонними частицами, предметами) печать остановится. Необходимо протереть фотоэлемент датчика спиртовым раствором. Перед очисткой датчика бумага извлекается из принтера, и печать будет продолжена с места непредвиденной остановки.

Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

Обладателям лазерных устройств требуется провести следующую операцию:

Устранение ложного замятия бумаги

Порой случается так, что принтер выдает ошибку замятия бумаги даже в тех случаях, когда листов внутри него нет. Сначала вам нужно проверить, свободно ли перемещается каретка. Все делается достаточно просто:

Включите девайс и дождитесь остановки движения каретки.
Откройте дверцу доступа к картриджам.
Отсоедините кабель питания, чтобы избежать удара электрическим током.
Проверьте каретку на свободность перемещения по своему маршруту. Можете вручную передвигать ее в разные стороны, убедившись, что ей ничего не мешает.

В случае обнаружения неисправностей не рекомендуем чинить их самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если же состояние каретки нормальное, советуем провести небольшое техническое обслуживание. Потребуется выполнить очистку роликов. Процесс автоматический, вам необходимо только запустить его, а сделать это можно так:

Определенные модели печатного оборудования оснащены специальной функциональной кнопкой, которая нужна для перехода в меню обслуживания. Детальное руководство по работе с этим инструментом вы найдете на официальной странице продукта или в мануале, который идет в комплекте.

Как вытащить бумагу из принтера

Пользователи копировальных аппаратов или принтеров, часто сталкиваются с проблемой, когда происходит зажёвывание бумаги. Это может случиться, как при обыкновенной, так и двухстороннейпечати. Для каждой модели применяется определенный алгоритм изъятия, но существуют общие правила, подходящие всем. Рассмотрим подробно, как правильно вытащить бумагу из принтера, неповредив его, почему это происходит, как избежать этой неприятной ситуации.

Причины, приводящие к заминанию

Первопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр).

Другие факторы:

листы вставленные со скрепками, скобами;
низкое качество;
очень тонкая, толстая бумага;
склеивание между собой листов;
загрузка большой партии;
неровно вставленная бумага.

Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу.

Вытаскиваем бумагу из принтера

Если бумагу зажевало, то следует попробовать перезапустить устройство (отключив, включив), если замятие небольшое, поможет. Если бумага в принтере застряла капитально, перезапуск не помог, необходимо:

отключить принтер из сети;
сложить лотки или удалить их;
удостовериться, под держателем картриджа нет застрявшего листа;
если потребуется, вытащите картридж, держа его только за ручку;
аккуратно удалить бумагу, вытаскивая медленно обеими руками.

Обязательно осмотрите лотки, откуда идет подача и места выхода бумаги. Вытащив лотки, подсветите внутри фонариком, чтобы увидеть, где именно лист попал в ловушку.

При двухсторонней печати, заминание происходит из-за посторонних предметов попавших в тракт или ролик подачи нуждается в замене.

В офисах, на крышке широкоформатных принтеров, имеется необходимая информация, наглядно показывающая, в каких местах может быть неполадка, каким образом ее устранить.

Бывает, мелкие клочки остаются внутри, самостоятельно их вытащить невозможно, в этом случае, срочно несите печатное оборудование в сервисный центр.

Чтобы возобновить работу после удаления бумаги, необходимо правильно загрузить ее в лоток, выставить определенный размер, включить в сеть и нажать на продолжение. Принтер должен начать печать с того места, где прервал, повторив страницу еще раз.

Предотвращение дальнейшего замятия бумаги

Давайте обсудим причины, по которым происходит замятие бумаги. В первую очередь следует обратить внимание на количество листов в лотке. Не загружайте слишком большую пачку, это только повысит вероятность возникновения проблемы. Всегда проверяйте, ровно ли установлены листы. Кроме этого не допускайте попадания в печатный узел посторонних предметов, например, скрепок, скобок и различного мусора. При использовании бумаги разной толщины, выполните следующие действия в меню настройки:

Как видите, если принтер зажевал бумагу, ничего в этом страшного нет. Решается проблема буквально несколькими действиями, а выполнение простых инструкций поможет предотвратить повторное проявление неисправности.

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Как продолжить печать?

Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

Читайте также: